Bij Gomes streven we ernaar u zo goed mogelijk te informeren. Of u nu een nieuwe auto wilt aanschaffen, uw huidige Mercedes wilt laten onderhouden of benieuwd bent naar onze lease- en financieringsmogelijkheden: hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met één van onze vestigingen, wij helpen u graag persoonlijk verder.
Veelgestelde vragen bij Gomes
Antwoorden op al uw vragen over onderwerpen zoals verkoop, lease, service en onderhoud
U kunt de actuele openingstijden per vestiging vinden op https://www.gomes.nl/vestigingen
Let op: de openingstijden van onze showroom, werkplaats en magazijn kunnen verschillen.
Gomes heeft vestigingen voor personenwagens, bedrijfswagens, trucks en schadeherstel. Op de vestigingenpagina vindt u per locatie het adres en de openingstijden. Twijfelt u welke vestiging u verder kan helpen? Neem contact op met Gomes.
Plan uw APK, onderhoudsbeurt of bandenwissel online in bij een Gomes-vestiging naar keuze, voor uw personenauto, bedrijfswagen of truck.
U bent tijdens openingstijden welkom in de showrooms van Gomes, zonder afspraak. Voor de werkplaats maakt u vooraf een werkplaatsafspraak, zodat er tijd en een monteur voor uw auto zijn ingepland.
Bij Gomes bent u naast Mercedes-Benz, ook aan het juiste adres voor de merken Smart, VOYAH, Dongfeng BOX en FUSO (trucks).
Lees meer op Gomes merken
Bij Gomes kunt u terecht voor zowel zakelijke- als particuliere producten en diensten. Denk aan fleet-advies en MKB-oplossingen, maar ook uw private lease en APK.
Lees meer op:
Gomes zakelijk
Bij Gomes is er altijd wel een actie, nieuws of event. U blijft op de hoogte door ons te volgen op sociale media, of neem een kijkje op:
Met gecertificeerde technici en originele onderdelen, is uw auto bij Gomes in de beste handen- in een officiële Mercedes-benz werkplaats.
Ja, op aanvraag en onder voorwaarden. Beschikbaarheid kan per vestiging verschillen, kijk op gomes.nl/onderhoud.
Ja zeker, voor APK en onderhoud bent u op de juiste plek in de gecertificeerde werkplaatsen van Gomes.
Bij Gomes kunt u ook terecht voor onderhouds- en servicepakketten. Neem contact op met een serviceadviseur via Gomes servicepakketten.
Uw onderhoud wordt indien van toepassing bijgehouden in een onderhoudsboekje (DSB). Dit om voor uzelf en de werkplaats een overzicht te houden van gedaan onderzoek, en zo het maximale uit uw auto te halen.
Na specialistisch advies en het ontvangen van een offerte, tekent u de koopovereenkomst. Gomes plant vervolgens de aflevering. Vragen over het koopproces? Neem contact op
Levertijden variëren per model en uitvoering. Onze adviseurs bij Gomes kunnen u hierin een duidelijke indicatie geven. Neem contact op met een adviseur
Accesoires en pakketten kunnen worden toegevoegd voor aflevering, geef uw wensen tijdig door aan uw Gomes-vestiging zodat deze kan worden ingepland.
Uiteraard ontvangt u naast een uitgebreide voertuig-uitleg ook uitleg over de functies van de Mercedes systemen zoals Mercedes ME.
Een gebruikte Mercedes-Benz met gecontroleerde historie, technische check en aanvullende garantievoorwaarden.
Ja. De duur en dekking verschillen per voertuig en worden vooraf gespecificeerd.
Ja, op afspraak; reserveren kan onder voorwaarden en met beperkte geldigheid.
Ja. Diverse financierings- en leaseopties zijn mogelijk.
Vaak snel, omdat het voertuig beschikbaar is. Afleverdatum in overleg.
Private lease, zakelijke (operationele) lease en financial lease via erkende partners.
Private lease is rijden tegen een vast maandbedrag zonder economisch eigendom; bij financial lease financiert u het voertuig en bent u economisch eigenaar.
Vaak wel. Dit wordt vooraf in de leaseofferte verwerkt.
Particulier: identiteits- en inkomensgegevens. Zakelijk: KvK-gegevens en recente financiële stukken.
Afwijkingen worden verrekend conform de leasevoorwaarden.
Ja, onder contractuele voorwaarden (afkoopregeling).
U levert in, verlengt, stapt over of neemt bij financial lease het voertuig over (indien van toepassing).
Beschikbaarheid verschilt. Informeer bij GomesLease.
Ja. U kunt online of telefonisch een proefrit inplannen. Wij bevestigen datum, tijd en vestiging per e-mail.
Ja. Neem een geldig rijbewijs mee. In sommige gevallen vragen wij om een extra legitimatie- of adresbewijs.
Wij doen ons best het gewenste model beschikbaar te hebben. Beschikbaarheid verschilt per vestiging.
Dat is mogelijk indien de planning en beschikbaarheid dit toelaten. Meld uw voorkeur vooraf.
Reken op 30–60 minuten. In overleg is een langere rit soms mogelijk.
In overleg en onder voorwaarden mogelijk. Beschikbaarheid verschilt per regio.
Nee, een proefrit is kosteloos. Eventuele bijzonderheden melden wij vooraf.
Vaak binnen enkele dagen. In drukke periodes kan de wachttijd oplopen.
Ja. Wij leveren maatwerk voor configuratie, levering, rapportage en TCO-advies.
Ja. Wij adviseren over modelkeuze, laadinfra, laadpassen en driver-training.
Ja. Inclusief ombouwmogelijkheden via gecertificeerde partners.
Ja. SLA’s zijn mogelijk binnen zakelijke contracten.
Ja, in overleg en onder voorwaarden.
Ja. Levering en montage via de werkplaats zijn mogelijk.
Ja. Aanvragen kan via het formulier of per e-mail; afhalen of montage in overleg.
Ja. Informeer naar beschikbaarheid per vestiging.
Ja. Dit gebeurt volgens fabrieksrichtlijnen en/of via erkende schadepartners.
Onder meer EQA, EQB en de nieuwe elektrische CLA. Beschikbaarheid verschilt per vestiging.
Afhankelijk van uitvoering. Uw adviseur verstrekt de actuele waarden.
Indicatief 10–80% in circa 30–35 minuten bij geschikte snelladers; exacte tijden verschillen per model.
Ja. Via partners leveren wij laadpalen inclusief installatie en eventueel load-balancing.
Vaak wel. Dit wordt in de offerte opgenomen.
EV’s hebben doorgaans minder slijtageonderdelen; intervallen verschillen per model.
Ja, conform fabrieksvoorwaarden (veelal tot 8 jaar of 160.000 km).
Een suite van digitale diensten voor o.a. voertuigstatus, remote functies, navigatie-data en updates.
Ja. Wij ondersteunen bij registratie, koppeling en instellingen.
Veel recente modellen wel. Overige updates verlopen via de werkplaats.
Ja. Wij controleren de actuele softwarestand en voeren updates uit indien nodig.
Staat uw vraag er niet bij?
Wij helpen u graag persoonlijk verder. Tijdens onze openingstijden reageren wij zo snel mogelijk op uw vragen via telefoon, e-mail of online kanalen. Buiten openingstijden zorgen wij ervoor dat u binnen één werkdag een reactie ontvangt.
Direct contact met een vestiging.
Altijd in de buurt.
