by Mercedes-Benz
Five star rating
Five star rating
- Customer Service
- Sales
De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat zij van onze dienstverlening vinden. Dat kan voor een serviceverlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om de beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te halen en nemen we alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
19/5/2025
5
Prima ervaring zoals altijd. Uitstekende service. Kortom : beter kan ik mij niet voorstellen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Wederom prima service, zeer klantvriendelijk
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
4
we zijn goed te woord gestaan en uitvoerig ingelicht. proefrit was zo geregeld en de uiteindelijke levertijd viel mee.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
19/5/2025
5
Ze begrepen het probleem en dat is opgelost
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Geweldig alles word goed gedaan houden ons op de hoogte van alles
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Na telefonische afspraak, snelle en adequate behandeling! Niets op aan te merken! Ben blij met deze goede service!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Het is altijd plezierig om bij xxx langs te komen. Iedereen is hartelijk en professioneel. Ook word ik goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden die nodig zijn.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Perfect geholpen door het hele proces door xxx!
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
19/5/2025
4
Op zich wel aardig maar door de opstelling van nu mis ik we het persoonlijke van voorheen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
3
Ben niet zo tevreden
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
17/5/2025
5
Ik ben tevreden met de service. Ik wil graag mijn speciale dank uitspreken aan de heren xxx. Bedankt. Met vriendelijke groet, xxx.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
17/5/2025
5
Zeer goed
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
5
Altijd super geholpen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
5
Al jaren betrouwbaar. Altijd prettig er te komen. Het begint al bij binnenkomst . Vriendelijke en bekwame ontvangst.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
4
Snelle service in termen van diagnose, terugkoppeling naar klant en effectieve interventie de volgende dag.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
5
zo als gewoonlijk zeer tevreden auto weer netjes gewassen afgeleverd
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
5
Vriendelijk, efficiënt en goede communicatie. Topservice!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
5
Zeer goed
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Hartelijke ontvangst, superprofessionele service en geweldig team!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Kwam ff langs om dat mijn auto een vreemd geluid maakte, bleek dat wiellager stuk was. Ze konden hem meteen repareren , TOP SERVICE Zeer vriendelijke medewerker.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Helder en snel
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Bij dit bezoek was leen auto diect beschikbaar en optijd gebeld om auto weer op te halen , dus prima geregeld
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Service friendly and very efficient.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Ik heb een prima ervaring gehad bij XXX gedurende de aankoop.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
14/5/2025
5
Opdracht lag klaar. Intake heel snel en duidelijk. Kon wachten. Beurt snel klaar. Goede uitleg van de afloop; auto in topstaat na 3 jaar.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Vriendelijk personeel goede uitleg en afspraken nagekomen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
Goed
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
13/5/2025
5
Vakkundig en efficiënt.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
Het werkplaatsbezoek was oké, het duurde 7,5 weken alvorens de factuur kwam. Dit begrijp ik niet zo goed.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Zeer prettig, een keurig ontvangst en een fijne gelegenheid om toch wat werk te verzetten tijdens het wachten.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Zeer professionele uitstraling en de aankoop is netjes en snel afgehandeld.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Prima ontvangst en afspraken nagekomen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
prima
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Alles is goed en prettig afgehandeld.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
5/5/2025
5
Zeer prettige ervaring gehad. Er werd een werkplek voor mij gezocht en kreeg heerlijke cappuccino.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/5/2025
4
Goede service
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
3/5/2025
5
Prima vriendelijk geholpen auto weer keurig afgeleverd.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
3/5/2025
5
Prima
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
Perfecte behandeling en uitvu
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
4
prima service en correct geregeld en op korte termijn!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
3
Noodzakelijk kwaad
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
Alles verliep volgens planning. Leenauto stond klaar en ik kon zo weer op pad. Bij het ophalen is mijn specifieke vraag meer dan uitgebreid beantwoord en is hier ook alle tijd voor genomen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
Ik kon snel terecht. Toen bleek dat mijn auto de volgende dag klaar zou zijn werd hemel en aarde bewogen om mij niet alleen een huurauto mee te geven, maar dat het ook nog een elektrische zou zijn. Ik vroeg hier niet om! Ontzettend klantvriendelijk!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
Medewerker prettige persoonlijke benadering. Men kent mij! Geven mij het gevoel goed te luisteren en adequaat te handelen. Servicebeurt was binnen afgesproken tijd klaar. Kosten van vervangend vervoer (eigen keuze) wel duur.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
XXX service met een Hoofdletter S
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
1/5/2025
4
Netjes
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
4
Zeer adequaat geholpen met mijn probleem
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
3
Oké
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
2
Teleurgesteld. Onderdelen verkeerd besteld en dus weer terug komen. Ook is de rekening EN zijn de werkzaamheden van de beurt niet correct; bijv drie keer remvloeistof verversen in 1,5 jaar tijd. Naast dubbele berekening bandenhotel etc. Het zal nog minstens drie weken duren volgens de dealer voordat ik een reactie krijg vanwege alle vakanties.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
4
Prima
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
4
Ik werd adequaat geholpen. Het zou alleen prettiger zijn als er ook E-bikes kunnen worden geleend
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
4
Goed! XXX en XXX hebben ons goed geholpen.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
29/4/2025
5
Snel en goed uitgevoerd
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Super fijne service, meedenkend en oplossend.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Vriendelijk en deskundig.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Conform de door mij als klant hoog gestelde klant verwachtingen, en gebaseerd op een lange service ervaring voor, tijdens en na aanschaf van mijn MB met de Service desk van deze xxx MB dealer.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
4
Auto heeft prima onderhoud gehad en kan er weer een jaar tegenaan. Leen-/Huurauto (100% elektrisch) was even schrikken qua kleurstelling. Uitleg over het gebruik ervan had iets beter gekund gelet op het feit dat ik nog nooit in een elektrische auto had gereden. Zo ontbreekt de startknop omdat deze auto's altijd AAN staan.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Ik ben zeer tevreden. Ik had het idee dat er misschien iets mankeerde aan de auto. Ik liep binnen zonder afspraak en werd snel geholpen. De volgende dag werd er een proefrit gemaakt en het probleem werd dezelfde dag nog verholpen. Ontzettend bedankt
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Ontzettend vriendelijk, persoonlijk en adequaat geholpen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
26/4/2025
5
servicebeurt ,goede afspraak en heb gewacht in de leesruimte. vriendelijke medewerker,die ik even hebkunnen spreken,want als mercedes fan kijk ik graag even mee onder mijn auto.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
26/4/2025
5
Hele goede afspraak gemaakt. En Super op tijd uitgevoerd. En gelijk de rekening gevraagd en ook gekregen. Is belangrijk. En gelijk afgerekend. Anders valt het na 6 of 8 weken zo tegen. Voor de rest SUPER geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
4
De auto smorgens om 8.30 uur gebracht en 's middags (15.40 uur) was ik er om de auto weer op te halen maar helaas moest ik toen nog tot 16.45 uur wachten voordat hij klaar was. Maar goed de koffie is lekker en een mooie showroom maakt het wachten wel wat prettiger.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Prettig. Goede service en adekwate afhandeling.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
Vriendelijke ontvangst en goede uitleg over de uitgevoerde reparatie.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
4
Het bedrijf maakt bij entree een nette en zakelijke indruk. Het aankoopproces verliep snel en goed, waarbij naar mijn mening alle belangrijke punten voorbijkwamen. Inruil auto en aankoop nieuwe auto zijn in ieder geval door mij als bevredigend ervaren.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
24/4/2025
2
Ik was niet tevreden. Ik had telefonisch een afspraak gemaakt voor een service A beurt, een kleine beurt, en gezegd dat ik er op wilde wachten. Aan de telefoon zeiden ze dat het ongeveer een uur zou duren. Maar ik heb 2 uur moeten wachten. Ze zijn er 1 uur later dan de afspraak pas aan begonnen.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Ik woon zelf in xxx kies er zelf bewust voor om in xxx mijn xxx te laten onderhouden, betreft snelheid, meedenkend en kwaliteit. Dank aan xxx TOPSERVICE!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Fijn en makkelijk contact met xxx
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Prima! Altijd keurig geholpen door vriendelijk en bekwaam personeel. Ik woon niet om de hoek maar rij speciaal een stuk verder om bij deze garage geholpen te worden
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Alles is tot volle tevredenheid afgehandeld.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Zeer tevreden.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Snel en goede service!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Top bezoek zoals gewoonlijk, alles goed geregeld.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Professioneel, zakelijk maar persoonlijk
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Prima service verleend het had een groot probleem kunnen worden als ik was blijven doorrijden op hún advies dus niet gedaan en prima geholpen met vervangende auto.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
3
Goed
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
1
Heb totaal in het verleden ervaring met xxx. De auto heb ik via xxx gekocht. Dit eigenlijk omdat ik geen Auto meer wou kopen bij xxx. Eigenlijk kan ik geen *kiezen voor xxx.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
22/4/2025
5
Goed en snel geregeld, plus auto is ook nog eens gewassen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Zoals altijd een fijne ontvangst en bijpassende service met duidelijke uitleg. Geweldig en bedankt.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Er werd adequaat op de ontstane situatie ingespeeld en concreet en oplossingsgericht gewerkt.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Prima service.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Zeer goed, vanaf eerste contact met maken van de afspraak, terugbellen over evt bijkomende kosten met betrekking tot gevonden gebreken en het ophslen aan toe????????
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/4/2025
5
Efficiënt, servicegericht en vriendelijk
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
21/4/2025
5
Prima, alles netjes volgens afspraak
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
19/4/2025
5
Uitstekende service en diensten weer door xxx!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/4/2025
5
Top! Goed geholpen en geven heel goed advies.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/4/2025
5
xeer goed!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/4/2025
4
positief, goed en snel geholpen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
17/4/2025
5
Goede service
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
17/4/2025
5
Zeer service gericht, vakkundig en vriendelijk
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
17/4/2025
5
Ik ben netjes en vriendelijk conform afspraak geholpen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
Zeer tevreden
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
16/4/2025
5
xxx heeft mij uitstekend alles uitgelegd, enthousiast en vol passie over de auto
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
16/4/2025
1
Kosten onderhoudskosten buiten proporties en wederom moet ik als klant achter de factuur aan, nog steeds niet ontvangen, maar een beurt van € xxx voor bougies en klein motor onderhoud terwijl ik 90% elektrische rijd, leg dit eens uit aan je kinder, binnen ruim 1jaar Ben zeggen en schrijven € xxx armer niet acceptabel
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
zeer tevreden keurig geholpen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Toppers
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
4
Klantgericht, vriendelijk, deskundig
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Kleinschalige dealer maar daardoor prettig in de omgang.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
15/4/2025
5
prima
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
4
Komen netjes de afspraken na, Auto staat keurig klaar.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
4
Goed geholpen duidelijke communicatie. Auto weer voorzien van de amg velgen met xxx zomerbanden en apk en xxx gekeurd.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
1
Bij dit laatste bezoek is de accu vervangen .Auto valt nog onder de garantie en heeft pas xxx km gelopen. Ik kreeg een forse rekening van xxx euro. Dit kan niet waar zijn!!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Was een pech geval. Ben goed en snel geholpen. Bedankt
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
4
We zijn zeer tevreden over de aankoop. Het eerste bezoek op afspraak was er ruin voldoende tijd genomen om de auto uit leggen en wat de mogelijkheden zijn. Tweede bezoek nog een paar opties besproken en daar word je goed in geadviseerd. En dan de auto afleveren fijn bezoek ,met familie mee genomen en dat werd als heel welkom ervaren met een kopje koffie, goede uitleg en er wordt als een feestje (bloemen/ en heel leuk een welkoms bord met de naam erop van mij.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
14/4/2025
5
Klantvriendelijk en duidelijk
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Perfect!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Altijd leuk en goed geholpen en topservice!!????
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Alles keurig volgens afspraak. Kan aan iedereen dit bedrijf aanbevelen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Plezierig vakkundig persoonlijk netjes en correct Mercedes waardig
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Goede service snelle levering en duidelijke instructies bij aflevering.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
14/4/2025
4
correcte afhandeling
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
4
Werd uitgebreid de tijd genomen om de auto samen te stellen. Perfecte aflevering
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
13/4/2025
5
Heb tijdens het wachten rustig kunnen werken op mn laptop. Prima koffie en uiteindelijk niet heel lang hoeven wachten ???????? Prettig om vooraf al te weten wat een B beurt kost. Verder netjes geholpen door het deskundige personeel van xxx
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
12/4/2025
5
Hele fijne ervaring. Er is zoveel extra werk gedaan door de medewerker zodat ik de auto snel kon gaan rijden.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
11/4/2025
5
Wat een top bedrijf , staan altijd voor je klaar . Medewerkers zijn top en behulpzaam
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/4/2025
5
Top bedrijf zoals het hoort
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/4/2025
4
Het aankoopproces en de aflevering van de auto was perfect. De periode tussen aankoop en aflevering duurde lang, waarbij geen adequate begeleiding van de dealer werd ervaren. Hiervoor zijn bij aflevering ruim excuses aangeboden en daarmee voor ons oké.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
11/4/2025
5
Snelle service en de auto was binnen de afgesproken tijd gereed.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Mijn bezoek was ad hoc. Ik kreeg een melding in mijn display dat de actieve remassistentfunctie beperkt beschikbaar was. De rij-eigenschappen veranderden ook. Het advies van de garage was om langs te komen. Een paar weken daarvoor was er een andere melding, soort motorstoring. Ook niet lekker. Langsgeweest en verholpen. Kort daarvoor een onderhoudsbeurt. Dus het ging allemaal wel goed, maar ik vind toch dat ik de garage de laatste tijd wat teveel van binnen heb gezien.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Prima service, alleen over het opladen van de auto heb ik niet het idee dat daar echt naar gekeken is, terwijl dit expliciet gevraagd is. Ik vind dat als je een plug in hybride auto van Mercedes rijdt hebt, dat de capaciteit van het laden in wat kouder weer, niet 40% lager is dan zomers.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Eenvoudig binnenrijden, direct geholpen. Duidelijke uitleg over onderhoud en belletje wanneer auto klaar was.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
zorgvuldig contact gehouden, keuzes voorgelegd
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Ze hebben àlles keurig gedaan
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Super goed geholpen door het personeel van xxx.Nooit teleurgesteld geweest .Speciale dank aan het personeel die mijn auto in de ochtend heeft aangenomen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Te duur
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Uitermate prettige service!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Makkelijk afspraak maken en bevestiging. Locatie goede faciliteiten. Personeel altijd aanspreekbaar. Prima service.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Servicebeurt uitstekend uitgevoerd.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
3
Voor het eerst kennis gemaakt met nieuwe indeling en afgeven sleutels auto. Soort wachtkameridee. Medewerkers die de ruimte in- en uitlopen groeten niet of nauwelijks. Komt onpersoonlijk en niet professioneel over.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
It was simply nice!
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
8/4/2025
4
Prima afhandeling, alleen een dagje later dan afgesproken omdat het benodigde onderdeel per ongeluk niet besteld was.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
5 sterren goed geholpen vriendelijke mensen, kwaliteit.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
4
In principe goede ervaring. Jammer dat de kosten altijd hoger uitvallen dan ik vooraf had verwacht (is wel netjes vooraf over gebeld en toestemming gevraagd) door extra zaken als bougies en luchtfilters, etc. Kleinigheidje: Ik had gevraagd of de medewerker gelijk even naar een drempelstrip onder de rechterachterdeur wilde kijken. Zou ook zijn gebeurd, volgens xxx, maar bleek niet het geval. Gelukkig zag ik thuis zelf wat er aan de hand was en kon het simpel zelf verhelpen. Waarschijnlijk vergeten door medewerker.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
4
Alles prima voor elkaar. Je wordt netjes gehoord en geholpen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Ik word altijd prettig geholpen, vriendelijke medewerkers! Mijn auto is weer up-to-date.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Goed geregeld, snel aan de beurt. Vriendelijke mensen, prima verlopen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Deskundig, klantvriendelijk en professioneel.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Deskundig en correcte behandeling
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Helemaal perfect geholpen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Professioneel en correct. Duidelijk uitgelegd wat de werkzaamheden waren en klaar volgens afspraak.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Very helpful service and attentive to my special needs!
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
8/4/2025
5
Netjes en correct afgehandeld. Duidelijk gecommuniceerd en alles conform afspraak.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Snel, efficiënt en vriendelijk
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Professioneel, klantvriendelijk, geduldig. Mercedes-Benz xxx is al sinds jaar en dag een vertrouwt adres voor ons
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Goed gedaan
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Snel en goed uitgevoerde reparatie.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Heel prettig! Voldoende updates, snelle reacties van xxx, nette aflevering. Zoals je mag verwachten van Mercedes!
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
7/4/2025
4
Prima, netjes alles geregeld
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Na kort overleg is de auto keurig conform afspraak onderhouden. Netjes gewassen kon de auto weer worden opgehaald. Al met al keurig geholpen...!!!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
In alle opzichten positief.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Vriendelijke ontvangst. Duidelijke uitleg waarvoor men de tijd neemt. Naderhand informeren of alles goed is gegaan en bevalt; erg attent.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Dit is de 5e nieuwe auto bij deze dealer. Zowel bij service als bij verkoop persoonlijk contact en meedenken. Goed advies, prettig onderhandelen
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
5/4/2025
3
Onduidelijk waar je moet wezen voor af levering van je auto. Beetje on persoonlijk.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
1
Ik ben niet geholpen omdat er geen tijd was terwijl ik alvorens had gebeld en was gevraagd om te komen!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Positief van in behandeling nemen van de pech tot aflevering. Auto was klaar op afgesproken tijd.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Onderdeel geleverd en geplaatst volgens planning. Prettig contact
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Correct, zakelijk en ongedwongen
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Ontspannen en goed meedenken
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
It was a very professional progress
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
3/4/2025
5
Servies
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
3/4/2025
5
Zeer professioneel en vriendelijk
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
3/4/2025
3
Zeer teleurstellende inruileaarde
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
3/4/2025
5
5 sterren Makkelijk om afspraak te maken(xxx klantgericht en professioneel) xxx inspanning en kwaliteit kan ik niet beoordelen maar mijn ervaring tot nu toe is dat mijn auto(even afkloppen) altijd probleemloos rijdt dus de medewerkers doen goed werk. Service van een fiets voor mij prima. Verder krijg ik na de onderhoudsbeurt een volledig gewassen auto terug. CHAPEAU.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
3/4/2025
5
Stijlvol/ gemoedelijke ontvangst @
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
4
Prima
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
ik was snel geholpen, en ben zeer tevreden
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
Prima. Onderhoudsbeurt volgens afspraak uitgevoerd.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
Goede persoonlijke benadering. service in het algemeen goed.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
Zoals verwacht ben ik geholpen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
Prima ontvangst. Alles was goed geregeld. Bij de communicatie tussen werkplaats en schadeafdeling was iets misgegaan, maar voor mij goed opgelost. Met dank aan jullie werknemers.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
Altijd goede ervaring
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
4
Heel goed ????
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Bijzonder snel en vriendelijk geholpen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Snelle bandenwissel, en heel vriendelijke service.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Klantgericht en professioneel
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Zeer goed en professioneel geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Perfect! Vriendelijk personeel, goed geholpen..wegwijs gemaakt in mijn eerste Mercedes :)
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
Uitstekende begeleiding bij de aanschaf van onze auto.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
Netjes ontvangen, vervangende auto stond klaar. Telefoontje en SMS mbt gereed zijn van het onderhoud ook conform afspraak
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
Ik kan hier altijd snel terecht voor een afspraak. Het team is klantvriendelijk en voel me altijd welkom. Desondanks ik niet in xxx woon kom ik graag bij xxx voor mijn auto
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
Het ging met de afspraak precies zoals het afgesproken was, en als er iets extra nodig was wat vervangen moest worden werd ik er netjes over gebeld of dat kon. Tevens zijn de mensen waar je mee van doen heb zeer vriendelijk.????
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
4
Prima - adequaat, alleen jammer dat het altijd meer tijd kost als vooraf voorzien.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
Prima ontvangen door medewerker. Korte wachttijd, vervangend vervoer goed geregeld en ook bij ophalen auto weer goed ontvangen en vlot gelopen. Auto keurig schoon van binnen en van buiten.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/3/2025
4
Ben goed behandeld net als mijn auto . Sommige ingrepen kosten naar verhouding een hoop geld maar dat is helaas niet anders
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
27/3/2025
5
doordat de auto pas laat op de dag klaar was, kon ik hem op mijn verzoek de volgende dag ophalen, met behoud van de electrische fiets. En meer gedaan dan vooraf aangegeven.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
27/3/2025
5
Op xxx heb ik mijn auto , na afspraak, gebracht voor het uitvoeren van een servicebeurt A. Afspraak maken ging soepel, werkzaamheden ook, ik werd keurig geïnformeerd over de vervangingen die moesten worden uitgevoerd en waarvoor ik toestemming moest geven. De beurt werd verder keurig en snel uitgevoerd. De auto is weer schoon aan mij overgedragen. Conclusie: Vriendelijk, klantvriendelijk en snel, Prima !
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
4
Netjes ontvangen en goed geregeld alles. Alleen voor de betaling moest ik de volgende dag terugkomen ivm het opmaken van de nota. Voor de rest echt aan te bevelen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Keurig geholpen, auto op tijd gereed. Ik schrok wel een beetje van het uiteindelijke hoge bedrag wat zelfs €xxx hoger was dan de servicemedewerker mij telefonisch opgaf. Maar, ik hoor om mij heen dat Mercedes hier niet in afwijkt van andere merken
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
professioneel
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Top service!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Vriendelijk geholpen. medewerker heeft ook een extra stap gedaan om auto nog besteld en goedgekeurd te krijgen voor het einde van het jaar
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
25/3/2025
5
I was well taken care of by xxx team, my needs were addressed, and as a result I have received a car, I am more than satisfied with.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
24/3/2025
5
Beste service! Altijd warm onthaald en je krijgt de tijd en ruimte om alles uit te leggen . Auto komt altijd uit de werkplaats zonder issues of nazorg.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
5
Zeer behulpzaam
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
4
Prima behandeld.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
3
Je wordt ontvangen en ik had van te voren een mankementje gemeld bij de afspraak maar daar was op dat moment niets van bekend, Dat was bleek later om iets te gaan waar er vanuit Mercedes dit zou vervangen ( trouwens nooit wat over gehoord of gebeld
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
5
Prima geregeld.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
2
Geef door wat ik niet wil en wordt toch gedaan en er wordt niets gemeld dat als auto 6 jaar oud is er een korting geldt en dat je je daarvoor dient aan te melden!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
5
Top
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
23/3/2025
5
Goed en duidelijke uitleg. ook nadat de auto is geleverd
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
23/3/2025
5
Ik heb een grote beurt laten uitvoeren en dat hebben ze heel netjes gedaan. Ondanks dat mijn afspraak door mijn fout online dubbel gepland stond, waren ze heel vriendelijk om de beurt uit te voeren en dit op tijd te doen. De auto was na de beurt netjes gestofzuigd en gewassen. Bedankt, MB xxx!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
23/3/2025
5
Goed en vriendelijk geholpen en op de hoogte gehouden van wat er aan de auto gebeuren moest
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/3/2025
5
Zeer tevreden
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Zeer plezierig met alle ruimte voor vragen en advies zonder opdringen
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
Vriendelijk en vlot geholpen. Mooi dat er ook een fiets als vervangend vervoer beschikbaar wordt gesteld. Werd al snel gebeld dat de auto weer keurig klaar stond! Chapeau!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Zeer positief, vanwege de heldere communicatie en het meedenken met de klant.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
goed netjes geholpen. Alleen jammer dat ze bij de APK niet aangegeven hebben dat de service beurt ook bijna nodig was. De auto was nog geen week terug toen hij aangaf dat er een service beurt nodig was. En dat had dan gelijk met de APK zou gekund. nu hadden we extra kosten. En jullie zijn al niet goedkoop
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Afspraak gemaakt met xxx die haalde onze auto even op ook want ze woont vlakbij ons in xxx zeer vriendelijk geholpen door haar
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Ervaring was uitstekend. Vriendelijk ontvangen en de werkzaamheden zijn op het afgesproken tijdstip uitgevoerd.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
19/3/2025
4
Netjes volgens afspraak geholpen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
19/3/2025
5
Vriendelijk personeel, afspraken goed nagekomen, uitstekend vervangend vervoer.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
19/3/2025
5
Bijzonder klantgericht. Waar xxx volledig heeft laten afweten qua proefrit (zelfs geen showroom xxx binnen de holding) en lead opvolging, heeft xxx zich van zijn beste kant laten zien. Tot in detail zijn de auto en connectivity producten besproken. De aflevering was top geregeld en ook tussentijds een moment gehad om de auto alvast stiekem te bekijken met één van mijn zoons. Zeer tevreden over het hele proces. Dank aan xxx voor de afwikkeling.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
prettig ontvangst, duidelijke communicatie, goede service en dat is al jaren zo en dat is fijn.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
18/3/2025
5
goed.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
18/3/2025
4
prima
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
18/3/2025
5
Altijd een uitje om je auto bij xxx te brengen. Vriendelijk personeel en alle communicatie loopt heel goed. Warme douche voor xxx
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/3/2025
5
Correcte behandeling
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
17/3/2025
5
Was erg tevreden!! Snel geholpen!!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/3/2025
5
Super geholpen
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
17/3/2025
5
Goede service vriendelijk personeel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/3/2025
5
Je word keurig geholpen Mooie ruimte om te wachten met een lekker kopje koffie
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/3/2025
3
Het bezoek op zich goed. Wat jammer was, is dat het Mobilo abonnement niet was verlengd waar ik achter kwam doordat ik met pech stond in België. Gebeld met xxx, werd er eerst gezegd dat ik geen afspraak had gehad in januari. Na kort zoekwerk, toch gevonden en weer terug aangemeldt bij Mobilo. Dat ging snel... wat ook binnen een paar minuten binnen was, was de factuur van het bezoek!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/3/2025
1
Mijn ervaring is heel negatief: ik heb een bedrag betaald van €xxx voor een motorreparatie en het probleem is niet verholpen. Ik hoor achteraf dat het onderdeel niet is vervangen terwijl ik er wel betaald voor heb. Naar mijn idee ben ik zwaar opgelicht. Is Eis een vergoeding
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/3/2025
5
Zeer prettig
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/3/2025
5
Prettig
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
5
Erg snel vriendelijk en klantgericht
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
5
Werkplaats niet bezocht. Auto is thuis opgehaald
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
5
Mijn auto werd heel snel gecontroleerd en ik vond het heel fijn dat ik hem gewassen terug kreeg. Prima service.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
3
Matig, zeer veel zelf moeten bellen over de status
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Als zeer prettig en vakkundig.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Prettig en vlot.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Vriendelijke medewerkers, bekwaam en geduldig. Het enige jammere is dat je niet standaard een leen auto mee kunt krijgen, maar hiervoor een tarief dient te betalen. Bij klanten die regelmatig komen, zou een korting of iets dergelijks wel van toepassing kunnen zijn. Ik werd netjes volgens spraak gebeld, dat mijn auto weer klaar stond. Er werd tevens direct gevraagd of ze toch iets extra's mochten doen qua werkzaamheden, dat niet was doorgegeven. Op zich prima, zolang het maar niet aanvoelt als een cross-sale. Verder een prima garage.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Je wordt goed en vriendelijk te woord gestaan. Na de opname wordt je gebeld over de eventuele gebreken en advies.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Altijd heldere afspraken vooraf en beoordeling van eigen wensen qua relevantie en eventuele kosten. Uitvoering en aflevering top. Hele team rondom onderhoud van de auto, top!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Zeer goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
4
Kon snelle afspraak maken en keurig behandeld
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Prima ontvangen, vriendelijk te woord gestaan. Echter niet gemeld dat auto klaar staat. Voor het overige prima!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Prima geregeld. Goed proces door te bellen wat verwacht onderhoud is met kostenindicatie en de manier van een afspraak maken.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
4
Vriendelijk/correct.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Het was allemaal super geregeld. Medewerkers zijn uiterst vriendelijk en accuraat.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Een plek waar het niveau en de prestige van de driepuntige ster van Mercedes perfect samengaan met een onberispelijke vijfsterrenservice.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Xxx heeft me goed geholpen en kwam ook zijn afspraken goed na. Helaas kon hij er zelf niet bij zijn bij de uitlevering van de auto, maar ik ben wel goed geholpen door de stagiaire.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Persoonlijke aandacht. Goede richting aangegeven voor toekomstig rij-gemak
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
9/3/2025
5
prettig en professioneel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/3/2025
5
Zeer vriendelijk, klantgericht en vakbekwaam. Al bijna xxx jaar trouwe klant bij xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/3/2025
3
mijn auto is ondeerhouden volgens de voorschriften van mercedes
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
8/3/2025
5
Klantvriendelijk, servicegericht en volhardend in het vinden van een oplossing voor de klant en leveren van kwaliteit.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Professioneel en vriendelijk.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Top????
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Goed geholpen duidelijk en klant gericht
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer goed ontvangst en professionele afhandeling!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Volgens afspraak en uitstekend uitgevoerd.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Prima, goede en snelle service zoals altijd en die je verwacht bij dit merk
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
I visited the Mercedes-Benz showroom and I am very pleased. Service at the highest level - nice, fast and professional. The pleasant atmosphere and full commitment of the employees made the visit a pure pleasure. I recommend!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
super
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
4
prima
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Very smooth and efficient service. Polite and friendly staff. Nothing to add further.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
4
Naar verwachting.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Prima ervaring. Duidelijke uitleg.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Xxx heeft mij geholpen met de configurator en helpen de juiste wagen te bestellen, zijn enthousiasme en ondersteuning heeft mij doen besluiten bij xxx auto te bestellen. Eerst de Vent dan de tent. Goede instructie en aandacht en waardering ontvangen. Ook bij binnenkomst ..
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
4/3/2025
5
Snel efficiënt en to the point
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
We hadden de afgelopen tijd wat showrooms bezocht en uiteindelijk bij xxx geweest om eens te kijken wat ze konden betekenen voor mij . Ik stond buiten te kijken naar diverse auto's toen een vriendelijke medewerker naar buiten kwam en vroeg of ik even binnen wilde komen.. Ik heb dat gedaan . De medewerker was vriendelijk, rustig en stelde de juiste vragen , was geïnteresseerd en luisterde prima . Er was een relaxte sfeer en een prima klik . Uiteindelijk ben ik weg gegaan en belooft terug te komen. Dat heb ik ook gedaan samen met mijn vrouw . We werden door de zelfde medewerker netjes en vriendelijk behandeld ( zo hoort het ook ) We hebben een aantal opties en wagens besproken en wederom in een open , klant vriendelijk gesprek. Alles werd met veel geduld uitgelegd . Een proef rit maken was ook geen enkel probleem. Uiteindelijk een keuze gemaakt voor een Mercedes xxx .. De medewerker heeft meer dan zijn best gedaan om de klant een zeer goed gevoel te geven en zo kwam er ook een eerlijk en open bod op tafel, Het waren duidelijke en makkelijke gesprekken en je leert in korte tijd hoe medewerker en klant een binding krijgen ... Wij zijn met een offerte op zak weg gegaan en een vervolg afspraak gemaakt . Wederom een goed en warm ontvangst , offerte nogmaals door genomen en nog wat extra punten opgenomen . Hier was duidelijk ook de gun factor aanwezig om nog iets extra te doen voor de klant . . offerte getekend en weg gegaan met het gevoel dat ik als klant zeer serieus ben behandelt . Het premium gevoel van Mercedes was hier heel duidelijk aanwezig. Na enige tijd kwam de oplevering van de auto . Tussen getekende offerte en oplevering was er regelmatig contact over de voortgang en over de te plaatsen opties en mocht er toch iets onduidelijk zijn werd ook de werkplaats bij het gesprek betrokken. Alles was tot in de puntjes geregeld. De oplevering op xxx maart was een mooie belevenis . Teken van de benodigde papier, het instellen van de app , de overdracht van de sleutels en uiteindelijk mochten wij ( mijn partner en ik ) het doek van de auto afhalen . Zeer attent dat de medewerker dit ook vast heeft gelegd , waardoor we mooie foto's aan deze speciale overdracht hebben overgehouden . Samen met de medewerker werd er rustig en duidelijk de bediening van de auto door gelopen tot dat alles helder was ook ook alles functioneerde. De auto werd netjes voor ons naar buiten gereden. Ik wil dan ook de medewerker en de werkplaats medewerkers enorm bedanken voor hun geduld , hun passie en vakmanschap . Tav de medewerker wil ik nog toevoegen dat dit een topper is, rustig, sympathiek en zeer service en klant gericht, communicatief zeer goed, beleefd . Ik heb door mijn werk in de buitendienst , heel wat auto merken voor bij zien komen en dus ook heel wat medewerker s gezien en gesproken, maar xxx springt er qua service en klant gerichtheid, er voor mij met kop en schouders boven uit, die deze premium service heeft waar gemaakt. Vandaar deze 5 sterren. Ik hoop dat ook de volgende processen net zo goed verlopen , zoals onderhoud ( werkplaats) en aftersales ... Zoals het verkoop proces nu is verlopen , heb ik daar alle vertrouwen in
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
4/3/2025
5
Vriendelijk en snel geholpen
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Mijn ervaringen zijn ronduit geweldig! . Door de zeer professionele en Customer minded approach in de showroom bij de Mercedes garage bij xxx door de xxx in het filiaal ben ik tot de keuze van deze Mercedes aankoop gekomen. Ik had een lange lijst aan keuzes voor auto's waar onder meer ook xxx stonden maar deze twee heren hebben mij geheel overtuigd om wederom voor Mercedes te kiezen. Dank jullie wel xxx bij jullie geweldige ondersteuning bij de configuratie, en de aflevering en uitleg. Ik ben blij met de nieuwe Mercedes mede dankzij jullie.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
4/3/2025
5
Prima gegaan. Telefoontje over extra werk. Goede leenfiets beschikbaar.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
service is goed en ben zeer teveden met de medewerker
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Prettig persoon met kennis van zaken
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Xxx was the main reason why decided to get a Mercedes
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Zeer goed, 5 sterren
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Zeer goed. Kon snel terecht. Leenauto stond klaar. Goede service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
goede info vooraf en gedurende het onderhoud, alles heel vriendelijk.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
Vriendelijk, meedenkend en transparant
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Rondom correct behandeld naar volle tevredenheid
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
4
Goede ontvangst. Helaas waren de kosten om het Mobilo certificaat te bemachtigen hoger dan verwacht. Dit werd wel enigszins goedgemaakt door de coulance (korting) die op arbeid werd gegeven. Hiervoor mijn hartelijke dank.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
4
Prima.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/3/2025
5
Uitstekend!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
1/3/2025
5
Goede kennis en echte verkoop service
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Komen al jaren in xxx en niets dan lof voor de goede en vriendelijke service!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Ik ben zeer tevreden met de dienst
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
3
Ik heb de auto op xxx januari jl. gebracht voor een defect in de rechter koplamp. Op zich prima, echter ik heb helaas geen antwoord op wat de oorzaak van het defect was. Wel is verteld dat er draden van de koplamp verkeerd lagen. Hierop is met mijn toestemming (er is hiervoor tussen door gebeld met mij) alles hersteld. Ik wil graag weten wat de oorzaak is geweest van dat de bedrading niet goed zat. Is het vanuit de fabriek verkeerd gegaan of is er een eerder reparatie op geweest en toen de bedrading verkeerd teruggelegd (eerste 4,5 jaar onderhoud geweest bij xxx)? Voor mij is dat van belang om te kijken of bij een defect vanuit de fabriek een coulanceregeling mogelijk is. Reparatie duurde ruim 3 uur met bijbehorende factuur van € xxx.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Afspraak gemaakt op korte termijn, service en onderhoud prima geregeld.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
27/2/2025
4
Goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
26/2/2025
4
Alles is goed verlopen , ook de uitleg wat er aan de auto moest gebeuren .
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
26/2/2025
4
Fantastische werkplaats waar je auto gescand wordt als je binnenkomt rijden. Zeer professioneel. Wel jammer dat ik 2 uur aan het wachten was op goedkeuring van de leasemaatschappij maar dat ik daar niet van op de hoogte was. Verder lekker kunnen werken en voorzien van koffie.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
26/2/2025
1
Ben zeer teleurgesteld over over de uitkomst van de reparatie van de luchtvering , moet nog een keer naar de garage dubbele kosten, geen reclame voor een xxx
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
26/2/2025
5
Snel geholpen. Goede informatie over werkzaamheden
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
26/2/2025
3
werkplaatsbezoek is goed geweest echter de coulance regeling is erg slecht ontvangen nl ;GEEN COULANCE. dit stemt mij zeer ontevreden en geeft mij dan ook een reden om van het merk af te stappen tzt
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
26/2/2025
4
Bij de xxx gezeten ,omdat ik wilde wachten tot de auto klaar was.Ik mag veronderstellen dat de beurt goed gedaan is.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
4
Redelijk goed ,de alarmtest papieren ontbraken helaas , er was apk in rekening gebracht die niet uitgevoerd was en er lagen diverse druppels motorolie boven op de afscherming van het motorblok ( had met doek weggeveegd kunnen worden !!!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Efficiënt, corrrect
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Zeer Tevreden. Auto netjes en optijd onderhouden en gekeurd op APK. Ik was verbaast dat het zo snel is gegaan. Ik ben vooraf heel duidelijk geinformeerd over de kosten van de onderhoudt. Zeer klantvriendelijk!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
4
Prima, werkzaamheden zijn uitgevoerd conform afspraak.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Zeer goed ervaren de overdracht als het contact met xxx, welke een groot compliment verdienen
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
25/2/2025
5
Auto zeer netjes afgeleverd ????
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Prima, het ontvangst was goed. De auto moest APK. Er was iets met de accu en er had iets meer terug koppeling mogen zijn zodat ik op de hoogte was van de tijdsduur van het onderzoek en de oplossing. Maar voor de rest prima.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Ik heb de autosleutel bij de xxx ingeleverd en ben naar huis gegaan. In de loop van de middag werd ik door de medewerker gebeld dat de auto klaar was en die heb ik toen weer opgehaald.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
4
Vind dat het erg duur is voor een kleine onderhoudsbeurt.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
5
Prima
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
4
Goed geholpen, netjes te woord gestaan, duidelijke communicatie over de voortgang en extra kosten.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Met aandacht
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
4
Zeer positief alles netjes afgehandeld. Alleen de wachttijd voordat ik aan de beurt was duurde naar mijn mening te lang.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Prettig ontvangen. Leenfiets stond klaar en ook een kopje koffie. Auto snel klaar en rijdt weer heerlijk.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Prettig en efficiënt. Vriendelijke mensen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Zeer tevreden Veel beter als xxx
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
1
De prijzen zijn schandalig, voor mij was dit de laatste keer dat iedereen geld moet verdienen snap ik maar dit is echt schandalig.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Prettige ontvangst en goed advies
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Als gebruikelijk een uitstekende service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Ik kan niet anders zeggen dat het een stuk is verbeterd de lokatie xxx Ik werd netjes gedurende het onderhoud op de hoogte gehouden zodra er een verandering was van de bijkomende kosten. Het is nooit leuk om te horen dat er extra kosten zijn, maar dmv een duidelijke en onderbouwend transparant gesprek met de medewerker , werd het een duidelijk verhaal waardoor de extra kosten beter te begrijpen waren. Ook de xxx medewerker was een verbetering. Een nette representatieve medewerker die verstand van zaken had. Gewoon een leuk mens die met twee benen op grond staat.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
na een vriendelijke ontvangst werd ik goed geholpen door de medewerkers
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Heel fijn,goed contact.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Zoals altijd: netjes, behulpzaam en accuraat. Zeer klantvriendelijk!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
helemaal top
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Vervangend vervoer goed geregeld. Telefonisch contact voor eventuele reparaties goed en denken altijd mee.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Prima geholpen zoals altijd!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Goed en professioneel
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
2
Werkplaatsbezoek xxx december, factuur binnen xxx februari. Heel storend en dan nog zeggen dat je binnen 10 dagen moet betalen. Op factuur staat controle trekhaak. Mijn trekhaak is afneembaar en die lag thuis. Dus ik weet niet wat hier wordt gecontroleerd en ik heb er niet om gevraagd. APK had afkeur op 1 band. Ik vraag om de goedkoopste oplossing en dat werd een nieuwe band. Graag meer meedenken met klant, bijv heb je nog een andere banden (zomerset/winterset) tot je beschikking om te wisselen. Nu een nieuwe winterband die ik1 week later heb laten vervangen voor een complete set nieuwe winterbanden (4 stuks). De indruk wordt gewekt dat je apk afkeur betekent dat je meteen niet meer mag rijden. Verder tevreden met algemene service.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Ben zeer tevreden, afspraak maken gaat makkelijk, je wordt keurig behandeld, en als je komt wordt er precies volgens afspraak gewerkt. Alles wat je van tevoren hebt besproken wordt ook na de werkzaamheden keurig terug gekoppeld. Als er vragen zijn worden deze ook opgelost! Kortom ben zeer te spreken over xxx compliment.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
4
Prima
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Super vriendelijke ontvangst, snel en professioneel geholpen. Mooie service door de auto binnen te parkeren. De reparatie was zoals voorbesproken gegaan. Erg tevreden. Kom graag terug (al zou ik liever geen reparatie nodig hebben).
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Keurig ontvangen, koffie gekregen, en binnen 3 minuten kwam er iemand van de werkplaats naar ons toe
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
1
Ik heb de dag zelf hierover een klacht ingediend
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Kort en deskundig
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Gastvrij
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
17/2/2025
1
Slecht
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Zeer vriendelijk en professioneel
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Gemakkelijk afspraak maken en snelle, vriendelijk en behulpzame afhandeling.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Prima
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Zeer goed verlopen, auto ook netjes gewassen en stofzuiger doorheen gehaald. Dikke prima!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
4
Ruitenwissers na nieuw aflevering werkten niet goed. 2 keer gerug geweestiet slecht geholpen. Pas na brief naar xxx is het goed verholpen. Nu, na xxx jaar km stand ca xxx km olie vervangen.Was dat nodig na ruim xxx km el gereden te hebben?
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Prima!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Van ontvang tot vertrek alles prima geregeld en all mijn vragen erg goed en vriendelijk beantwoord.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
2
Koplamp was stuk deze moest een nieuwe module maar er was gewoon lichtsterkte verschil, dit zou de garage gewoon gezien moeten hebben nu moet ik weer terug uiteindelijk geloof ik wel dat het goed komt
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
5
Comfortabel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
5
Goede ervaring met dit filiaal. Makkelijk een afspraak te maken, goed te bereiken en een prettige communicatie en samenwerking vanuit én met de medewerkers. Betrokkenheid was boven verwachting, hebben de leasemaatschappij benaderd om iets extra's te mogen doen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
4
positieve ervaring
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
13/2/2025
5
Vakkundig geholpen, en goed uitgelegd waarvoor de reparatie nodig was.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Een warm welkom gaat te ver maar het evenaard het wel! Metname de service dat je op de afgesproken tijd, zo de werkplaats binnenrijd top
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
4
goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
4
Prima, maar achteraf een behoorlijke rekening zonder enige vorm van communicatie daar over.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Duidelijk en behulpzaam. Goede terugkoppeling en service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Prima service
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Je wordt zeer kundig en professioneel geholpen.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
12/2/2025
5
Goede voorzieningen om te wachten gedurende reparatie van auto. Vriendelijk personeel.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
prettig, voorkomend en behulpzaam.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
12/2/2025
5
Goede ontvangst, snelle service en goede uitleg van de verrichte werkzaamheden en factuur.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Altijd goede service, deskundig en vriendelijk
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Goed
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
11/2/2025
5
Het was een warm welkom door de medewerkers, daarna werd ik vrij vlot geholpen door een medewerker, met bevestiging van afspraak en of er nog meer aan de auto moest gebeuren. Ik werd voorzien van een kopje koffie en er wareb kranten aanwezig. Ik hoefde niet lang te wachten dat mijn auto weer helemaal top in orde was.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Prima geholpen en auto binnen een dag klaar. Ook een extra mankement verholpen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
Alles conform afspraak!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
Wij zijn zeer tevreden over de aflevering van de nieuwe auto de xxx door de medewerkers voor de uitgebreide toelichting op alle mogelijkheden van de auto , was super ???? Ook het voortraject ging prima .
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Perfect Zoals altijd fantastische service
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Kon snel een afspraak maken om de storing op te lossen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
Goed en snel geregeld. Goede service.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/2/2025
5
Helemaal goed, goed en snel geholpen!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/2/2025
5
van a to z een zeer goede service.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
1
afhandeling qua service is ver te zoeken, denken niet in oplossingen ( tenzij er betaling gedaan dient te worden )
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
5
Positief snelle afhandeling
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
De vervangende auto stond niet gereed. Voor de update van de navigatie moest een 2e bezoek worden gebracht. In het Mobilo certificaat stond een te lage kmstand genoteerd.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Goede afhandeling van service en goed overleg m.b.t. uit te voeren werkzaamheden
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijk en snel geholpen
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
eerste klas service. Afgesproken tijden nagekomen. Heldere communicatie.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
4
Voldoet aan de verwachting.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Goed en snel geholpen!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
4
Prima service, gastvrij ontvangen.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Vriendelijk personeel, duidelijk uitleg/toelichting over het gepleegde onderhoud aan de auto.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Prima geen bijzonderheden. Ik krijg alleen een nota voor de werkzaamheden dat ik heb afgekocht voor 3 keer bij de aankoop van de auto.?
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Goed geholpen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Vriendelijk ontvangen en bij vragen goed uitleg gekregen en bij eventuele meerdere vragen kon ik weer contact opnemen bij de service afdeling
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Mijn ervaring in de werkplaats is uitstekend ,de afspraken die wij gedaan hebben met jullie afdeling service is perfect.Ik heb daar niets aan toe toe voegen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Zeer vriendelijk en vakkundig
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Seamless and polite interaction with the staff.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
4
Vriendelijk en hulpvaardige pesoneel Technisch uitstekend. Administratief kan stukken beter. Klantgerichtheid moet beter kunnen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Zeer goed en top geholpen door xxx
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Normaal zoals gewoonlijk weer genoten van perfecte service sinds xxx
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
4
Prima, gelukkig dat we zelf aan het einde van de dag langs kwamen om de auto op te halen, want er bleek iets fout gegaan te zijn. De auto was allang klaar maar ze hadden ons niet gebeld om dat te laten weten.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Vriendelijke, respectvolle en meedenkende medewerkers.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
4
Het is afstandelijker geworden, ontvangst via gastvrouw, dan wachten op andere medewerker, is niet wat we in xxx gewent zijn, verleden was prettiger, directer.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
prima. Vriendelijke medewerkers
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Word altijd netjes geholpen, alleen het terug bellen mag wel wat smeller!!!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
De werkplaats was zeer opgeruimd en overzichtelijk . De showroom was heel mooi en toegankelijk. As
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
prima goede service.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Het werkplaatsbezoek bij Mercedes xxx was zeer positief. Ik werd vriendelijk ontvangen, de service was professioneel en efficiënt, en er werd duidelijke uitleg gegeven over de werkzaamheden. Het team straalde expertise uit, en ik voelde me goed geïnformeerd en geholpen. Een aanrader!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Van even binnenlopen voor info tot aan de aflevering van de auto was alles prima geregeld.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
3/2/2025
5
Zeer tevreden
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Goed
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
4
Goed. Vriendelijk geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Bij binnenkomst van de showroom voel je gelijk de rust en het vertrouwen. Een vriendelijk groet van de medewerker om vervolgens in alle rust het wagenpark te bekijken en te beleven, zonder daarbij gelijk gestoord te worden door personeel.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
3/2/2025
4
Correct en zoals afgesproken.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
1/2/2025
4
Goed ontvangen vriendelijk en komen de afspraken goed na
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
5
Prima
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Diagnose was snel gesteld, onderdelen waren snel beschikbaar, uiteindelijk ben ik gewoon snel geholpen, dit is belangrijk, evenals dat de storing opgelost is, blij mee!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
4
Men houdt zich aan de afspraken. De auto wordt verwacht, ik word thuigebracht, en weer opgehaald als hij klaar is.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
zeer vriendelijk en behulpzaam
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Auto gebracht voor een geplande servicebeurt. Netjes en vlot te woord gestaan en auto na een teleefoontje weer opgehaald
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
4
De (A)service zoals in de app aangemeld, werd aan de balie toch iets anders, met onverwachte extra's die weer niet in de app werden/worden vermeld . Zodoende kwam er van de afspraak om te wachten niets terecht. De servicebeurt werd nu op 3 uur geschat en moest er een huurauto worden geregeld met de bijbehorende extra kosten. Ergo, mijn gemaakte afspraken voor die dag gingen flink overhoop. Zou fijn zijn als dat vooraf duidelijk zou zijn, hetzij via de app of anders dat de dealer vooraf even contact opneemt als men merkt dat (de stempel) KLANT WACHT , geen zin heeft!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
5
Hele goede ervaring met de werkplaats xxx.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
1
Zeer slecht
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
5
Als prettig, duidelijk en snel.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
5
Goede service. Auto in goed overleg gereed op de afgesproken tijd
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
5
Uitstekend, vakkundig en uiterst vriendelijk geholpen bij grote beurt.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
4
Werkplaatsbezoek is goed verlopen. Klein minpunt is dat ik niet de afgesproken leenauto maar een ander (kleiner) leenauto mee kreeg.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Goed advies bij offerte en aankoop
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Het ontvangst is altijd zeer vriendelijk. Na he overlijden van mijn man is men altijd bereidt mij bij te staan om mij te informeren bok bepaalde functies.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
4
Prettig. Voorkomend. En een goede verzorging met koffie e.d. tijdens het wachten. De wifi werkt perfect zodat ik mijn afspraak voor een Teams Meeting kon nakomen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
De service is fantastisch, goed geholpen door xxx. Ook over de bijkomende kosten. Goed geïnformeerd.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Begrijpen wat de klant wil
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
vriendelijk en mijn auto zag er weer uit om door een ringetje te halen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
4
Prima, LET WEL OP de offerte prijs service is hoger dan de prijzen op de website, een niet oplettende klant wordt benadeeld op deze manier
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Netjes geholpen,prima gecommuniceerd wat er aan extra gedaan moest worden,auto was ook gezogen en gewassen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Netjes, goed en optijd geholpen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Alles perfect verlopen van ontvangst tot aflevering alle aandacht
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
4
Afspraak gemaakt over een onderhoudsbeurt. Er stond prima een fiets voor mij klaar. Beurt duurde veel langer dan verwacht. Aangevraagd was om even te kijken naar een klein pitje in het voorraam en te beoordelen of ik hier iets aan moest laten doen. Ik ben hiervoor verzekerd en kan het dan laten maken. Bleek achteraf dat ze het naast bekijken ook meteen hadden gemaakt en op de rekening gezet. Ook het reservoir van de ruitensproeier zat tot de nok toe vol maar hebben ze daarboven nog kunnen vullen? Verder prima service hoor.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
26/1/2025
4
Prettige ontvangst, heldere uitleg. 1 item (niet kritisch) van de 'reparatielijst' is niet naar tevredenheid uitgevoerd
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
2
Helaas hebben jullie mijn apk na een servicebeurt over het hoofd gezien!!! Ik ben er vanuit gegaan dat jullie zoiets automatisch meenemen. Nu ben ik over de datum en krijg een boete!! xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Vriendelijk en gastvrij en de wagen werd netjes en schoon afgeleverd, klantvriendelijk.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
geweldig
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
24/1/2025
5
Goed
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
24/1/2025
5
Ik ben zeer tevreden over mijn bezoek aan de werkplaats. Ik ben zeer vriendelijk en professioneel behandeld. Alles werd vooraf besproken en er werd eerst overlegd over de uit te voeren reparatie.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
1
Auto niet op tijd gereed en daarover niet gebeld dus voor niets naar xxx gereden. Huurauto wilde de volgende dag niet meer starten en de gehele afhandeling en communicatie daarover was ondermaats.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Prima
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
3
Werkplaatsboek?? Men komt niet verder dan de xxx. Jammer dat Mercedes eigenaren niet zelf kunnen kiezen voor start/stop systeem actief of niet. Hetzelfde geldt voor de lijnassist. Zeer irritant en voor mij zou dit reden zijn geen Mercedes als volgende auto te kiezen. xxx op zich is een goed bedrijf. Vriendelijke Groet.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Zo binnen gelopen en toch gelijk geholpen. Moesten even wachten uiteraard maar verder top service .
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Meer dan perfect en vakkundig geholpen door xxx! Volgende komt zeker weer bij xxx vandaan.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
22/1/2025
4
Heel klantvriendelijk. Het xxx stond na een week nog in rood in mijn computer. Kan gebeuren!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Zeer goed, prettige ontvangst en prima afhandeling bij ophalen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Top
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Top service !
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Altijd fijn om bij xxx ontvangen te worden! Het gevoel dat je als persoon wordt ontvangen en niet als een nummer
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
4
Prima, duidelijke berichtgeving. Altijd meer kosten dan het oorspronkelijke bedrag.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
4
Over het algemeen goed echter bij het ophalen zo'n 10 minuten staan wachten voordat ik werd aangesproken. Op xxx Januari stonden er 3 personen van xxx bij een auto waar een kleine repartie aan gedaan werd en op kantoor stonden ook een aantal mensen bij elkaar. Begrijp me niet verkeerd hoor want het wachten is geen probleem maar iemand had me wel even aan kunnen spreken dat ik zo geholpen zou worden
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
3
Het onderhoud duurde 1 dag langer als gepland en uiteindelijk was APK keuring vergeten zodat ik daar later voor terug moest komen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Bij wintercheck onverwacht meer naar boven - werd snel en goed afgehandeld: vriendelijk en deskundig personeel
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Auto A6 onderhoud naar mijn mening correct volgens specificaties uitgevoerd. Auto door omstandigheden vuil gebracht maar bij afhaken geheel spic en span
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Prima gewerkt ! En keurig gebeld over vervanging onderdeel. Compliment
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
3
Goed. Zoals het hoort.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
2
Ik heb deze auto nu xxx jaar en heb dus recht op de 20% korting op diverse onderdelen daar ben ik met de desbetreffende garage in xxx over gesproken en contactadres gehad met Mercedes Nederland xxx en die gaf ook aan dat ik er recht op had weer gebeld en tot op heden net voor de kerst werd er gezegd op zaterdag na de kerstvakantie bel ik u terug tot op heden laten ze me gewoon barsten. Vandaar deze klacht voor zo'n bedrijf en zo met je klanten omgaan betreurenswaardig in een woord. Gr R. xxx
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Niets op aan te merken
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Fijne eerlijke garage
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
19/1/2025
3
Niet geheel tevreden. Mijn afspraak stond volgens de xxx niet gepland. De gereserveerde leenfiets was al uitgegeven waardoor ik naar huis moest lopen en vice versa.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/1/2025
5
Goed geholpen goede service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
18/1/2025
5
Als rijschool is het erg fijn als je direct geholpen wordt met een storing zodat we geen examens mislopen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/1/2025
4
Zeer goed
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
18/1/2025
5
Adequaat en goede communicatie
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
17/1/2025
5
Goede service, duidelijke afspraken
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/1/2025
4
Werkplaatsbezoek was goed. Afspraak maken in de showroom voor een werkplaatsbezoek vind ik minder. Het wordt zo wel zeer onpersoonlijk om een afspraak te maken met de werkplaats.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
17/1/2025
5
Goede service. Te woord gestaan door ervaren kundige mensen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
goed ontvangen goede plaats om te wachten, snel en effectief
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Top service, heel prettige mensen die je te woord staan en persoonlijke benadering. Zo wil je als klant behandeld worden.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
4
Kwaliteit van onderhoud, reparatie en meedenken is een 10. Telefonisch bereikbaarheid als klant van de xxx mbt vragen en verzoeken is zeer slecht. De Medewerker e neemt keurig de telefoon aan en geeft aan dat er zal worden teruggebeld. In het terugbellen zit soms een tijdsbestek van uren! Heel naar als het een dringende vraag is....
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
correct geïnformeerd
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Professioneel en klantgericht
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Best in class. De medewerker heeft alles duidelijk en vriendelijk uitgelegd
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
zeer tevreden super snel geregeld en gemaakt . top
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
4
Goed
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Perfect
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
4
Prima. Goed geholpen door de medewerkers van xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
4
konstruktief en plezierig.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
5
Gewoon goed geen enkele opmerking
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
5
Erg professioneel maar toch warm. Het is de tweede auto die we kopen bij xxx en het voelde erg bekend en vertrouwd aan. Open, eerlijk, duidelijk en transparant.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
De mannen van xxx doen er alles aan om de klant tevreden te stellen, echter de FABRIKANT laat de dealer en klant in de kou staan. Mijn schuifdak werk sinds xxx2024 niet en wacht al maanden op een up date vanuit Duitsland !!!!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
goed. ff wachten, daarna geholpen. advies ontvangen (rekening (nog) niet. netjes beschaafd professioneel. Zoals ik het al jaren ervaar.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Alles volledig naar wens.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
3
Ik zou heel graag een uitgebreidere beschrijving geven als een nog niet voltooide reparatie verricht is. Deze reparatie vindt plaats op xxx januari a.s.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
goede, snelle service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Goed geholpen, altijd tevreden.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Al jaren vaste klant en al jaren zeer tevreden met de gehele team
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Prima ontvangst. Mijn vragen beantwoord inzake de servicebeurt. De leenfiets stond ook klaar. Al met al een zeer goede ervaring mede door de medewerker die mij prettig te woord stond
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Ik ben zeer tevreden over de aankoopervaring. Prima geïnformeerde en bij samenstellen van de auto goed advies gekregen. Wel vind ik de locatie in xxx niet representatief voor het merk Mercedes. In xxx klopt dit wel.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Prima.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
all smooth
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Goed geholpen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Betere service als nu kun je nergens krijgen
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
12/1/2025
5
Helemaal. prima, erg vriendelijk
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
12/1/2025
5
Afspraak gemaakt om de auto een servicebeurt te geven datum afgesproken. Op de dag van uitvoering zat ik met vervoer was geen probleem ik kreeg een auto mee. Tijdens service kreeg ik een telefoontje dat het beter was om de remolie te vervangen en direct de prijs gezegd dit is gelijk geregeld. Kortom ik ben zeer te spreken over de service vandaar 5 sterren.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/1/2025
2
Bevestigde afspraak werkplaats stond niet in systeem werkplaats. Zeer onvriendelijk behandeld.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/1/2025
2
telefonisch slecht bereikbaar en terugbel verzoek duurt dagen. Eenmaal de auto gebracht is de service prima.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/1/2025
5
Alles prima verlopen goed op de hoogte gehouden inzake de verwachte leveringsdatum. Vriendelijk personeel informerend en adviserend . Er wordt de tijd genomen assistentie mbt on-boarding van de Mercedes app. Al met al super tevreden.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
9/1/2025
5
Prima service, o.a. de thuisbreng- en ophaalservice en het wassen van de auto.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
heel vriendelijk, denken ook echt mee
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Uitstekende service van medewerkers. Duidelijk en behulpzaam. Heel fijn!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
3
Tevreden
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Je word vriendelijk ontvangen, goede uitleg wat ze gaan doen, kortom prima
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Aardige mensen en goede tips. medewerker liep gelijk mee naar de auto ivm langzaam leeglopende band, het bleek dat mijn winterbanden te weinig profiel meer hadden dus heb 4 nieuwe besteld
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
3
De onderhoud is netjes gedaan Aflevering word mij gezegd we hebben de auto netjes voor u gewassen, is niet gedaan. En voor een technisch probleem aan mijn speakers wat onder garantie valt ben ik niet geholpen door verwezen naar de dealer waar ik de auto heb gekocht. Garantie valt onder alle mercedes dealers in nederland. Jammer genoeg gingen ze er anders mee om.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Laagdrempelig, altijd bereikbaar en zeer klantgericht.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
Uitstekend
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Gewoon zoals het hoort, GOED
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
3
Ik ben voor een probleem met de achteruitrijkamera 4of5 keer teruggeweest .eerst was het de module van het besturingssysteem besteld en geplaatst echter geen respons oude systeem bleek in orde na verder onderzoek zou het liggen aan het centraal systeem onder de tunnelconsole weer een paar dagen later bleek dat er iets was met de cameras alles bij elkaar duurde dit ongeveer een week. ik begrijp niet waarom er niet direct gekeken is naar de cameras. uiteindelijk vielen deze onder garantie. mensen die mij geholpen hebben waren vriendelijk
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Prima en goede service. xxx is echt een grote aanwinst voor jullie organisatie
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Zeer goed en persoonlijk geholpen Goede zweer en uitstraling in de showroom
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
7/1/2025
5
Goed en no nonsense geholpen, eerlijk zaken doen
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
7/1/2025
5
Prima
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Prima ervaring. Duidelijke communicatie.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Professioneel
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
7/1/2025
5
Vriendelijk personeel en ontvangst met koffie. Service is prima.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Prima ervaring , zeer deskundig en meedenkend
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
7/1/2025
5
Mijn klacht over hybride functie werd door heel jonge medewerker erg netjes uitgelegd welke fout ik zelf maakte en kon daarna direct weer op weg zonder storing!! Hulde xxx
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Perfecte aandacht voor mij als klant
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
7/1/2025
5
Zeer goed, vriendelijke ontvangst en kundige medewerkers
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Geweldig
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Zeer prettig.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
5/1/2025
5
De manier om een afspraak te maken is met een rechtstreeks nummer duidelijk verbeterd. De heldere uitleg, gemak van een leenauto en ook de terugkoppeling over de werkzaamheden waren weer zoals ik van jullie gewend ben. Al met al een prettige en uitstekende ervaring.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
4
Goed
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
5
Zeer professionele medewerker , Echt klantvriendelijk.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
4/1/2025
2
Ik zie wel wat verbetering, maar de enorme wachttijden, slechte bereikbaarheid, vaak gebrek aan communicatie en aan de andere kant relatief hoge kosten zorgen ervoor dat je afhaakt als klant en om je heen gaat kijken voor een ander merk / garage.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
goede behandeling en service
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Prima en als afgesproken
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Fijn geholpen ,keurig op tijd en het onderhoudsplan werd van tevoren uitgelegd. Alles keurig uitgevoerd.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
In een woord prima
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
4
Voor het eerst in xxx Niet eenvoudig om 1e keer gemakkelijk ingang te vinden. Zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel personeel.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
N.v.t
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
3/1/2025
4
Met het werkplaats bezoek was niets mis, wat ik vervelend vind is dat er altijd zaken bijkomen en als ik zeg dat dit niet nodig is dan was het achteraf ook niet nodig. Stop daarmee.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
4
Heb mijn verblijf een beetje als een bezoek aan het ziekenhuis ervaren.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Uitstekend
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Mijn auto werd netjes opgehaald en terug gebracht. Geen omkijken naar.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
We werden netjes ontvangen met bakje koffie en auto stond netjes klaar voor ons
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Netjes en vlot geholpen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Echt goed.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Prima meteen geholpen en erg vriendelijk
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
4
Top relaxed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijk en vakbekwaam. Tevreden dus.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Super Je wordt echt serieus genomen en erg netjes behandeld een top team ????????
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
snel en flexibele service.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Erg goed, fijn ontvangen en meteen geholpen. Tussentijds een duidelijke omschrijving van de werkzaamheden en kosten ontvangen. Auto was ook weer snel klaar. Prima service!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
4
Heel goed geholpen Keurig vantevoren gebeld wat het ging kosten
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
1
Slechte service.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Hele goeie service en communicatie
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Probleem met accu werd meteen verduidelijkt. Acte werd beschreven plus verwachting resultaat. Alles uitgekomen zoals voorspeld. Hele goede service qua vervoer naar huis. Prima picknick up de volgende dag.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Prima, goede service en vriendelijk personeel.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Vervangend vervoer stond klaar en de reperatie was binnen een dag geregeld. Ook de afspraak was direct geregeld. Al met al een goede service
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
4
Heel goed geholpen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Mooie garage toffe demo auto een dag ter beschikking gekregen om goed proef te rijden
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
zorgeloos...... auto inleveren en de leenauto meegekregen, en vroeger dan verwacht de eigen auto weer klaar, super goede uitleg van de medewerker.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Keurig, netjes geholpen gebrek aan auto grondig verholpen. Netjes teruggekoppeld wat er is gebeurd.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
uitstekend
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Oké
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
4
Betreft B beurt. Werkplaats bezoek nam Max 5 kwartier in beslag incl montage ruitenwissers en afmelden apk. Kosten B beurt arbeid dan erg hoog. Het valt mij op dat kilometerstanden voor onderhoud niet aangepast worden aan (hybride) elektrisch rijden.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Alles keurig gedaan.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Prima
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Volledige service van hoge kwaliteit zonder een compromis.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
24/12/2024
5
Super tevreden met xxx, ze hadden nog een mooie set winterbanden voor me ook om over te nemen. Grote beurt gehad en auto zag er weer perfect uit. Tot de volgende keer!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
22/12/2024
5
goed geholpen
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
20/12/2024
4
Ik heb gekozen voor de haal/breng services van xxx in xxx, maar dit ging kwa ophaaltijd een beetje mis, want op de afgesproken tijd was er niemand en na te hebben gebeld naar xxx is dit uiteraard wel gecorrigeerd.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
19/12/2024
4
Prima ervaring.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Goed/Perfect
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Zoals altijd alles super geregeld!
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
18/12/2024
4
Keurig geholpen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
3
De werkplaats is prima loop telkens tegen vreemde garantie bepalingen aan. Nu was er een linkervoordeur spontaan gezakt en die had tevens een rubber tochtstripje vernield en de voordeur was wel garantie maar de strip niet? Ik vond het al vreemd dat de deur gezakt was maar dat dat ik daardoor de strip moest betalen met oorzaak deur komt bij mij heel vreemd over. Dit is al de tweede keer dat mij dit overkwam vorige auto ook al zoiets.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
netjes en goed
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Prima uitgevoerd, afspraak kon op hele korte termijn, keurige vervangende auto
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
1
Ik vind de auto na de service terug met serieuze beschadiging aan de rechter voorbumper. Schade welke is veroorzaakt door een ruw oppervlak zonder kleur achter te laten, zoals bv een muur. Echter stond er een streepje op het intake formulier rechts voor, waardoor ik moest aannemen dat dit al eerder was gebeurd. Ik nog mijn partner hebben enige herinnering van het rijden langs of in de buurt zijn van een muur in de afgelopen 2 weken, terwijl dit waarschijnlijk meerdere malen het geval is geweest op de dag zelf. Ik weet niet wat ik hiervan moet denken. Maar ga zeker bij een volgend service bezoek bij een ander bedrijf eerst foto's rondom de auto nemen voor ik de sleutels af geef.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Uitstekende service door het team. Persoonlijke aandacht en tijdige levering.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
4
Goede ontvangst en prijsvoorlichtinh
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Fijne ontvangst, goede koffie en een fijne fiets gekregen!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
4
Prettig
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Zeer service gericht geholpen en ook toen ik onverwachts toch een leenauto nodig had werd dit snel geregeld enen dus zeer te vreden over xxx terwijl ik zelf in xxx woon, maar het er zeker voor over heb om de servicebeurten in xxx te laten uitvoeren. Met vriendelijke groet ,xxx
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Duidelijk en concreet. Goed geïnformeerd over duur en kosten van onderhoud/reparatie
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Een zeer vriendelijk Mercedes Benz locatie, altijd keurig geholpen zelf met noodsituaties in drukte.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Was top!
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Heel welkom , veel uitleg en er wordt de tijd voor je genomen , in ons geval door xxx. Uiteindelijk heel blij ook met de keuze van de auto . Zullen zeker in de toekomst terug keren .
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Netjes bedandeld En mooi op tijd klaar
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Prima Service! Keurige ontvangst en goede xxx, die uitleggen wat er aan de auto mankeert. Alleen het eindbedrag voor het onderhoud valt mij tegen, is iedere keer hoger. Word voor mij een dure hobby.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
3
Service op zich goed, vriendelijk personeel. Prijs/kwaliteit verhouding begint op een discutabel niveau te komen. Auto op verzoek van dealer achter gelaten i.p.v. wachten. Bij een onderhoud van ruim EUR xxx,wel nog EUR xxx huurauto kosten moeten betalen. Bij een uurtarief van EUR xxx per uur zou dat gewoon service moeten zijn.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
De service, gastvrijheid, de informatie en meedenken in oplossingen en altijd een schone auto. Dat zijn waarden die een client blij maken.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
De afhandeling van onderhoud en wisselen van banden verloopt altijd vlekkeloos.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/12/2024
4
positief
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
5
Snel, goed, vriendelijk.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/12/2024
5
Super service, van begin tot eind. Perfecte info over wat er gedaan gaat worden en hoeveel het gaat kosten. Na de servicebeurt staat de auto blinkendschoon in de showroom te wachten.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
12/12/2024
5
Snel en efficiet! Klantvriendelijk
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
zeer goed
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
11/12/2024
4
Attente medewerkers. Wel 5 uur moeten wachten op een A beurt wegens afwezigheid van een leenauto. Ik bezit een IPK en ben beperkt.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
1
Factuur voor de geleverde dienst is in mijn ogen te hoog. Is ook niet van te voren gecommuniceerd. Het zou om een software update gaan. Eerlijk gezegd had ik verwacht dat het service zou zijn.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Goede service en vriendelijke mensen
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Werd snel en correct geholpen. Keurig bakje koffie ????. En na afloop kreeg ik een schone auto terug. Top service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Fantastische ervaring. Prima service. Goede uitleg.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
Super ontvangst en mooi uitgepakt. Bijzonder moment geweest wat wij nooit zullen vergeten
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
zeer tevreden .wacht alleen nog op de rekening.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
4
Heel netjes ontvangen, geholpen bij de keuze en duidelijke overdracht van de auto (uitleg) . Verbeterpunt: gekozen extra's verzorgen voor oplevering (in deze: winterbanden). Volledige docu aanleveren (bevestiging auto t.b.v. belasting waarop waarde auto nog niet bepaald staat, kan ik niet zoveel mee. En krijg wel erg veel mail van Mercedes. Meeste wel nuttig hoor.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
10/12/2024
2
Niet goed gedaan
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
3
Ik was zeer verbaasd, dat de auto door iemand (proefrijden) mee is genomen naar huis, terwijl diegene de volgende dag vrij was. De volgende dag gebeld, dat de auto eerst in xxx stond en later in xxx. Ik kon nl de auto volgen. En dan de smoezen, die mij verteld werd. Het voelde totaal niet goed. Ik had gebeld, dat de auto terug naar xxx moest. Op het eind van de dinsdagmiddag kon ik de auto ophalen. Anders was ik nog een dag zonder auto. U snapt dat ik niet blij was en het vertrouwen is hierdoor wel geschaad.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
2
Ik had een electrische fiets gereserveerd en bij aankomst bleek deze toch niet meer beschikbaar. Het personeel gaf de schuld aan het reserveringssysteem. Maar heel vervelend allemaal.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
3
Eerst verkeerd onderdeel besteld en het heeft 4 dagen geduurd voor dat ik mijn auto terug had
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Duidelijke communicatie en warm welkom
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Goede service. Vervangend vervoer netjes.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Ben bij meerdere mercedes dealers geweest maat deze is echt waar Top. Andere dealers kunnen daar een voorbeeld van nemen. xxx is zeer proffesioneel en helpt zolas het hoort. Ben met mijn auto bij 3x andere deslers geweest voor mijn auto en niemand die hem kon verholpen. Ben bij xxx geweest alle kwalen direct en onder de garantie verholpen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Zeer goede service, verkoper heeft goede kennis van zaken en altijd bereikbaar voor voor vragen. Een tevreden klant.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
9/12/2024
5
auto was op tijd klaar en alles wat gevraagd was perfect gemaakt. zeer vriendelijk personeel. ZEER tevreden.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Perfect geregeld en afgehandeld
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
9/12/2024
4
Uitstekend
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
4
Goed
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
4
Uitstekend. Eenvoudig om een afspraak te maken. Goed ontvangen en alles snel geregeld. Leenfiets stond klaar conform afspraak. Prima.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Prima goed en netjes goed en netjes geregeld
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
prima ontvangst en netjes uitgevoerd
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Netjes ontvangen en geholpen
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
9/12/2024
5
Fijne ervaring! Er werd ruim de tijd genomen alles uit te leggen, in te richten en te laten zien. Goede klantbeleving!
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
9/12/2024
4
Goed. Professioneel. Hoop dat u na elke bezoek dit soort vragen hebt want dat doe ik niet. Teveel organisaties doen dit en daar leen ik me niet voor. Jammer.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/12/2024
4
D'as d'arme en goed
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/12/2024
2
Het duurt erg lang om kontakt te krijgen met de garage; geconstateer euvel maar gedeeltelijk opgelost; zeer hoog werkplaatstarief
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Perfect
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Onlangs bracht ik mijn auto voor de winterbanden wissel, service A beurt, navigatie update en een CO2 metertje vervangen. De auto was op tijd klaar, kreeg een fijne leenauto mee. Daarna bleek dat mijn motorkap niet goed dicht, kreeg ik daarvan een melding en was ik in volledige paniek terug naar de garage, ik was eigenlijk nogal emotioneel omdat xxx. Ik ben zo ontzettend lief behandeld en gerustgesteld door de medewerkersm zij hadden alle begrip voor mijn emotionele reactie. Daarvoor ben ik erg dankbaar! Dus 5 sterren voor het onderhoud aan de auto maar vooral ook 5 sterren voor de persoonlijke aandacht!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Prima services vanuit de xxx.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Uitstekend
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Prima
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
3
Werkzaamheden prima. Maar hadden afgesproken dat hij om 1430 klaar zou staan en dat was niet het geval. 1440 pas, en daardoor te laat kinderen opgehaald.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Snelle en goede service, tussentijds netjes gebeld over de werkzaamheden en de daarbij behorende kosten te bespreken. Na akkoord is de auto aan het einde van de dag weer netjes aan ons afgeleverd. TOP service!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
4
In eerste instantie niet echt tevreden na een foutief uitgevoerde navigatie update en diverse terugbelverzoeken die niet beantwoord werden. Uiteindelijk alles keurig opgelost.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Prima
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
5
Goede service en goed geholpen. Kennis van zaken en tijd voor de klant.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
5
Erg goed
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
5/12/2024
5
Prima ontvangen, beurt goed uitgevoerd, vervangend vervoer goed geregeld
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
4
De ervaring is positief, en na de verbouwing ziet alles er zeer netjes uit.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
5
Alles was goed verlopen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
5
Alles is vlot en volledig volgens afspraak verlopen. Het meest opvallend is de groep aardige mensen en de hoge mate van service.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
4/12/2024
5
Super! Van ontvangst tot het weer ophalen van de auto is warm, hartelijk en oprecht. Fijne huurauto weer mee. Gewoon een feestje om naar xxx te gaan.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/12/2024
5
xxx Mercedes rocks!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Zeer hartelijke ontvangst en duidelijke uitleg ivm werkzaamheden . Een mooie showroom .
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
4
Prima service in ontvangst, service en onderhoud.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
ik werd heel vlot en vriendelijk geholpen
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Begin van dit jaar had ik een minder plezierige ervaring met de garage in xxx. Dit hebben de mensen van xxx dubbel en dwars goed gemaakt! De service die ik het afgelopen jaar heb mogen ontvangen is daar waar Mercedes, volgens mij, voor hoort te staan! Helaas heb ik de afgelopen tijd het eea voor de kiezen gekregen mbt 'lullige' reperaties. Elk bezoek heb ik vervolgens als prettig ervaren. Ik weet dat ik liever geen namen hoor te noemen maar de medewerkers met wie ik direct te maken heb gehad (xxx) waren uitermate behulpzaam! Het team in de xxx hebben het netjes oogelost en wanneer de auto dan ook nog een wasbeurt krijgt ben ik extra verrast. Dank! (Hopelijk niet tot snel ;) en pas bij de volgende geplande beurt)
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Ik werd vriendelijk ontvangen en alles was klaar om de beurt te doen. De fiets was er ook. Het telefonisch maken van de afspraak liep ook heel goed.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Zeer correct behandeld en alle tijd maken op alles ????
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
3/12/2024
5
Goede communicatie, actief helpen om mijn wensen mogelijk te maken en ruim op tijd geleverd.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
3/12/2024
4
onpersoonlijk
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Zeer vriendelijke en professionele medewerkers.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
2/12/2024
5
Goed geregeld. Vriendelijke ontvangst en prima afhandeling bij ophalen auto.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Ik regel altijd alles met xxx en dat gaat altijd goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Zeer prettig aardig en vriendelijk personeel en gelukkig ook echt vakmanschap
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
4
Uitstekende service. Vriendelijk en altijd behulpzaam.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
De ontvangst was heel erg goed. Zeer vriendelijk personeel, en dat om 0800 ochtend complimenten daarvoor!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Van proefrit tot aflevering nieuwe (lease) auto alles top geregeld!!
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
2/12/2024
5
Goed, maar gevraagd om ergens naar te kijken helaas niet gebeurd. Moet een nieuwe afspraak maken. Erg vervelend.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
De auto wordt gehaald en gebracht en dat verloopt altijd prima. De beurt is goed uitgevoerd en als hij teruggebracht wordt krijg ik altijd duidelijk te horen wat er is gedaan. De stroeve manier waarop een afspraak moest worden gemaakt heeft u inmiddels aangepast.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
zeer professioneel!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
top ervaring, snelle levering van de auto en alles ging soepel
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
2/12/2024
5
Best gelopen. Vlot en snel weer op pad. Keep up the good work!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Wij ervaren altijd goede service en goed advies wat wel te doen en wat niet, en de haal en breng service daar zijn we heel blij mee.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
30/11/2024
5
Zeer goed, zeer snel en zeer vakkundig.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Fijne ontvangst. Ik werd na het brengen van mijn auto thuis gebracht door een medewerker van de garage. En dat terwijl ik het niet eens had gereserveerd. Nogmaals dank!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
1
Slecht tot geen communicatie.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Zeer uitgebreide onderhoudsbeurt bij xxx kilometer. Prijs precies volgens opgave.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Als klant zijn wij uitstekend geholpen. Vanaf het eerste contact tot de aflevering van het nieuwe voertuig hebben wij alleen maar goede ervaringen gehad.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
29/11/2024
5
weer keurig afgeleverd
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/11/2024
3
Service beurt goed uitgevoerd. Maar dat ik de bus moest nemen en maar zien hoe thuis te komen is zo slecht. 1,5 uur heb ik in de bus gezeten. Ik kon een auto huren.....????? Voorheen kreeg je een leenauto mee. Wij wonen niet in xxx , al is het een klein autootje, prima. Kreeg sterk het gevoel, ach is maar een xxx
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Goede service. Voorbanden snel gewisseld
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
It was great. Communication before the service and everything that happened during the service was just superb
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Perfecte en snelle service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
hartelijk verwelkomt , kop koffie en snel weer op weg
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Ik kwam voor de winterbanden/ wielen wissel. Alles prima geregeld 2 nieuwe banden waren vooraf al klaar gemaaakt. Prima service ????
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
ZEER GOED
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
Zeer goed. Prima geholpen met de accu die op was.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
1
dat is in deze mail niet echt handig om er in te zetten , neemt u maar contact met ons op
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
Uitstekende voorlichting
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
Toppers!!! Super goede service, heel fijn geholpen door medewerker :)
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
26/11/2024
1
Wij missen 3 punten wat duidelijk in offerte staan aangegeven. Ondanks dat er meerdere keren met xxx is contact opgenomen hebben wij geen reactie. Niet echt netjes om zo telkens te laten hangen. Ondanks zoveel emails en telefonisch contact!
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
26/11/2024
5
Erg positief ervaren. Wordt als klant zeer vriendelijk en correct geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
Toppers!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
Uitstekend: precies volgens afspraak en voorafgaande prijsafspraak (eigenlijk zelfs beter, want de auto was sneller klaar dan aangekondigd).
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
5
Prima geen commwntsar
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
5
Persoonlijke aandacht en overleg. Probleemoplossend
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
4
Ik kwam voor een onderhoudsbeurt en die is naar tevredenheid uitgevoerd. Ik was ook verrast dat de auto was uitgezogen en geheel gewassen was. Dat vond ik een goede service van xxx. Ik heb wel een klein min puntje,ik had nog wat vragen over een aankoop voor mijn auto maar daar kon de medewerker die mij hielp geen antwoord op geven, en de meneer die daar wel antwoord was er niet die dag. Dus zie deze medewerker dat hij het door zo geven aan de betreffende heer. Maar tot nu toe is er nog niet gebeld,vind dat wel een beetje jammer dat ik tot nu toe niets gehoord heb.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
1
Ondanks dat ik ervan overtuigd ben dat een ieder bij mijn service bezoek zijn werk heeft gedaan was ik erg teleurgesteld over de afhandeling bij het ophalen van mijn voertuig.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens