Contact: 072-5670400



Ongeval. Wat nu?

  • Stap 1: Veiligheidsvest aantrekken, plaats van het ongeval duidelijk markeren en eerste hulp bieden.
  • Stap 2: Noodgeval melden bij hulpdienst of politie (indien noodzakelijk).
  • Stap 3: Ongevalgegevens op ongevalformulier vastleggen.
  • Stap 4: Foto's maken van de bij het ongeval betrokken voertuigen en de plaats van het ongeval.
  • Stap 5: Mercedes-Benz servicehotline 00800 1 777 7777* bellen, eventuele beschadigingen beschrijven en autopapieren gereedhouden. Mercedes-Benz AccidentAssist regelt het transport van uw auto naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz dealer, zorgt ervoor dat u verder kunt en handelt de schade met uw verzekering af.

* Gratis. Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alternatief: +49 (0)69 9530 7277




Mercedes-Benz Service24h.

Helpt u dag en nacht weer op weg.


Als u onderweg pech hebt of met startproblemen kampt, is Mercedes-Benz Service24h u overal in Europa van dienst. Onze service hotline is bereikbaar via het gratis internationale telefoonnummer 00800 1 777 7777[1] en zorgt voor snelle en professionele hulp. 365 dagen per jaar, 7 dagen per week, 24 uur per dag staat Service24h paraat om u weer op weg te helpen. Dikwijls kan een defect meteen ter plaatse worden verholpen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zorgen wij ervoor dat uw auto naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz werkplaats wordt gebracht en dat u uw reis kunt voortzetten.


U kunt de volgende services van ons verwachten:

  • Individuele hulp in noodgevallen
  • Advies op basis van de gestelde diagnose
  • Opzetten van hulpmaatregelen
  • Coördinatie en aansturing
  • Gekwalificeerd en deskundig personeel 

Zeker mobiel blijven.



Uw Mercedes is standaard uitgerust met het mobiliteitspakket Mercedes-Benz Mobilo. Dat betekent: u kunt met een gerust gevoel vertrekken. Als u onderweg een probleem hebt met uw auto, kunt u in heel Europa rekenen op snelle hulp ter plaatse - en u komt in elk geval op uw bestemming met onze ondersteuning.