24/7 Pechhulp & Service24h | Mercedes-Benz

GomesTrucks Service24h. — Mercedes-Benz Service24h

Pech onderweg of een acute storing aan uw vrachtwagen? Ons Customer Assistance Center staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar klaar om uw wagenpark direct weer in beweging te krijgen.

Hotline Trucks bellen

Rond de klok voor u klaar

Als een van uw vrachtwagens uitvalt, heeft dat direct impact op uw logistieke planning. Juist op die momenten kunt u vertrouwen op Mercedes-Benz Service24h: wij staan dag en nacht, 365 dagen per jaar klaar om uw voertuig snel weer mobiel te krijgen.

In heel Europa staan circa 900 gespecialiseerde werkplaatsen 24 uur per dag voor u klaar. Onze monteurs komen met een mobiele werkplaats naar u toe. Zo lossen wij 80% van de pechgevallen direct ter plaatse op. Met de Mercedes ServiceCard betaalt u bovendien in heel Europa eenvoudig en merkneutraal zonder contant geld.

Hotline Mercedes-Benz Trucks Service24h: +31 20 721 9099

Goed voorbereid pech of een storing melden

Om u bij pech onderweg zo snel mogelijk te kunnen helpen, is het prettig als u de volgende gegevens bij de hand heeft wanneer u contact opneemt met de serviceline:

Voertuiggegevens: Kenteken, chassisnummer (VIN), kilometerstand en datum eerste toelating.
Bedrijfsgegevens: Naam van de wagenparkbeheerder of tenaamstelling en BTW-nummer.
Locatie en omschrijving: Exacte standplaats van het voertuig en een duidelijke omschrijving van de storing of de pechsituatie.
Betaalmiddel: Nummer van uw Mercedes ServiceCard (indien aanwezig).

Deskundige service, waar u ook bent

Bel de Trucks hotline

Het Europese servicenetwerk van Mercedes-Benz Trucks telt ruim 1.800 servicepunten met gespecialiseerde technici van Service24h. In de meeste gevallen herstellen onze monteurs het probleem direct ter plaatse. Als dit niet mogelijk is, transporteren wij uw voertuig naar de dichtstbijzijnde officiële Mercedes-Benz werkplaats en ondersteunen wij bij het bewaken van uw logistieke planning.

Voordelen:

Snelle responstijd: Minimale stilstand om uw actieve planning te beschermen.
Gespecialiseerde service: Erkende monteurs met de juiste diagnose-apparatuur en originele onderdelen.
Uitgebreid netwerk: Dekking en ondersteuning door heel Europa.

Snel en veilig handelen bij calamiteiten

Veiligheid heeft bij Mercedes-Benz Trucks de hoogste prioriteit. Niet alleen door actieve en passieve veiligheidssystemen in het voertuig, maar ook door actuele informatievoorziening aan hulpdiensten bij incidenten.

Met de officiële Mercedes-Benz Reddingskaarten (Rescue Sheets) beschikken hulpverleners ter plaatse direct over gedetailleerde technische voertuiggegevens, zoals de exacte positie van de accu's, brandstoftanks en hoogspanningscomponenten. Zo kan bij een calamiteit snel en doeltreffend gehandeld worden.

Bel Mercedes-Benz Trucks