![](/gomes/images/common/header-5-star.jpg)
by Mercedes-Benz
Five star rating
![](/cache/150x0/gomes/images/common/header-5-star.jpg)
Five star rating
- Customer Service
- Sales
De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat zij van onze dienstverlening vinden. Dat kan voor een serviceverlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om de beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te halen en nemen we alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
17/7/2024
5
Behulpzaam en meedenkend
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Zeer prettig geholpen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Professioneel, vriendelijk en duidelijk
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Direct en goed geholpen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Friendly, quick and no issues experienced. Nice rental car and team was helpful. All went very smooth and easy!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
4
Goed. Meedenkend, vriendelijk.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
1
Ik heb hieronder mijn laatste mail geplakt. Graag stuur ik bij vragen de gehele correspondentie door (deze is voornamelijk mail van mij, gezien er niemand de moeite heeft genomen om te reageren op mijn mails). Toen ik tijdens het ophalen van mijn auto de mail aanhaalde waren er meerdere smoesjes. De medewerker vertelde dat ze het had doorgestuurd. De medewerker aan wie het was doorgestuurd, vertelde mij dat hij de mail had gezien maar nog geen tijd gehad om erop te reageren. Toen ik inhoudelijk op de mail inging viel de beste man door de mand en moest bekennen dat hij de mail niet had bekeken. Beste xxx. Een gesprek met xxx vanmorgen stuur ik het eea aan correspondentie door en ook een drietal foto's van de kofferbak. Na het vervangen van het 'laadklepje' is het beschermingsrubber niet teruggeplaatst. Dit was een kleine moeite en heb het nu zelf gedaan, maar toch. Het onderstaande verhaal samen met het rubber heeft het vertrouwen in de garage redelijk beschadigd. Ik heb nu mijn auto gebracht voor de keuring en een aantal reperaties. Gezien jullie locatie, een stukje gemakszucht en dat het allemaal aardige mensen zijn heb ik toch weer voor jullie gekozen. Of ik er gerust op ben... tsja. Het gaat allemaal om flinke bedragen en vind het mbt service een enorm slechte score. Tot en met xxx ben ik ivm vakantie enkel via de mail bereikbaar. Een fijne dag toegewenst
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
prettig
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Echt uitstekend! Hele aardige vakkundige mensen. De uitleg was meer dan prima. Zeer tevreden.
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
16/7/2024
4
Alles netjes volgens afspraak
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
2
Ben zelf nogal nuchter van instelling, voorheen spraken we over een kleine beurt of een grote beurt, wanneer dat nu met bijvoorbeeld B1 wordt aan gegeven zegt mij dat weinig, vorig jaar heb ik ook een B1 beurt gehad en naar mijn veronderstelling nu weer. Dus zou hierin wat meer duidelijkheid in willen hebben, zeker wanneer je je auto naar garage brengt en een rekening krijg van meer dan xxx euro voor een beurtje???, maar zal wel bij Mercedes horen, maar het blijft wel geld
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
zeer vriendelijke en uitgebreide uitleg gehad
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
16/7/2024
5
Vriendelijk en efficiënt
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Het onderhoud is in goed overleg uitgevoerd,de auto is weer in top conditie. We zijn zeer tevreden met het xxx team.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
super!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
4
Prima uitvoering. Goede communicatie en uitstekende service.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Ik werd goed geholpen. De werkzaamheden werden snel verricht
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
1
Prima meegedacht over de onderhoud. Echter bij het ophalen van mijn auto is er circa €xxx contant uit mijn auto weggenomen. Kwalijke zaak voor xxx. Kom hier nooit meer terug.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Zeer content wordt bijna altijd een oplossing gezocht om de auto weer rijklaar te krijgen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Goed
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
prettig. je wordt snel en vriendelijk geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Vlot geholpen en opvolging
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
4
Iets te lang wachten bij aankomst.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
4
Goed
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/7/2024
5
Persoonlijke ontvangst en vakkundig personeel.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
14/7/2024
5
Persoonlijke benadering door deskundig personeel.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
13/7/2024
3
Ik ben normaal gesproken voor een beurt altijd bij xxx. Door omstandigheden moest ik nu uitwijken naar xxx. Ik vind dat xxx een vriendelijker ontvangst kent dan xxx.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
12/7/2024
5
Vriendelijk en goed service gericht
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
12/7/2024
5
Prima service overeenkomstig afspraak uitgevoerd.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
12/7/2024
5
Heel snel, vriendelijk en accuraat geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/7/2024
2
onderhoud oke uitgevoerd, storingen niet verholpen. nieuwe afspraak duurt weer paar maanden...
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
11/7/2024
5
Deskundig geholpen door de medewerkers van xxx. Kreeg een E bike mee. De Mercedes onder de E bikes. Thanks mannen voor de service! ????
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/7/2024
4
In de service straat ging de deur niet open Voor de rest prima technisch nagezien keurig gewassen en uitgezogen. Ben nog steeds boos dat na xxx jaar veel opties verdwenen zijn. Ook ben ik slecht te spreken over het feit dat xxx ook dealer wordt van een gesubsidieerde auto wordt dit gaat xxx klanten kosten
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
11/7/2024
5
vriendelijk en niet opdringerig
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
11/7/2024
5
Goede service, contact gaat heel makkelijk. Lekkere e-bike meegekregen en auto was begin van de middag al klaar.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
11/7/2024
4
Prima Maar om xxx eu te rekenen om een auto aan de stekker te zetten is rond uit diefstal
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
3
De afspraak maken ging prima, het onderhoud wat is uitgevoerd is naar behoren gedaan. Echter werd ik gebeld, met de mededeling wat er allemaal moest gebeuren en dat dit best in de papieren kon lopen, dat is natuurlijk netjes als het hier gaat om een privé auto en dat de kosten voor de berijder zouden zijn, maar het gaat hierom een lease auto, die vanaf het begin al bij xxx in onderhoud is. Dus na ons gesprek is er voor het onderhoud toestemming gevraagd aan de leasemaatschappij, ik begrijp echter niet dat na xxx jaar onderhoud, dit een vraag zou moeten zijn? Net als de leenauto, welke ook in het contract bij de leasemaatschappij zit en dus ook niet voor mijn eigen rekening zou komen. Ik heb hier geen duidelijk antwoord op gekregen, hoe dit na al die jaren fout gaat.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
5
Goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
1
motorkap en problemen met de automaatbak (schokkende schakeling en schommelend toerental). Beoordeling: Op xxx bracht ik mijn auto naar xxx vanwege een zweetplek onder de motorkap en problemen met de automaatbak. De automaatbak functioneerde niet naar behoren; er waren schokkende schakelingen en een schommelend toerental. **Ervaringen tijdens het bezoek:** 1. Olieprobleem: -Aanvankelijke beoordeling: Binnen een uur nadat ik mijn auto had gebracht, werd ik gebeld met de mededeling dat de auto kurkdroog was en dat er geen olielekken/zweeetplekken waren gevonden. Ondanks mijn nadrukkelijke vraag of ze zeker waren van hun conclusie, kreeg ik te horen dat alles was gecontroleerd, inclusief het verwijderen van de onderkap. - Controle ter plaatse: Toen ik op mijn werk was, besloot ik mijn werk achter te laten om zelf de situatie te bekijken. Bij aankomst bij de garage liep de medewerker met mij mee om de motorkap te openen. Tot mijn verbazing was de zweetplek duidelijk zichtbaar, zelfs voor een kind van vier jaar oud. -Oplossing: Na deze confrontatie werd ik binnen een half uur gebeld met de mededeling dat het spruitstuk vervangen moest worden. 2. Automaatbak problemen: - Status: Ondanks de eerdere communicatie over de automaatbak problemen, blijven de schommelende toerentallen en schokkende schakelingen bestaan. Beoordeling klantvriendelijkheid: - Negatieve aspecten: De klantvriendelijkheid liet sterk te wensen over. Het feit dat ik als klant moest aantonen wat de medewerkers hadden gemist, gaf blijk van een gebrek aan zorgvuldigheid en professionaliteit. De manier waarop ik ben behandeld was verre van klantvriendelijk en respectvol. Algemene conclusie: Mijn ervaring met xxx was ronduit teleurstellend. Niet alleen werd het initiële probleem niet serieus genomen, maar ik moest als klant de medewerkers wijzen op een duidelijk zichtbaar probleem. De klantvriendelijkheid en professionele benadering waren ver te zoeken. Daarnaast is het oorspronkelijke probleem met de automaatbak nog steeds niet opgelost. Sterrenbeoordeling: - Kwaliteit van de service: - Klantvriendelijkheid: - Professionaliteit: - Oplossing van problemen: Ik hoop dat xxx deze feedback ter harte neemt en verbeteringen aanbrengt in hun dienstverlening en klantbenadering.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
1
Mercedes kon mijn mercedes gle niet maken omdat ze geen onderdeel hebben ..De auto is twee jaar oud en heeft xxx euro waarde..Echt totaal geen service bij dit merk
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
4
vriendelijk, behulpzaam
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
5
Snelle service!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
3
Ik ga altijd naar een Mercedes Dealer voor de beurt, omdat ik de xxx Mobiliteitsgarantie voor mijn auto wil hebben. Ik wist dat ik nieuwe banden nodig heb, maar was van plan om deze zelf te kopen. Helaas wordt tijdens de beurt duidelijk dat ik de xxx verlies, als ik niet meteen als deel van de beurt de banden van Mercedes laat vervangen. Ik begrijp de redenen, maar er zou ook een andere oplossing kunnen worden aangeboden.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Ontvangst zeer vriendelijk. Onder het genot van een kop koffie werd de Mercedes me app op de telefoon van mijn vrouw hersteld. Wachttijd was redelijk en was verrast dat de auto gewassen was.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Vriendelijk personeel, tijdig overleg. Snel geholpen hier zou lokatie xxx nog wat van kunnen leren.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Vriendelijk personeel en duidelijke afspraken
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Netjes en beleefd, werd zeer goed op de hoogte gehouden i.v.m. vervangen onderdelen. Al met al een top service.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
1
Ik gaf aan wat stuk was zodat dat tijdig gerepareerd kon worden. Echter moest ik alsnog 2 keer terug komen om het in orde te laten maken. Erg frustrerend als je niet uit de buurt komt en de medewerker gemakzuchtig is!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Prima
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
5 Zeer tevreden, Uitstekende service, alles op tijd, klantgerichte organisatie
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
9/7/2024
5
Contact was goed en besproken wat moest gebeuren
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Plezierig en accuraat
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
ik kan geen oordeel geven over werkplaats bezoek. de auto is gehaald en gebracht algemene beoordeling dus alles prima verlopen ook haal/breng service
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Snel en goed geholpen De beste Mercedes team in xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Zeer tevreden. Na aankomst in de mooie service hal waar je naar binnen rijd, erg vriendelijk geholpen. De leenauto werd voor gereden bij inleveren van mijn auto. Net als bij het ophalen werd de auto netjes naar binnen gebracht. De overdracht en betaling erg netjes en vlot. Betreft de service erg op en top. Netjes uitgelegd wat er is gebeurt (onderhoud a) alsmede de aandachtspunten doorgenomen. Een aanrader voor alle mercedes rijders.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Zeer tevreden. Als loyale klant goed geholpen motor juiste keuze te komen
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
8/7/2024
5
Warme vriendelijk ontvangst, netjes de fiets geregeld, auto weer tip top, al met al prima ervaring, blij dat ik overgestapt ben.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Prima. Keurig, snel.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
4
Prima service en lekkere koffie
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Ik ben zeer tevreden over de service van xxx.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
8/7/2024
5
Goeie en vriendelijke service top geregeld allemaal!
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
8/7/2024
5
Zakelijk, goed georganiseerd en probleemloos verlopen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Uitstekend , zeer vriendelijk en alles efficiënt geregeld
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Goed Zoals altijd
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
7/7/2024
3
3 de begroeting van de klant is niet zo als dit hoort, lang aan de balie wachten.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
6/7/2024
3
Ik geef 3 sterren omdat het heel erg lang duurde voordat ik uiteindelijk geholpen werd. bijna 4 maanden tussen afspraak maken en uiteindelijk geholpen worden dat is echt veel te lang. De dag dat ik werd geholpen was echter prima, er stond netjes een leenfiets klaar om 8:00 en om 11:30 kon ik mijn auto alweer ophalen. Top geregeld en ik werd netjes te woord gestaan.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
5/7/2024
3
Drie sterren omdat ik bij het aanvragen van het onderhoud de keuze kreeg om extra te betalen om een xxx als leenauto te krijgen. Dit leek me leuk, zodat ik kon proefrijden voor een eventuele volgende aankoop. Toen ik op locatie kwam werd er gedaan alsof ik gek was toen ik om de xxx vroeg (ik gaf ook aan dat het geen probleem was om er extra voor te betalen). Er werd aangegeven dat de xxx er überhaupt niet is als leenauto. Ik denk dat u het wel met me eens bent dat dit raar is als je er wel mee adverteert. De volgende keer zoek ik het weer dichter bij huis, omdat ik maar extra ben gaan rijden om deze reden. Het tweede kritiekpunt is dat de auto uiteindelijk niet was schoongemaakt, terwijl dit wel vooraf werd aangegeven. Er werd aangegeven dat de wasstraat stuk was. Kan zijn, maar toch een tweede teleurstelling. Mijn vorige ervaring bij xxxwas aanzienlijk beter, ook vwb leenauto.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
5/7/2024
3
nadat ik de lekkage geconstateerd had en direct naar xxx ben gegaan moest ik toch nog bijna 2 weken wachten voordat de klacht verholpen werd.Ik heb wel een hele discussie gehad over vervangend vervoer. Deze moest ik betalen want dat viel niet onder de garantie De auto is 5 dagen bij xxx geweest dus u begrijpt dat het vervangend vervoer veel geld gaat kosten . Ik vind het onbegrijpelijk dat een dealer van het wereldmerk Mercedes deze service niet verleend aan zijn klanten.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
5/7/2024
5
Erg vriendelijk en goed geholpen blij met m'n aankoop ????
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
4/7/2024
5
Zakelijk en vriendelijk.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
4/7/2024
4
Prima. Alleen de vervangende auto was niet de klasse die ik had afgesproken. Dit was een grotere.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
4/7/2024
5
Alles snel en correct geregeld.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/7/2024
5
Keurig geholpen, netjes gebeld over een kleine aanvulling in het onderhoud. Helaas één klein minpuntje, na het wegrijden kreeg ik na ongeveer 100 meter een melding dat de motorkap niet goed was gesloten.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
4/7/2024
5
Prima en soepel
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
4/7/2024
4
Prima, bezoek had betrekking op APK keuring. Als hoogste kwalificatie geef ik niet hoger dan 4 sterren.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/7/2024
3
Oké
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
3/7/2024
5
Prima seevice
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
3/7/2024
5
Vakkundig, vriendelijk, als heel positief ervaren.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
3/7/2024
4
Na een lange wachttijd voor een afspraak is die gebeurd keurige behandeling
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/7/2024
5
Goed. Zoals het hoort.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/7/2024
4
Prima geholpen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Persoonlijke aandacht: ze nemen de tijd om de auto en alle opties met je door te nemen en denken echt met je mee.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
2/7/2024
5
snel en efficient geholpen zoals altijd!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Goed! Je wordt keurig geholpen, ga zo door!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Ik voel me gehoord. Er reed zelfs eveneens medewerker mee om tevhoren wat ik hoorde. Super service
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Vriendelijk, mee denken en welwillend. We gaan u helpen ipv voorlopig geen tijd. Dit heeft natuurlijk wel degelijk te maken met bepaalde personen
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Zeer vriendelijk, professioneel en ook erg goed geholpen door xxx. Alles verliep soepel en snel. Nogmaals dank voor alles!
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
2/7/2024
5
goed geholpen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Alles correct afgehandeld
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Er werd erg mee gedacht om de lastige storing op te lossen. Werd daarna nog gebeld of alles naar wens is geweest. Fijn om weer een klant gevoel te krijgen in positieve zin. Bedankt.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
3
het bezoek in de werkplaats was goed. Alleen onderdeel niet op voorraad, en na twee weken nog steeds niet gebeld dat het er wel is. alleen het is een drama om iemand te spreken bij xxx, als je belt krijg je standaard te horen: U wordt terug gebeld natuurlijk wordt je niet gebeld. en de wachttijden voor een simpele onderhouds beurt van bijna 2 maanden, ook drama.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Prima ontvangen en netjes geholpen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Prettig
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
2
Prima bezoek, problemen binnen enkele dagen weer terug. Ik rijd nu in auto vol foutmeldingen. In het weekend
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
1
1 Misinformatie wat lijd tot hogere kosten. 2 Communicatie kan beter m.b.t. de betalingen maar ook advies en tips wat wordt gegeven 3 Service ?
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
1
Gelieve database bij te werken. Ik ben op xxx niet bij mercedes xxx geweest. In xxx ook al vreemde mail gehad met afspraakbevestiging voor een apk. Dit voor een auto van 12 maanden oud. Beetje vreemd.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
5
Altijd even wachten, want het lijkt voor mij allemaal gepaard te gaan met wat hectiek, zeker in de ochtend. Maar eenmaal aan de beurt, is er alle aandacht mij. Alle werkzaamheden zijn door xxx uitgevoerd, precies zoals ik heb gevraagd. Tussendoor is er telefonisch contact, en wordt de prijs doorgenomen. Laat ik ook nog mijn afstandsbediening in de leenauto liggen, maar hij lag keurig klaar in de ochtend, dat noem ik service! Wordt hier altijd heel correct geholpen, geen enkel minpunt. Och ja, de prijs van de onderdelen, maar ja, dan moet ik niet naar de dealer gaan. Ik wil dat het gewoon goed wordt gemaakt met de originele onderdelen, dus daar betaal je dan wat meer voor, punt. Nee een klasse garage, zeker in vergelijking met xxx, die kan een voorbeeld nemen aan xxx! Weer bedankt team xxx!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
5
Goede service en zeer vriendelijk personeel
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
1
Zeer ontevreden, bracht d auto om het raam te kalibreren en heeft er een dag voor niets gestaan , omdat het gereedschap niet aanwezig was , een nieuwe afspraak moeten maken ( mijn auto is nl een taxi) dus inkomsten verlies en ik ben niet op de hoogte gesteld , pas toen ik s middags belde heb ik de auto weer opgehaald zonder dat er wat aan gedaan was. Enkele weken geleden moest ik bijna 2 maanden wachten voor een service beurt. slechte zaak
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
5
uistekende service
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
1/7/2024
5
Top service en mooie persoonlijke behandeling
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
30/6/2024
5
Prima
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/6/2024
5
Ik ben zeer tevreden, heel vriendelijk personeel, ik werd goed geïnformeerd over wat een B5 servicebeurt inhield en wat alles zou gaan kosten. De auto weer heerlijk gewassen en gestofzuigd.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/6/2024
4
Keurige ontvangst. Snel iemand om het te bespreken. Als er dan later blijkt dat iets niet goed is gegaan en je komt terug dan word je wel geholpen met een wachttijd van 3 of 4 uur.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
28/6/2024
5
Goeie service en vriendelijke mensen .
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
28/6/2024
5
Door de support van xxx is het euvel opgelost, welke is ontstaan door het automatisch laden computer support, irritant dat dit gebeurt !
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
28/6/2024
5
xxx kent een nieuwe ontvangst van klanten, 1 balie waar je wordt ontvangen. B1 beurt was gepland en na afgifte auto benaderd door xxx voor akkoord ruitensproeiervloeistof en remolie vervangen. Bij ontvangst van de gewassen auto werd de factuur doorgenomen. Hoewel je het bovenstaande mag verwachten, toch 5 sterren. Vasthouden die kwaliteit van de verleende dienst.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/6/2024
1
Ik vind serieus dat deze vestiging een van de slechtste mercedes dealers is die er bestaat. De kwaliteit hier is zeer en zeer slecht. De medewerkers zijn brutaal en hebben geen enkele respect. De reparaties worden overigens wel geclaimd bij mercedes nederland omdat dr auto nog garantie heeft, maar worden niet uitgevoerd. Ze sjoemelen er op los. Je krijgt geen overzicht van werkzaamheden te zien en tekent deze zelf. Als je vraagt naar de overzicht of aangeeft dat ze iets niet hebben gedaan, worden ze agressief en wimpelen je af. De reparaties hebben ze niet uitgevoerd. Mocht u hierover meer informatie willen kan ik dit u geven en kan er contact met mij worden opgenomen. Ik wil graag dat dit opgelost wordt aangezien mijn auto nog steeds stuk is. Ook wil ik u helpen om te laten hoe agressief deze medewerkers worden, hiervoor kunt u contact met mij opnemen. Dit kan niet meer!!!
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
27/6/2024
5
TOP
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
27/6/2024
5
prima ontvangst en goede verzorging terwijl de auto een service beurt kreeg. Auto in top conditie retour ontvangen, inclusief grondige schoonmaakbeurt en ondanks volle agenda in xxx op tijd geholpen met een mechanisch defect waardoor onze vakantie gewoon door kon gaan.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
27/6/2024
5
Topservice!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
27/6/2024
5
Goed
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/6/2024
4
Vriendelijke ontvangst, Ter zake doende geholpen, Alles goed opgelost!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/6/2024
5
Vriendelijk, erlijk,
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/6/2024
5
Het hele traject, vanaf de eerste offerte, het reeds boeken van een productieslot, de finale onderhandeling is uitstekend verlopen en de uiteindelijke aflevering van de auto is conform afspraken nagekomen. Tevens veel waardering voor de wijze waarop electronisch allerlei zaken geregeld zijn, installatie mercedes-me, aanvragen van laadpas.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
27/6/2024
5
De auto heeft een kleine beurt gehad en er zijn wat software aanpassingen gepleegd. De auto kwam weer schoon terug!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
26/6/2024
5
prima service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
26/6/2024
5
Vriendelijke ontvangst van meerdere medewerkers, onderhoudsbeurt uitgevoerd volgens afspraak, flexibiliteit met het later ophalen van de auto en auto gewassen en binnenkant uitgezogen, kortom hele fijne service.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
26/6/2024
4
Snel geholpen, keurig uitgevoerd.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
26/6/2024
5
Het bezoek aan de werkplaats ben ik klantvriendelijk ontvangen en zijn de werkzaamheden conform afspraak op efficiënte wijze uitgevoerd.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
25/6/2024
5
Top Service
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
25/6/2024
4
Goede service vriendelijk personeel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
25/6/2024
4
Zoals altijd prima service.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
25/6/2024
5
Goede communicatie, afspraken worden nagekomen!
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
25/6/2024
5
Zeer goed geholpen, snel en duidelijk. Kortom zeer tevreden!
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
25/6/2024
5
Vriendelijke en professionele dienstverlening.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
25/6/2024
5
Uiterst professioneel en deskundig
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
25/6/2024
5
Fysiek ben ik niet in staat mijn auto bij de werkplaats af te leveren en weer thuis te komen. De voor mij geweldige oplossing was dat ik de auto naar de werkplaats bracht, in mijn auto weer naar huis werd gereden en na de werkzaamheden gebeld werd dat een medewerker met mijn auto naar mij onderweg was. We reden samen weer naar de werkplaats en ik reed daarna met mijn auto weer naar huis. Ik kan niet anders zeggen dan dat de dealer al jarenlang 100% rekening met mij houdt en dat ik hiervoor enorm dankbaar ben. Een 10 met Ster!!! Dus twee keer 5 !!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
25/6/2024
5
Spot on, men wist waarvoor ik kwam, garantieafhandeling dus vervangend vervoer gratis en zonder te hoeven vragen lag mn laadkabel ( ook tvv oude onder garantie) al klaar!!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
25/6/2024
3
correct wat de afhandeling betreft. IK had gevraagd om een vervangend vervoer. Hier werd ik toen ik rekening nakeek voor belast. Dit heb ik nog nooit meegemeaakt bij mijn vorige dealers in xxx en xxx. Of ik kreeg een auto mee of de auto werd bij mijn huis opgehaald ,of ik werd thuis gebracht en de auto werd weer thuis afgeleverd.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
24/6/2024
5
Goede service en auto was op tijd klaar
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
24/6/2024
5
Terugroep actie van de fabriek Kan er op wachten met een kopje koffie
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
24/6/2024
4
Mijn ervaring bij het bezoeken van de werkplaats xxx was goed. De service hoe je word ontvangen is goed.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
24/6/2024
5
prima, enige minpuntje was dat ik zelf moest bellen wat de status was van de auto. Er schijnt ingesproken te zijn op de voicemail, maar dat kan niet; wij hebben geen voicemail ingesteld, dus is het niet mogelijk om in te spreken. Overigens zou er dan een gemiste oproep zijn geweest en die heb ik niet gezien.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
23/6/2024
5
Klantvriendelijke ontvangst en ter zake gevraagd naar eventuele problemen. Wagen schoon terug en en aangenaam verrast met het servicerapport over de afgelopen 5 jaar. Prima !!!!.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
22/6/2024
2
De medewerkers zijn niet heel klantvriendelijk/ gastvrij, blijven lang achter hun desk zitten als ervaren klant binnenkomt. Ik krijg altijd een beetje het gevoel dat ik ze stoor ipv dat men intrinsiek graag een klant wil helpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/6/2024
5
Uitstekend, Sterrenservice!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/6/2024
5
Prettig ontvangst, snel geholpen en de auto werd netjes afgeleverd.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
1
Terug roep actie voor een Mercedes. Airbag..... Stuurwiel bediening Origineel aanwezig. Na terug roep airbag wissel. geen stuur wiel bediening meer. Ongelofelijke onkundig werkplaats planning en communicatie. Te beroerd om mee te denken met de klant. En helemaal om afspraken na te komen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
5
Zeer goede service en informatieverstrekking, vriendelijk personeel.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
4
Prima. Koffie smaakte goed! Enige minpuntje is, dat je wel lang moet wachten voor je geholpen wordt....
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
5
Goed.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
21/6/2024
5
Uitstekend. Prima begeleiding bij inleveren en ophalen auto. Kreeg een elektrische fiets mee als vervangend vervoer wat goed is voor de afstand van autobedrijf tot mijn werk.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
5
Super geholpen met een duidelijke uitleg en super service!
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
21/6/2024
5
medewerkers zijn top en Zeer netjes
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
4
een beetje langdradig wacht tijden keuring.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
5
Super service!!!!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
5
Zelden zo'n goede service ervaren. Zeer betrouwbaar en voeren de reparaties altijd boven verwachting. Ik kwam voor een voordeur die uit het lood hing, dit is keuring verholpen, maar omdat dit ook de middelstijl had beschadigd hebben ze de middelstijl afwerking ook kostenloos vervangen. Tot slot ook nog keurig gewassen en uitgezogen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/6/2024
5
Gewoon goed! Auto netjes schoon van binnen en buiten
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
20/6/2024
4
Goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
19/6/2024
5
Zeer vriendelijk ontvangst. Zeer uitgebreide uitleg van de reparaties. Zeer behulpzaam.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
19/6/2024
5
Ik ben zoals altijd netjes geholpen, auto netjes gewassen, zeer tevreden.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
4
Prima, persoonlijke
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Service was ok. Het vinden van een parkeerplek voor de auto was wat lastiger.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Zeer vriendelijk, accuraat, kennis en snel verholpen. Dank voor alles
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Prettig en zeer welkom. Echt iets van de Mercedes kwaliteit merk je!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
4
De benadering van de klanten is de laatste maanden aanzienlijk gewijzigd. e.e.a. is helaas veel onpersoonlijker geworden.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Alles goed geregeld en vogens afspraak.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Vriendelijke en deskundige medewerkers.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Goed.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Zer Goede ervaring
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Helaas ben helemaal niet in de werkplaats geweest maar had een lekke band en stond thuis voor de deur. Vervolgens kreeg meteen eerst een digitale enquête gezonden omtrent de service. Maar ja die kwam pech service kwam drie uur later. En nu weer enquêt....
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
17/6/2024
5
Vriendelijke mensen, lekkere koffie en een voor mijn gevoel faire prijs betaald voor een mooie nieuwe auto.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
17/6/2024
5
Fijn geholpen door een vriendelijke medewerker.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/6/2024
5
Goede uitleg over het probleem aan de auto. Onderdeel moest worden besteld. Toen bleek dat de auto geen problemen meer aangaf in de boord computer geadviseerd om het onder deel niet te vervangen, dus geen onnodige kosten hoeven maken. Dank voor het eerlijke advies.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/6/2024
5
Zeer tevreden over de hulp van xxx. Ik besloot al snel dat ik hem meteen wilde kopen. Dit is mijn favoriete adres. Ik ben hier een trouwe klant.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
17/6/2024
5
Prima bezoek. Alleen jammer dat ik niet in xxx terecht kon. Vanaf xxx zou dat wel wat handiger zijn. Maar prima gasten in xxx moet ik zeggen!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
17/6/2024
5
Ik ben zeer tevreden met de service van xxx. xxx heeft mij goed geïnformeerd en vriendelijk geholpen bij het aanschaffen van mijn nieuwe auto.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
17/6/2024
5
Tevreden, als tot nog toe altijd.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/6/2024
4
Gastvrij ontvangst en prettig overleg. Prima afhandeling! xxx is een aanrader.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/6/2024
5
Goede behandeling van de klant en goede communicatie bij wat er gebeuren moet.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
14/6/2024
4
Prima ontvangst, snelle handeling voor leenwagen die klaar stond. Dus snel weer onderweg. En tijdig bellen om weer om te wisselen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/6/2024
5
Prima dealer. Prettig personeel. Professioneel bedrijf
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
14/6/2024
5
Perfect, altijd weer.!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/6/2024
5
Zeer tevreden.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
13/6/2024
4
Servicegericht en zeer deskundig. Admin.redelijk en vraagt wat aandacht
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
13/6/2024
5
Ontspannen teamsfeer proef je in de aanloop en weer na het onderhoud bij het ophalen van de auto. Professioneel werk met dito resultaat. Klasse!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
13/6/2024
4
Correc en snel
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
13/6/2024
5
Zijn over de jaren heen erg verwend geraakt. Het gaat "gewoon" worden de klantvriendelijkheid en servicegericht zijn. En dat het (misschien wel fout) het "normaal " wordt gevonden door ons. Mag het niet hebben over personen. Maar laat ik het dan zo omschrijven, kan niemand die ons ooit een reden tot een niet prettig gevoel gaf. En de koffie is helemaal top.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
4
Was prima, was herstel van vorige afspraak
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
xxx heeft me super geholpen en snel onderdelen bedank ik aan xxx ook snel geweest met me 48v accu
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
viendelijk, snel en efficient.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Prima en snel werkplaatsbezoek voor gepland onderhoud en prima geholpen met het instellen van Mercedes me
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Goede ontvangst en vraag werd direct en adequaat opgepakt!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Prima geregeld allemaal
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Prima keurig en snel geholpen. Netjes ontvangen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Prettig! Er is duidelijk sprake van een personeels te kort, maar men doet er alles aan je toch goed te helpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Altijd goed geregeld bij xxx!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
4
Het is heel moeilijk om een afspraak voor service te maken duurt veel te lang. hele slechte service van Mercedes
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Uitstekend. Servicegericht, vriendelijk en vakkundig!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Perfect geholpen, zeker een aanrader en voor de vervolg sevice beurten kom ik weer terug!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Allemaal 5 sterren voor vriendelijkheid en deskundigheid.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
2
Auto stond bij het ophalen verscholen tussen de voorraad bestelauto's en was ook niet gereinigd.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
Werd vriendelijk en kosteloos geholpen, echter het probleem is niet opgelost.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Makkelijke telefonische afspraak, prima service bij de garage
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
3
Tijdens de service beurt geen vervoer gekregen naar huis of een leenwagen terbeschikking gekregen. ( moest huren)
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Altijd vriendelijk en klantgericht geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
Goede ervaring Goede communicatie over de werkzaamheden.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
prima geholpen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Prettig en goed. Bij het brengen van het voertuig snel en adequaat gehoplen. Ook bij het ophalen van de auto, korte en duidelijke uitleg gehad. perfect.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
Vriendelijk en behulpzaam
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
prima service
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Prima ontvangst en goede service. Alleen bij het ophalen van de auto had ik nog wat vragen over cruise control, automatisch inparkeren, etc maar de meneer wist mij niet te helpen daarmee. En de collega die dat wel zou kunnen was er niet meer :-(
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
top
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Altijd vriendelijk en snel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Good
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
3
Hoi, altijd prima, dit keer nog expliciet aangegeven dat mijn remlicht los zit. Is niets mee gedaan dus volgende keer maar weer. Gr
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Ik was op weg naar huis en vlak voor de kruising gingen allerlei lampjes branden in het dashboard. Dit is door de werkplaats perfect opgelost. En ook nog onder coulance na xxx jaar.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Werd direct vriendelijk geholpen en probleem ter plekke opgelost.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
sleutelprobleem uitstekend opgelost
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
4
Gedegen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Helemaal top
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
4
Mijn enige punt is , dat ik zou gebeld worden zodra de auto klaar was. Ik heb zelf nog gebeld om te vragen of de auto klaar was , rond 16.00uur. De medewerker zei toen ook dat ik gebeld zou worden , maar dit is niet gebeurd en zijn zelf maar naar de Mercedes dealer gereden. De auto stond al een tijdje klaar werd er verteld !
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Service van een zeer hoog niveau. Uitstekend geadviseerd over mijn nieuwe auto. Zal hier zeker in de toekomst mij nogmaals laten adviseren.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
10/6/2024
5
Het was plezierig. De afspraak was gemaakt en wij hadden gevraagd om een fiets omdat we niet wilden wachten. En dat lukte. Er stond een fiets voor ons klaar. Er waren enkele extra reparaties nodig en daar werden we keurig over gebeld. De auto was klaar op de afgesproken tijd, Helemaal prima zo.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Netjes geholpen en goed advies over de extra werkzaamheden die naar voren kwamen tijdens een extra zomer inspectie. Leenfiets service is echt Top.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Precies zoals het hoort, klantvriendelijk en duidelijk
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/6/2024
5
Zeer vriendelijke service zoals gewoonlijk. Duidelijk uitgelegd en beschrijven wat gedaan zou worden. Netjes afgezet op station om naar werk te gaan.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
7/6/2024
4
Prima service, goede uitleg over de eventuele servicebeurt.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
7/6/2024
4
Goed, klantvriendelijk en correct
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
7/6/2024
5
Van begin tot het eind een hele fijne ervaring
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
7/6/2024
5
Gaat altijd naar mijn zin.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
7/6/2024
5
Klantvriendelijk, betrouwbaar en snel geholpen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/6/2024
5
Ik had een defecte sensor in mijn linkerachterwiel ik kon gelukkig meteen terecht Na een uur konden we weer de weg op????????????
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/6/2024
5
Zoals altijd is het werkplaatsbezoek erg goed. Alles wordt goed doorgesproken en als er iets bijkomt wat niet gepland was krijg je altijd een telefoontje om dit te bespreken.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
4
xxx is een topper / betrokken en gemotiveerd. helaas zijn jullie uurtarieven volledig uit t lood geslagen 1 arbeidsuur kost meer dan bij xxx mij zie je niet meer voor een beurt / ga naar mn eigen monteur / kost minder dan de helft / en waarschijnlijk een betere vakman
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
Goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
3
Helaas moet je heel lang wachten voordat je wordt geïnformeerd over je auto.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
zeer goed
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
6/6/2024
5
gooooood
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
Zeer goed en snel.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
Uitstekend en vriendelijk
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
Vriendelijk en behulpzaam ontvangen. Ze wisten ook wat er aan mijn auto gedaan moet worden.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
Erg prettig en netjes geholpen. Vriendelijke mensen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
Prima, klantvriendelijk en goed afgehandeld.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
3
Prima !!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
3
Het is nog steeds een beetje rommelig en het duurde wat langer dan verwacht
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
Zeer goede service en vlot en adequaat geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
6/6/2024
5
Zeer netjes geholpen en problemen op gelost.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
Wij hebben in totaal 4 auto's gekocht en zijn zeer tevreden over de service.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
5/6/2024
5
Deskundig en positief
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
Goed
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
Heel prettige ontvangst en snelle afwikkeling van de service beurt.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
Prima
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
Plezierig
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
Perfecte ervaring door het precies volgens afspraak uit te voeren waar ik op kon wachten met kopje koffie in de showroom waar ik op mijn gemak kon rond kijken
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
Prima service!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Ik hou persoonlijk van snel en efficient contact zeker bij aankopen en daar schakelde xxx direct op en gaf mij exact waarop ik om vroeg.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
4/6/2024
5
Helemaal perfect, geen opmerkingen, goed en vriendelijk geholpen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Hele fijne ervaring, veel uitleg en een goede ontvangst met een heerlijke kop koffie!
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
4/6/2024
5
Heel goed, te behulpzaam met de beste service
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
1
Slecht. Na de auto gebracht te hebben ze wisten dat de abs sensor kapot was een belletje dat deze pas xxx leverbaar zou wezen. Zelf abs sensor ergens gekocht en gebracht. Ook gevraagd om offerte pano dak welke niet sluit. Telefonisch werd verteld €xxx. Er werd voor het telefoontje ivm pano dak €xxx in rekening gebracht dit terwijl de medewerker al vertelde dat de geleide regels kapot was. Mijn vrouw haalt de auto op betaald , en als ik de rekening zie met de €xxx euro voor het telefoontje wat de medewerker al wist en wij bellen hierover word er verteld " we bellen terug " wat niet gebeurd. Laatste keer xxx op deze manier.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Moeilijk te zeggen omdat ik gebruik heb kunnen maken van de haal en breng service dit zeer tot mijn tevredenheid
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
4
Ok
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Top geholpen, goed ontvangst, men was op de hoogte van mijn komst. Netjes een prijsopgave ontvangen. Auto was netjes gewassen en uitgezogen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Voorbeeldig!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/6/2024
5
Goed op tijd geholpen, vervangende wagen prima
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
3/6/2024
5
goed
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/6/2024
4
Prima, helaas was de eerste afspraak in xxx ingepland terwijl ik vier kilometer van de garage in xxx af woon.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/6/2024
3
Even langs geweest nadat ik gebeld had voor een storing die op het dashboard brandde naar te laten nakijken. Ze hadden het gereset en zijden als het weer ging brandden dat er een sensor bij de wielen moest worden vervangen, want die gaf de storing. Verder niets ernstig maar wel bij thuiskomst een rekening van net geen xxx.-- Euro, dat noem ik geen servies, want nu na een paar dagen komt het weer te voor schijn en wacht al de hele dag op een telefoontje om een afspraak te maken voor het te laten repareren.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/6/2024
5
Top geregeld
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/6/2024
5
Ik word altijd gehoord en begrepen....
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
2/6/2024
5
Mijn vrouw en ik hebben het hele traject van koop en levering als zeer prettig ervaren. Zeker ook vanwege de voorlichting over de mogelijkheden en over de elektronische infrastructuur van de xxx.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
31/5/2024
5
Moest even wennen aan de routing. Daarna perfect behandeld door de betreffende medewerker!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
31/5/2024
5
Weer top! Snel, servicegericht, vriendelijk en denken mee.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
31/5/2024
5
Prima Service, alleen jammer dat er geen fiets beschikbaar was.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
31/5/2024
5
xxx is super, alles wat je zoekt in een auto dealer is bij xxx
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
5
Zeer goede Mercedes benz dealer. Wordt zeer goed ontvangen , en geven door wat het kost . ( duidelijkheid ) Ik blijf hier graag komen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
5
goed georganiseerd, je komt binnen, papieren liggen klaar, geen wachtrij maar wordt gelijk geholpen. Leenfiets kan gelijk mee, weinig papierwerk.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
4
zeer positief
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
5
Zeer goede service, goede prijs.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
5
Mijn ervaring bij de Dealer was zeer prettig. Ik begrijp echter wel dat Mercedes minder geld uitgeeft aan het trainen van de mensen i.v.m. de technische ontwikkelingen in nieuwe modellen. Hierdoor kan ik niet altijd bij de dealer terecht voor vragen aangaande de gebruikers mogelijkheden van de auto.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
30/5/2024
4
Service is prima
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
4
Verlopen zoals je zou mogen verwachten. Min vragen beantwoord gekregen, netjes te woord gestaan!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
5
vlot geholpen A beurt en ik kunnen wachten met koffie en lezen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
5
Uitstekend: zeer vriendelijk, niet opdringerig, duidelijk, betrouwbaar en deskundig
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
30/5/2024
5
Goede ontvangst, prettig personeel , nemen de te maken service beurt nog even door .
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
4
Prima en netjes geholpen!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
30/5/2024
5
Prima
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
29/5/2024
2
Zeer onprofessionele ontvangst, schreeuwende medewerker die vervolgens ook nog in de showroom met zijn ongepaste gedrag doorgaat. Onacceptabel en al helemaal voor een A-merk.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/5/2024
5
Uitstekende en persoonlijke service, vriendelijke hulpvaardige en attente mensen, duidelijke communicatie. Onderhoud volgens strak protocol, over rekening en werkzaamheden is vooraf teruggebeld en factuur wordt achteraf opgestuurd. Loopt allemaal erg soepel en zonder gezeur. Voor mij een 10!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
29/5/2024
3
Ik ben zwaar ontevreden over het oplossen van een "open" accu kabel die men alleen maar van tape heeft voorzien en waar ik xxx euro ex btw voor moet betalen en op mijn vraag waar dit vandaan komt was het antwoordt "dat kost het per uur"?
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
29/5/2024
5
Goede communicatie, aardige mensen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
5
Net voor mijn vakantie toch een afspraak, klasse. Tevens proactief in de controle van het alarm systeem. Geen aparte afspraak nodig hiervoor.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
5
Goede en snelle service bij xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
5
Zeer tevreden
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
5
Prima fijn dat ik even en elektrische fiets mee kon krijgen
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
5
Ik was in de buurt van de garage en er ontstond een defect. Ik werd direct geholpen. Ik was sneller klaar met mijn auto dan mijn lunch bestelling klaar was :) Topservice
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
5
prima
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
3
Correct, en vlotte afhandeling. Alleen 1 ding ze konden de navigatie systeem niet weer nalopen omdat de apparatuur bij jullie weer niet werkte. Dit is bij de vorige mercedes ook al is gebeurt dat jullie apparatuur niet werkte. Helaas.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
5
Perfect
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/5/2024
5
Het werkplaatsbezoek bij xxx verloopt altijd prima. Ze zijn vakkundig en correct. Dit is gewoon een goed bedrijf waar je met een gerust hart je Mercedes naar toe kunt brengen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
27/5/2024
5
Ik ben uitstekend geholpen. De storing in mijn auto is serieus opgepakt en goed opgelost. Daar kunnen ze in xxx nog wat van leren!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
27/5/2024
5
Prima, uitstekend zelfs
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
27/5/2024
1
Ik heb precies een jaar geleden mijn nieuwe auto opgehaald bij de Mercedes dealer en qua service is het een jaar lang niks anders dan teleurstelling geweest. En dan heb ik het nog niet over de slechte telefonische bereikbaarheid, de onmogelijke terugbel-dans waar je in terecht komt als je iemand wilt bereiken, of het onvermogen om op afgesproken tijden te bellen, maar precies gebeld worden op momenten dat je aangeeft in training of meeting te zitten. De teleurstelling begon al bij een ontzettend rommelig proces rondom het ophalen van de auto. De afgesproken datum bleek niet haalbaar vanwege een domme logistieke fout en de overdrachtsdatum werd uitgesteld, graag wel om de vrije dagen van de medewerker heen plannen, ipv uitgaan van mijn agenda. Het was voor de medewerker namelijk wel zo leuk als hij de overdracht kon doen, dus ik verwachtte dat het wel een feestelijke gebeurtenis zou worden. Boy, was I wrong. Dit leek eerder een soort machine matige lopende band productie voor het afleveren van nieuwe auto's. Een maand eerder hebben wij een andere tweedehands auto opgehaald die de helft kostte van de xxx. We kregen bloemen, champagne, de auto was met een kleed bedekt en van een persoonlijke boodschap voorzien. Er was nog net geen confetti en fanfare. Ik had minstens hetzelfde verwacht bij Mercedes. Maar nee, ik kreeg niks, nada, noppes. Het enige wat ik kreeg, was een verassing om mijn oren geslingerd: de auto kon alleen verzekerd worden als ik voor nog xxx euro extra een peilzender in de auto zou plaatsen. Dit is tijdens het zeer uitgebreide adviestraject (ook toen de beveiligingsklassen van de xxx werden besproken) niet ter tafel gekomen. Maar goed, als je iemand voor een voldongen feit zet, dan heb je wel 100% kans op een sale, zal de medewerker hebben gedacht. Die peilzender is snel geplaatst en geeft sindsdien gemiddeld eens per twee maanden foutmeldingen. De partner die de zender levert vertelt mij dat dit niet oké is en raadt me aan om telefonisch om contact op te nemen met de garage om een nieuwe zender te plaatsen. Vervolgens krijg ik van de garage het bericht dat diezelfde partner de vervanging niet goedkeurt (mind you - de oplossing die ze zelf hebben aangedragen) en daarmee kom je in een welles-nietes touwtrekkerij tussen garage en partner. Weet je wie hierin niet centraal staat? Juist, ik als klant. Dus na driekwart jaar is het tijd voor service A. Het duurt slechts drie maanden voordat er plek is om deze uit te voeren. Nou, vooruit dan maar. Na afloop klopt er niks meer van de auto. De navigatie flipt, verkeerstekenherkenning werkt niet meer, überhaupt is de herkenning tussen auto en telefoon trager dan traag. De ruitenwissers klinken als gillende keukenmeiden en de inparkeerstand van de spiegels werkt afwisselend wel en niet Kortom: geen vooruitgang. Gelukkig kan ik snel terecht om dit op te lossen. Zodra ik de auto kom halen laat Mercedes zich weer van de beste service kant zien. De overdracht bestaat uit "wilt u even tekenen?" Zonder iets van uitleg of toelichting over wat de problemen veroorzaakte en hoe het is verholpen. Als ik er naar vraag lijkt het alsof degene die me helpt, geen idee heeft, want de uitleg en toelichting komt niet verder dan het blaadje voorlezen waar ik zelf ook naar kan kijken. De uitleg is van het kaliber "de verkeerstekenassistent werkte niet omdat het raam vettig was" - hetzelfde raam dat elke week door de wasstraat wordt gehaald. Plus, volgens een eerdere lezing werkte diezelfde assistent niet omdat er mogelijk iets niet lekker liep nadat er nieuwe navigatie was geïnstalleerd, die uitleg is veel plausibeler. Maar goed, auto pakken en gaan dan maar. Wat de vriendelijke xxx is vergeten te vertellen, is dat de auto een grote update heeft gehad, en dat dit betekent dat al je persoonlijke instellingen en je Mercedes MeConnect profiel foetsie zijn. Als ik vraag of iemand me hiermee kan helpen krijg ik het gevoel de medewerker tot last te zijn. Er zijn weinig mensen die weten hoe dit werkt en degene die het wel weet is over vijf minuten vrij. Kortom, wederom weet Mercedes van hun probleem, mijn probleem te maken. Uiteindelijk ben ik geholpen door de medewerker, waar ik heel blij mee was. Los van dat ik het trieste service vind, is het ook gevaarlijk. Ik ben na een jaar voortdurend in mijn auto rijden, gewend aan bepaalde instellingen waar ik op vertrouw. Overigens werkten een paar dingen nog niet helemaal, maar ik voelde me bezwaard om het weer aan de medewerker te vragen (die bijna vrij was) en besloot Mercedes Connect te bellen vanuit de auto. Je raadt het niet: service niet beschikbaar. Bij het ophalen van de auto een jaar geleden heb ik 5 sterren gegeven omdat me uitdrukkelijk werd verzocht dat te doen. Maar ik heb daar spijt van. Als dit de service is die Mercedes wil leveren, dan is dit de laatste keer dat ik Mercedes koop.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
24/5/2024
5
Uitstekend bevallen, werd meteen geholpen en tijdens het wachten voorzien van een heerlijke cappuccino. Na een uur was de auto weer klaar en kon ik weer huiswaarts.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
23/5/2024
1
Ik heb betaald voor dingen Die niet zijn afgenomen de rest twee keer accu doormeten bereken en één keer milieuheffing terwijl er helemaal niks is vervangen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
23/5/2024
5
Keurig en professioneel ontvangen met koffie en een medewerker bracht netjes even naar huis. En zo aan het einde van de dag netjes op tijd gebeld dat de auto gereed was.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
23/5/2024
4
De werkplaats en de mensen zijn prettig. Maar het even terug bellen na een vraag van de werkplaats of het maken van een afspraak via de centrale is heel slecht en dat gaat ten koste van een goed gevoel/service is heel irritant gaat klanten kosten. Dat duurt veel te lang.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/5/2024
4
geen opmerkingen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
22/5/2024
5
Prima. Nadien alles duidelijk uitgelegd. Goede service met vervangend vervoer.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
4
Prima service, vriendelijk en professioneel
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
5
prima; netjes, reparatie was snel klaar, ze houden je op de hoogte van de voortgang en de kosten en als kers op de taart is je auto schoon als je hem ophaalt
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
5
uitermate doelgericht en prettig, even wachten gelijk koffie of iets ander aangeboden Zeer tevreden
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
5
Goed geholpen. Gewoon wat men mag verwachten van Mercedes. Duidelijk ,vriendelijk en een goed kop koffie.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
5
De showroom straalt rust uit, is overzichtelijk en geeft een plezierig gevoel. Personeel is toegankelijk, zonder opdringerig te zijn.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
21/5/2024
5
Goed en gemakkelijk zoals altijd
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
5
Zoals altijd top geadviseerd en mijn nieuwe auto stipt geleverd
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
21/5/2024
4
Goed verlopen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
5
Voor onderhoud van mijn Mercedes het volgende: zeer vriendelijke ontvangst en uitstekende service wagen gewassen en in ontvangst genomen!!! Prima
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
5
Netjes te woord gestaan, volgens afspraak stond de auto gereed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
4
Prima. Enige aanmerking die ik heb dat ik een update krijg voor de navigatie terwijl de auto nieuw in xxx is afgeleverd met een update van voor xxx
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
1
De medewerker was erg onbehulpzaam en onbeschoft gene waar ik de problemen en gebreken van mijn auto had gemeld
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
5
Uitstekend !!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
5
Vriendelijk ontvangen en goede uitleg van wat er gedaan moest worden.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
19/5/2024
5
Vriendelijk, attent, snel en goed geholpen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
17/5/2024
5
Goed verzorgd en vriendelijk geholpen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/5/2024
3
Nog moet wachten ik heb niet genog ervaring bij dit bezok
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
17/5/2024
5
Soepel en correct ontvangen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
17/5/2024
5
Prettig, vriendelijk en snel te woord gestaan zowel bij halen en brengen. Auto weer netjes afgeleverd (stuk netter dan ik hem had ingeleverd)
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/5/2024
2
uitgevoerde werkzaamheden lijken goed te zijn. nazorg en service is net als de vorige 4 keer zeer slecht. xxx auto is stuk gegaan (xxxstation xxx), maar er werd niet meegedacht aan een fatsoenlijke oplossing noch een excuus. erg slecht, de medewerker, was zeer onbeleefd en gaf brutale en onbeleefde opmerkingen. ik heb het al vaker gezegd maar dit was de laatste keer onderhoud bij xxx.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/5/2024
5
Snel en goed geholpen
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
16/5/2024
5
Goed
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/5/2024
5
Zeer goede service, vriendelijk ontvangst en open voor het zoeken naar een oplossing. Moeite gedaan om de afspraak onder tijdsdruk toch ingepland te krijgen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Snel geholpen. Hoefde niet lang te wachten. Jammer dat de auto niet gewassen kon worden.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
IK HEB GEEN BEZOEK GEBRACHT AAN DE GARAGE! ?
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Afgehandeld volgens afspraak
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Alles super geregeld. Heel blij met het vervangend vervoer 2x. Top!!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
2
Had xxx helemaal niet een werkplaats afspraak in xxx. Ben wel na een schade zo'n 9/negen!! weken mijn auto kwijt geweest omdat een gewone koplampunit niet leverbaar was. Kreeg auto terug met toch nog wat problemen. Reguliere onderhoudsafspraken maken is een drama. Rijd in een xxx. Begin oktober vestiging xxx gebeld boor een afspraak; zou ik half januari terecht kunnen. Veel kleine gebreken. Nu derde Mercedes. Zou ik vandaag een andere auto moeten kiezen, dan wordt het, vrees ik, een ander merk.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Zeer prettig
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Plezierig, duidelijk en service gericht
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
4
Goede ervaring, correcte behandeling
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Prima geholpen, duidelijke uitleg van punten onderhoudsbeurt. Aangezien de werkzaamheden langer gingen duren ivm Apk keuring zijn ze zo vriendelijk geweest mij even naar huis te brengen.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
2
Filiaal is telefonisch niet of bijna niet bereikbaar en beloften om terug te bellen al helemaal niet. Zeer matig vond ik de slordigheid; de turbo waren ze vergeten aan te sluiten dit heb ik in een andere vestiuging laten verhelpen. Ik heb gelet op bovenstaande mijn proefrit met een hybride afgezegd.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Vakmanschap en vriendelijke.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
4
Prima!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
4
Positief
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
3
Heb de indruk gekregen dat ze het heel druk hebben en daardoor het gemoedelijke is vertrokken naar de achtergrond. Neemt niet weg dat ik mijn eigen eerst moest aanmelden bij een medewerker en toen even wachten voordat ik sleutel kon afgeven aan een andere voor de service beurt. Hier houd ik niet van.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
4
Nog wat rommelig door de verbouwing
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Goede en correcte begeleiding bij de aankoop
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
13/5/2024
5
Vriendelijk
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Vriendelijk en transparant.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
12/5/2024
4
Zeer prettig, behulpzaam en vriendelijk personeel. Ook goede mogelijkheden om te werken tijdens het wachten op je auto.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/5/2024
5
Heel netjes, goed geholpen door xxx
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/5/2024
5
Correcte ontvangst. Keurig op tijd gebeld dat de auto gereed stond.Goede inschatting van de kosten.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
10/5/2024
5
Super goed geholpen bij de verkoop, goede informatie voorziening en goede aflevering!
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
10/5/2024
5
Vriendelijke en efficiënte service
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/5/2024
1
naar aanleiding van een storingsmelding hybridesysteem slechte analyse gemaakt over de oorzaak van het probleem, geen vragen van de klant daarover willen beantwoorden en op basis van een slechte/onvolledige analyse een buitensporige en achteraf volstrekt onjuiste offerte gemaakt gebaseerd op vernieuwen van ALLE onderdelen van het hybride systeem (vanwege een storingsmelding die niet goed is geanalyseerd). Er heeft geen volledige en juiste analyse plaatsgevonden waardoor de klant is geconfronteerd met onnodige en absurd hoge kosten. En als dan op basis van die offerte opdracht is gegeven, begin xxx, blijkt, aldus de dealer, het onderdeel pas op xxx te kunnen worden geleverd. Mijn auto zou dan 6.5 maand !!!!! bij de dealer moeten blijven staan om de reparatie te kunnen uitvoeren. Onverantwoord zeker omdat ik er van overtuigd was (na onderzoek van mijn kant met diverse experts) dat niet alle onderdelen zouden moeten worden vervangen als eerst de daadwerkelijke oorzaak van de storing zou zijn onderzocht.Ik heb vervolgens aangegeven dat ik de auto zou laten ophalen om naar een andere Mercedesgarage te brengen, geen Mercedes dealer. De auto is daar gebracht en xxx heb ik de auto klant en klaar opgehaald!! Geen dure en onnodige reparaties zoals door xxx voorgesteld, maar eerst een gedegen onderzoek gedaan naar de oorzaak van de storing en toen het probleem meteen opgelost. Niet 6,5 maand wachten (hoe je dat als Mercedes Benz dealer aan je klant kan verkopen begrijp ik overigens in het geheel niet), maar binnen 24 uur de auto opgehaald!!!! Ik stuur overigens volgende week een brief naar Mercedes Nederland met een uitvoerige omschrijving hoe xxx met mijn auto en mij persoonlijk is omgegaan. Aantoonbaar verkeerde diagnoses stellen/exorbitant hoge offertes uitbrengen/onacceptabele levertijden van onderdelen/ de klant niet belangrijk vinden maar uitsluitend het eigen handelen verdedigen, zijn zoal de onderwerpen die in die brief naar voren komen. niet PASSIE voor mobiliteit, maar PASSIEF voor mobiliteit.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/5/2024
5
Netjes te woord gestaan en goed geholpen door de medewerker. Ook na de beurt van de auto, deze weer netjes gewassen, wat toch weer dat extra beetje service geeft. Kortom een tevreden Mercedes klant.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Zeer vriendelijk
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Vriendelijk en snel geholpen. Jammer dat de leenauto en huurauto is geworden.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Een update van navigatie installeren.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Ik had een storing rechtsvoor aan de airbag. Dit was 2 jaar eerder ook het geval. Omdat dit een veiligheids onderdeel is en de auto 4 jaar oud is werd na overleg met de fabriek het onderdeel kosteloos vervangen! Dit heb ik gewaardeerd. Het personeel is altijd heel vriendelijk.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Foutloos
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Eerste telefonisch contact met xxx voelde zeer goed, vervolgstap om de offerte van xxx te ontvangen ingezet. Op basis van de offerte xxx met de inruilwaarde die aan de onderkant van mijn inruilrange zat, doch wel in de verwachte inruilwaarde van - tot zat contact opgenomen met en in verband de verbouwing van xxx een afspraak gemaakt in xxx voor het bekijken. De kofferbakruimte 95% en het niet hebben van eigen zonnepanelen en laadpaal 5% gaf de doorslag om niet voor een xxx te gaan maar voor een xxx. Het gesprek in xxx, de persoonlijkheid van de medewerker, de tijd die werd genomen, de expertise en het de inzet om deze auto naar xxx te krijgen etcetera is door mij als zeer fijn en gedreven ervaren. Klantgericht +++++. De aflevering van de auto ook als zeer prettig ervarenidem. Het enige verbeterpuntje zou zijn, de klant na het verstrijken van de verwachte leveringstijd even wekelijks updaten van de status waar de auto zich bevindt en wat de prognose zou zijn van aankomst in xxx en afleverdatum. Voorts uitermate blij met de auto en hoe het gehele proces is verlopen. Zeer content
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
8/5/2024
5
Je merkt er eigenlijk niets van en dat is een goed teken.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
Mijn ervaring is absoluut 5 sterren tot op heden. Er was een probleem die hebben zij ondanks de werkdruk opgelost. Hulde
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
het was weer prima geregeld. huurauto stond klaar, hoefde niet te wachten.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
3
Betreft bezoek zzz, ingelast voor reparatie stop-start-systeem, waarover ik al geruime tijd klachten had (accu?) Klacht leek bij afhalen verholpen maar daags er na wederom storing. zzz in de middag weer langs gegaan zonder afspraak. Werd ingelast geholpen, dmv nieuwe accu, want de oude bleek inderdaad niet goed. Fijn dat medewerker bereid was er naar te kijken. Na vervangen accu verder geen problemen meer, systeem werkt naar behoren.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
4
Prima. Nette communicatie. Doen wat ze beloven.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
4
Prima, wel iets minder ruimte door de verbouwing, moest even zoeken naar de ingang van de werkplaats
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
Zeer tevreden over het proces van afspraak maken, ontvangst. Doornemen van de uit te voeren werkzaamheden, vervangend vervoer dat klaar staat, afstemming telefonisch over het verloop, vaststelling verwachtingen, en ophalen auto. Keurig.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
Bij xxx ervaar je de ouderwetse service en belevenis van een auto. In het voortraject goed op de hoogte gehouden, in de showroom goed en super vriendelijk ontvangen. Bij de oplevering alles goed uitgelegd, en natuurlijk genoten van een goed kopje koffie. Een heel fijn en vriendelijk service gericht team, complimenten en ook dank voor de mooie bos bloemen!
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
7/5/2024
5
xxx heeft alles super geregeld!! Geweldige auto en top service.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
7/5/2024
5
Top
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
xxx is zeer aardig, professioneel en vriendelijk. Jammer dat hij gaat weg bij Mercedes. Het is door hem dat wij de auto hebben gekocht.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
7/5/2024
5
Prima
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
7/5/2024
5
Zeer vriendelijk en met kennis geholpen
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
6/5/2024
5
Perfect. Afspraken goed gecommuniceerd en nagekomen. Bovendien heel meewerkend personeel bij kleine aanpassing geplande tijdspanne werkzaamheden.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Goed
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
2
Niet tevreden stellend, weinig communicatief en informatief. Totaal niet transparant met betrekking tot de kosten.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Top service zeker bij xxx
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Zeer positief
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Wederom mijn complimenten aan het gehele team. Weer heel aangenaam geholpen én een schoongemaakte auto gekregen zonder dat ik erom gevraagd heb. Helemaal top! Dank jullie wel team xxx, ik ben heel erg tevreden! ????
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Vriendelijke ontvangst en correct geholpen met duidelijke verwachtingen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Correct en goede service
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
4/5/2024
5
Goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
4/5/2024
5
Banden wissel en beurt prima uitgevoerd.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
4/5/2024
4
Gezellig en correct.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
4/5/2024
5
Uitstekende service
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/5/2024
5
Prima gegaan, alles volgens afspraak.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
4/5/2024
5
Ontvangst ging soepel en werd op de hoogte gehouden wat eventueel vervangen moest worden. Alleen de auto was wat later klaar dan afgesproken, wel schoon afgeleverd.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
4/5/2024
5
Medewerkers zijn zeer vriendelijk, en er werd 1 uur later gebeld dat er nog 2 extra dingen moesten gebeuren. O.A. ruitenwissers, zeer attent.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/5/2024
5
Ik wordt altijd goed geholpen deskundige mensen en het onderhoud en reparaties worden altijd correct uitgevoerd . En natuurlijk lekkere koffie .
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
3/5/2024
5
Prima zoals je geholpen wordt en dat begint al als je de auto brengt
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Alles goed geregeld, er ging zelfs een medewerker mee om te luisteren naar het geluidje wat ik hoorde
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Kom hier al jaren met mijn zakelijke en privé auto Heel vriendelijk en vakkundig personeel
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
3
Matig
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Ik ben oprecht enorm goed geholpen. Super aardig personeel. Zelf kom ik uit xxx en de vestiging in xxx is vreselijk - ik zou mijn hond daar niet eens meer binnen laten. Afschuwelijk hoe het personeel zich opstelt. Ik raad iedereen aan om naar Mercedes xxx te gaan - hoe ver je er ook vanaf woont je zal er geen spijt van krijgen ;-) Nogmaals bedankt voor de service en tot de volgende keer!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
1/5/2024
5
Wij hebben een prettige ervaring. Een ontspannen sfeer en de juiste uitleg als het gaat over de voertuigen. Geen agressieve verkoop praatjes, maar gewoon heldere taal.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
30/4/2024
4
Prima
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Beleefd en vakkundig
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Prima
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Vriendelijk en goed.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Zeer prettig! Hartelijk ontvangen, duidelijke informatie en er werd uitgebreid de tijd genomen voor uitleg.
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
30/4/2024
5
Ik ben zeer tevreden over de werkplaats. Altijd keurig geholpen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
4
Netjes geholpen via de planning en service desk. Duurde wel wat lang voordat het onderhoud kon worden uitgevoerd.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
3
Ik had een probleem bij het opladen van mijn plug-in hybrid auto. Het duurde onnodig lang alvorens de juiste diagnose werd gesteld.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
4
Ben keurig geholpen, de auto stond na afgesproken tijd klaar
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Mijn ervaring met de werkplaats en de uitgevoerde werkzaamheden heden is prima, gastvrij en vakkundig en bekwaam
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
29/4/2024
5
Zeer tevreden
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
29/4/2024
4
Ontvangst prima. Doornemen van de service was goed.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/4/2024
4
Vele malen beter dan xxx, daar waren wij al vertrokken naar een andere garage. zeer vriendelijke en service gerichte aanpak.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
29/4/2024
5
prima geholpen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
29/4/2024
5
Telefonisch niet bereikbaar . Dramatisch
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/4/2024
5
It has always been super. Everyone is very helpful especially being a non dutch speaking person everything is explained to me in English
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
27/4/2024
5
Ik had geen afspraak en ben dus niet geweest.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
26/4/2024
5
Prima geholpen met de lekke band en goed geregeld ook met vervangend vervoer
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/4/2024
5
Altijd top service.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
25/4/2024
5
Super servicebezoek. Schone auto terug en de auto werd (wegens omstandigheden) nog teruggebracht ook. Topservice!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
25/4/2024
4
goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
25/4/2024
3
Verkeerde opdracht voor onderhoud ingevoerd en per mail bevestigd. Dit is na mijn retourmail veranderd door de medewerker. Hierna is het tijdstip foutief.... De benodigde tijd en de tijd op de factuur matchen niet.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
25/4/2024
3
Ontvangst en Apk prima uitgevoerd. Ik had bij het maken van de afspraak, twee maanden geleden, ook aangegeven dat ik een massa slot ingebouwd wilde hebben. Tijdens het werkplaats bezoek, jongstleden dinsdag, werd pas duidelijk dat dit soort werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden. Waarom was dat niet duidelijk bij het maken van de afspraak?
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/4/2024
5
Prima ontvangst, kleine reparatie werd direct uitgevoerd. Koffie aangeboden en aan een gezellige tafel kunnen wachten. Personeel is erg begripvol.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/4/2024
4
Vriendelijke ontvangst en hoewel ik weinig in de garage kom wordt ik meteen herkend.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
24/4/2024
1
Autobandenwissel uitgevoerd, daarna lekker naar huis gereden zonder even na te checken, heel dom van me! En wat blijkt! Alle 4 velgen zijn beschadigd, maar krijg te horen dat dit allemaal 'oude stoepschade' zijn. Ja hoor want ik kan precies aan alle 4 velgen de randen beschadigen tegelijkertijd met dezelfde schade patroon. In een van de velgen zat er nog een deuk welke ik zeker weet dat die niet van te voren aanwezig was. Ach, ik heb niet van te voren foto gemaakt want ik dacht dat iedereen zorgvuldig omgaat met andermans spullen. Helaas!
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
24/4/2024
5
Alles was top.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
23/4/2024
5
Snel geholpen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
3
Service uiteraard goed. Alleen misverstand bij winterbanden wisselen naar zomerbanden. 2 zomerbanden moesten vernieuwd worden. Was niet aan gedacht om deze te vernieuwen voor de afspraak. Opgelost door de volgende dag dat alsnog te doen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
5
Goede service, vakkundige medewerkers en klantvriendelijk.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
5
Super snel geholpen! Top
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
5
Voortreffelijk en punctueel
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
5
Leuke en vlotte ontvangst door het team. Veel geduld om ons de verschillende voorraad modellen te tonen zodat we goed konden vergelijken en besluiten welk model en kleur we hebben gekozen. Ook goede uitleg bij ophalen van de auto
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
23/4/2024
5
prima ontvangst,info status onderhoud,bleef wachten,goede koffie en service. M. D . heeft geholpen met de update media etc, ging mij boven mijn pet die instellingen zelf te doen.... Doorgaan zo!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
5
Het was helemaal prima weer! Goede service en ik heb niets te klagen!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
5
Uitnodigend, to the point reagerend en concreet in de verschaffing van de relevante informatie (in dit geval voor de aankoop/inruil van een auto). Leuk tempo ook. Zeer tevreden.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
1
Ik ben niet langs gewees !!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
5
Super service, proberen ondanks de drukte altijd tijd te maken om je te helpen. Verder houden ze je goed op de hoogte van de vorderingen en krijg je uiteindelijk de auto school en goed terug.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
23/4/2024
5
Zeer positief, medewerkers waren attent en behulpzaam bij mijn vragen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
5
De ervaring was goed! En ben top behandeld zo als altijd
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
5
Goede, snelle service. Vriendelijke ontvangst, waarvoor dank.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
5
Prima Uitstekend geholpen
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
5
Helemaal goed
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
5
Prima
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
5
Top
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
4
Prima geen bijzonderheden zoals je mag verwachten van een bezoek aan een gerenomeerd bedrijf met een A merk zoals Mercedez-Benz
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
2
Op zich goed, maar probleem is niet verholpen en daar gaat het tenslotte om. Vervangend onderdeel is niet op voorraad en moet daarom nog eens terugkomen. Er werd daarbij al aangegeven dat het lang zou duren en dat is niet fijn (als bij het gebruik richtingaanwijzer de ruitenwissers aangaan).
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
5
Vriendelijk te woord gestaan, eerder dan aangegeven was de auto klaar. En zoals gebruikelijk, keurig gewassen en uitgezogen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/4/2024
4
Vriendelijke en behulpzame medewerkers
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
20/4/2024
5
Prima
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
19/4/2024
5
Niets te klagen, vriendelijk personeel, goede koffie, mogelijkheid tot online werken.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/4/2024
4
Positieve ervaring. Wat ik zelf minder vond de elektrische leenauto die ik ontving met een halve tank. Omdat ik geen laadpas heb en best veel moest rijden was het een drama om de auto te laden. Bij mij in de buurt kan ik nergens laden .Uiteindelijk op de snelweg kunnen laden bij xxx. Moest er wel 20 minuten voor rijden.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
18/4/2024
4
Mijn B4 beurt is uitgevoerd in xxx. Mooie drive-in om de auto af te leveren voor een beurt. Prima ontvangst, vriendelijke mensen en de koffie was ook prima.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/4/2024
5
Door de grote verbouwing bemerk ik dat er intern wat onduidelijkheden ontstaan in de communicatie en oogt het met de afhandeling wat rommelig. Iets wat mij persoonlijk niet hindert. Wel moet men bewust zijn dat andere daar meer last van hebben. Daarnaast heb ik de ervaring dat de verzekering van MB te laat dekking gaf terwijl de net afgeleverde auto al op de weg reed. Over xxx niets anders dan tevreden. Kan niet wachten om het verbouwde pand te gaan zien .
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
18/4/2024
3
Het was extreem moeilijk om een afspraak in te plannen. En ik had tevoren aangegeven dat er een probleem was met een veiligheidsgordel en dat er wellicht een nieuwe ingezet moest worden. Bij de afspraak was dit onderdeel niet voorradig en er moet dus een nieuwe afspraak gemaakt worden. Al met al weinig klantgericht
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/4/2024
5
Prima, hoewel de communicatie over het ophalen van de auto was misgegaan hebben ze meteen een oplossing bedacht en de auto alsnog opgehaald. Heel fijn, geen gedoe! Ik vind het ook fijn dat ik altijd vaste aanspreekpunten heb. Complimenten voor de medewerkers.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
18/4/2024
4
Goed
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
17/4/2024
5
Klantvriendelijk en correct.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
5
Perfect
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
5
Aangenaam
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
5
Prettige ervaring, correct en vriendelijk geholpen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
5
Zeer tevreden. APK keuring en onderhoud zijn snel en vakkundig uitgevoerd. Contact met de medewerker was hartelijk en persoonlijk.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
5
It was an extra appointment to fix some things related to APK. I waited in the hall. Everything was done quickly. The car is OK.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
4
Goed , duidelijke afspraken
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
5
Ik ben zeer hartelijk ontvangen en er werd mij ook iets te drinken aangeboden terwijl ik moest wachten op mijn auto. Erna werd alles keurig uitgelegd wat er was gebeurd. Prima service. Zeer tevreden.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
5
xxx regelt het altijd perfect voor ons
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
17/4/2024
4
Deze keer korte doorlooptijd voor bandenwissel.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
2
Niet echt professioneel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Vriendelijk professioneel Zeer tevreden over de vestiging xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
3
Dure grap
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Goede ervaring
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Prima service , prima ontvangst
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Buitengewoon goed.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Prima Kwam voor een lekke band
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
2
Tijdens de aflevering van de nieuwe auto heb ik behoorlijke tijdsdruk ervaren en na de aflevering bleek dat een belangrijke door mij bestelde- en betaalde optie niet geïnstalleerd was.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
16/4/2024
5
Prima. Goede service, vriendelijk, accuraat.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Zoals altijd keurig geholpen en de werkzaamheden zijn prima uitgevoerd!
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
4
Prima, professioneel en vriendelijk
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
3
Wij hebben xxx altijd hoog in het vaandel staan,echter verbaas ik mij als je vooraf afspraken maakt voor onderhoud qua prijs,en men krijgt de reparatie (xxx) niet voor elkaar,wordt de prijs ineens hoger,erg vreemd,juist daarom brengen wij een auto van dit kaliber naar een Mercedes dealer
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
4
Correct en professioneel
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Heel goed
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Prettig, aangenaam in 2 woorden
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
4
HET WERK WAS VAN GOEDE KWALITEIT, MAAR HET MATERIAAL (2 SCHROEFVEREN) WAS VAN INFERIEURE KWALITEIT.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Goed
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
4
Goed uitgevoerd volgens het B1 met plus paket en goed afgeleverd bij aflevering!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Professioneel, deskundig, vriendelijk en van hoge kwaliteit.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Een top garage met super vriendelijke en kundige medewerkers!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Erg prettig en zeer vriendelijk
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Prima verlopen. Afspraken zijn nagekomen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
4
Tussen het maken van een afspraak en de daadwerkelijke afspraak zat meer dan 3 maanden. Dat is veel te lang. De onderhoudsafspraak was conform zoals afgesproken. Op tijd klaar en netjes gebeld zodra de auto gereed stond
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Zeer goede service. Goed geholpen. Vriendelijk.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Vriendelijk bij het maken van de afspraak en extra service door het snelle inplannen! Communicatie over de kosten duidelijk. Leenfiets was TOP!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
My visit to the Mercedes workshop for car service was a seamless and professional experience. The atmosphere was welcoming and organized, with knowledgeable staff ready to assist. The service covered all necessary maintenance aspects, ensuring the optimal performance of my car.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
3
Kan veel beter. Een kleine beurt die twee tot twee en een half uur in beslag neemt vind ik al lang maar als ik na bijna 3 uur wachten zelf moet informeren of het nog lang(er) duurt is niet zoals het hoort. Na 3,5 uur was de auto klaar. De compensatie met een gratis wasbeurt maakte het een beetje goed.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/4/2024
5
Tja wat moet ik daar nu van zeggen. Vriendelijke ontvangst, lekkere koffie en een prima sfeer tijdens het wachten. Ik waardeer enorm dat je kunt wachten tot de auto klaar is. Wij wonen in xxx en rijden specifiek naar xxx voor het onderhoud. Uiteraard is het onderhoud prima gedaan en da t je een gewassen auto terug krijgt is mooi meegenomen:-) (maar dat betaal je natuurlijk zelf:-)
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
3
Onderhoud is prima uitgevoerd, maar de zaken die ik apart had opgegeven niet. Daardoor nog 2 weken met een storing in de rondte rijden.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
2
Waardeloze auto. Waarbij de problemen blijven op stapelen. De medewerkers willen echt wel heel graag. Maar de importeur of fabriek laat ze in de kou staan. En mij als bestuurder letterlijk. Een rijdende lijken wagen. Zo in in koud. Kachel werkt super slecht of niet of half. Accu laat mega traag op. Omdat de voor verwarmer vermoedelijk niet werkt. xxx kw accu aan een xxx kw snel lader 1 uur en 25 min en dan nog maar op 79% lading.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
5
Goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
4
Ik ben tevreden met de medewerker maar ik ontkom niet aan de indruk dat hij het veel te druk heeft
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
15/4/2024
4
Goede kwaliteit service en klantgericht.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
5
Goed, MB waardig.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
5
Goed
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
5
Zeer vriendelijk, professioneel en behulpzaam personeel, leuke en gezellige sfeer, goede uitleg en zeer service gericht.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
4
mijn ervaringen zijn goed!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
5
Ik vind dat ik goed ben geholpen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
15/4/2024
5
Vriendelijke en deskundige servicedesk. Fijn dat men mij kent, maakt alles wat persoonlijker. Leuk dat de auto ook gewassen was.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
14/4/2024
5
Op een vriendelijke manier ontvangen in een keurige showroom. Ik werd op een prettige en vakkundige manier geholpen en geadviseerd door xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/4/2024
5
Voortvarend. Enige en later grote verwondering, de ruitenwissers, vorig jaar verwisseld, waren al weer toe aan vernieuwing vanwege streeptrekken op de voorruit. Uiterst vriendelijk!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
12/4/2024
5
Soepele afhandeling. Prima service (vervangende auto, wasbeurt auto)
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
12/4/2024
5
Hartelijk ontvangen in xxx. Duidelijk en goed geïnformeerd. Netjes gebeld door xxx over de nodige extra werkzaamheden. Compliment, al jaren een zeer tevreden klant.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
12/4/2024
5
Goede service en auto na servicebeurt keurig gewassen
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
12/4/2024
5
Wederom goed en netjes te woord gestaan. Afspraken worden nagekomen en er word meegedacht met de klant. Erg prettig
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
12/4/2024
5
Geweldig! Goede service, snel werk en duidelijke afspraken.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
11/4/2024
5
Hele goede service. Communicatie van de xxx is erg goed. Alles op en binnen de tijd geregeld inclusief een netjes gewassen en uitgezogen auto retour. Super.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/4/2024
5
uitstekend
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
11/4/2024
4
Goede bediening
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
11/4/2024
5
Goed geholpen, prima service gekregen en mijn auto was ook nog is gewassen! Top!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
11/4/2024
5
Snelle bandenwissel waarop gewacht kon worden onder genot van een kopje koffie.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Snel en duidelijk
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
4
Word altijd snel en vakkundig geholpen
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
10/4/2024
5
Super geholpen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
3
Het is aan te bevelen bij een onderhoudsbeurt of APK keuring van een auto de onderhoudsgeschiedenis van de auto na te gaan, zodat er geen dubbele dingen gedaan worden die dan ook nog eens in rekening worden gebracht.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
vakkundig
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Goed geholpen prima
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
10/4/2024
5
Afspraak makkelijk te maken. Voortijdig geïnformeerd over wat er ging gebeuren. Goede uitleg, alles netjes binnen de afgesproken tijd. Koffie was prima.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Efficient and easy!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Super vriendelijk, snel en behulpzaam. Kom hier graag (als het moet natuurlijk)
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
prettig en deskundig advies .De medewerkers nemen de tijd om alles goed te bespreken .Ondanks de verbouwing is de sfeer heel leuk
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Zoals altijd zeer snel en vriendelijk geholpen. Zeer goede ervaring weer.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Ondanks de rommelige situatie tijdens de grote verbouwing, werd ik keurig geholpen. Ik bleef op het uit te voeren onderhoud wachten en werd frequent op de hoogte gehouden van vorderingen als ook (kleine) tegenvallers. Deskundigheid kwam extra naar boven toen werd geconstateerd dat de bandenboer , de winterbanden aan één kant op de verkeerd velg had gemonteerd. Dus kleine band om brede velg en andersom. Dank voor de alertheid in deze.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Zeer goede ervaring, erg vriendelijk, deskundig duidelijke uitleg en belangrijk is de goede feedback. Voor ons, al die jaren sinds we Mercedes rijden een zeer goede service!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Correcte ontvangst en afwikkeling
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Prima geholpen terwijl ik kon wachten volgens afspraak
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
10/4/2024
5
Service zoals altijd goed, duidelijk en punctueel
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Snelle service, vriendelijk personeel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
3
Ik ben voor een servicebezoek geweest voor het niet parallel parkeren van mijn auto. Ik dacht dat het misschien een fout was en daarom niet werkte. Er is toen een proefrit gemaakt en kreeg de mededeling dat deze optie er niet opzit. Ik heb dit voorgelegd aan Mercedes Benz NL en kreeg het volgende antwoord. Heel erg bedankt voor je vraag. Voor een aantal modellen was het noodzakelijk om de Active Parking Assist te deactiveren om te voldoen aan de nieuwe wetgeving opgelegd door de EU in 2021. Voertuigen waarbij de Active Parking Assist verwijderd werden, kregen een code afhankelijk van het al dan niet volledig deactiveren van de optie. 8B8 staat namelijk voor het volledig deactiveren van de optie en 8B6 staat voor wanneer parallel parkeren gedeactiveerd werd, maar het haaks parkeren geactiveerd blijft. Hopelijk biedt dit een antwoord op je vraag. Anders horen we graag van je! Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz NL. Ik vind het een ontzettende tekortkoming van de dealer, dat zij niet op de hoogte zijn van deze wetgeving. Het had een proefrit en xxx euro gescheeld als zij hiervan op de hoogte waren geweest.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
goed, snel, zakelijk en vriendelijk
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Medewerker ontvangst garage is welwillend en denkt mee in oplossingen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Alles prima volgens afspraak en keurig vooraf kontakt over extra reparatie. zeer tevreden
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
prima goede afspraken
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
heel goed
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Super goede ervaring, wederom. Vlak voor mijn vakantie geholpen met een startmotor probleem . Bedankt voor deze flexibiliteit.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
3
Er wordt niet gestart met de werkzaamheden op de afgesproken tijd. Verder duurt het werkplaatsbezoek mij in vergelijking met andere identieke bezoeken bij andere garages veel te lang. Vier zomerbanden mag toch geen 2 uur duren. Jammer dat er geen afgesloten kleine kantoor ruimtes beschikbaar zijn voor Teams meetings.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Prettig en goed ontvangen, vriendelijke en kundige medewerkers
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Prettig geholpen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
na deze beurt rijd de auto weer als nieuw
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
2
De problemen met de rembalans zijn weer niet opgelost. Het gevoel komt op dat er werkzaamheden opgegeven zijn die niet gedaan zijn.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Uitstekende service, vriendelijke medewerkers alleen de telefonische bereikbaarheid dmv het algemene nummer is zeer omslachtig en moeilijk. Het doet juist af aan het persoonlijke contact en service, daar valt nog veel op te winnen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Heel goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Gewoon goed ,top alles naar wens .
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Op zich vriendelijk
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
In het algemeen zijn mijn ervaringen met de garage heel goed. Dat geldt ook voor het laatste bezoek.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Netjes te woord gestaan, duidelijke uitleg.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
9/4/2024
5
Hele prettige communicatie en proactief meedenken. Top.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
mocht tegen sluitingstijd toch nog komen met lekke band. Ze waren vriendelijk en behulpzaam, ondankt dat het op zaterdag tegen 12 uur aan liep en hun weekend begon.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
prima,
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Positief alles goed geregeld volgens afspraak
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Prima!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
1
Zeer slecht
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Goede informatie en service
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
1
rommelig onkundig, on-klantvriendelijk.. geen vak lui! afspraken continue niet nakomen. slechte communicatie, opdrachten aannemen van xxx ipv mij als klant. Ik moets zelf zeggen wat er moest gebeuren ivm water in de auto .. kachels erin (mijn eigen kacheltje) .. onduidelijke rekening auto weken lang laten staan.. sterretje in de voorruit heeft geloof ik 3 maanden geduurd NOG nooit zon slechte ervaring gehad met een garage.. ik heb welgeteld xxx autos gehad in afgelopen xxx jaar maar nog nooit dit meegemaakt Een Groot drama
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Vriendelijk en zeer hulpzaam.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Zeer positief, alles perfect geregeld.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Tevreden. Alles goed.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Alles prima in orde vriendelijk geholpen en uitgelegd wat er gedaan was.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Goed en duidelijk en er is overleg.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
De service is top,duidelijke afspraken en je word teruggebeld als er iets gerepareerd moet worden buiten de reguliere onderhoudsbeurt.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Goede professionele ontvangst. Vervangend voertuig stond klaar. Prima
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Soepel, professioneel en gastvrij
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Prettig maar telefonisch moeilijk bereikbaar
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Tot op heden werd ik keurig behandeld .
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Snel en resoluut gereageerd
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Prima geregeld. Op eigen initiatief van de garage zijn verschillende werkzaamheden gebundeld in één afspraak.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Duidelijk informatie over de werkzaamheden en een telefoontje voor toestemming van de extra werkzaamheden, jammer dat de basisprijs niet overeen kwam met de gepubliceerde prijs op jullie website, was in strijd met jullie slogan.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
3
De service zelf was prima. Alleen niet alles wat ik heb aangegeven is uitgevoerd. Ik had gevraagd om mijn auto volledig te laten wassen en reinigen en om een klein putje in mijn voorruit te laten maken. Alleen mijn matten waren schoon gemaakt en aan de put in mijn voorruit is niks gedaan.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Goed en wat ook fijn is ze bellen je als ze iets moeten vervangen, ook al is het maar een kleinigheid.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Je wordt altijd zeer vriendelijk en deskundig geholpen en altijd netjes gebeld als er onverwachte mankementen aan de auto worden geconstateerd. Dus al met al zeer tevreden.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Tevreden, alles binnen de tijd uitgevoerd. Belangrijk als je op tijd bij school moet staan om kinderen op te halen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Heel fijn dat ik zo snel terecht kon met mijn, helaas steeds terugkerend, probleem. Enige onhandige vind ik de bereikbaarheid van de werkplaats.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
ZEER GOED EN PROFESSIONEEL. BALIE MEDEWERKERS ERG BEHULPZAAM. KUNDIGE MEDEWERKERS. EXTRA REPARATIE SNEL OPGEPAKT EN DIRECT HUURAUTO MEEGEKREGEN.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Zeer prettig
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Prima, goede uitleg en gewoon conform verwachting. Afspraak zelf was alleen wel erg ver van te voren bij het maken.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
4
Werkplaats bezoek ging goed. Alleen een afspraak te maken was uitdagend.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Prettig informatief geholpen
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
9/4/2024
4
Service is goed, alleen schrik ik de laatste tijd van de tarieven die gehanteerd worden.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Prima ontvangst en duidelijke uitleg. Geen wachttijd.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
8/4/2024
5
In alles gewoon top!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Zeer gastvrij en bekwaam personeel.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Volgens afspraak
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Super snel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Alles prima in orde goed overleg over wat er gedaan moest
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Keurige afhandeling volgens afspraak. Zeervtevreden
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Heel goed. Erg goed geholpen door medewerker. Alles op tijd Nette leenauto meegekregen. Goede communicatie xxx staat in xxx hoog aangeschreven. Ze maken elk bezoek weten waarom dat zo is.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Alles weer tot in de puntjes geregeld
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Goede ervaring netjes en korrekt geholpen
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
2
heb mijn bedenkingen over een reparatie
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Betrouwbaar en komen afspraken na!! Top!
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Duidelijke uitleg, meedenken met de klant, perfecte service en ook nog eens een gewassen auto
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
4
Medewerker prima. Showrooms zien er niet uit.
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
8/4/2024
5
Goede ontvangst, goed vervangend vervoer en goede afhandeling controle / update navigatie.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Gewacht op de onderhoudsbeurt. Auto is ook gewassen en uitgezogen, schroef in achterband ontdekt en eruit gehaald en gerepareerd. Lekker koffie gedronken en me laten informeren voor een nieuwere. Wat zijn ze mooi en als het lukt eind vh jaar inruilen. Wie weet ???? Op tijd weer klaar en op pad voor volgende afspraak.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
4
Beste Lezer, Bij binnenkomst zou ik graag als klant willen horen: "goedemorgen" en niet dat ik dat zelf 2x moet zeggen en dan doodleuk op hun beeldschermen blijven kijken. Onze auto voor een hoop geld laten repareren en dan overal zwarte duimen tegen komen.. Voor de rest echt super service betreft leen auto en terugroepactie. Auto rijdt weer als een zonnetje.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
3
Goed, echter te afstandelijk (hopelijk wordt dat beter als de verbouwing gereed is)
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
2
Niet wat ik van Mercedes gewend was. Al sinds de aanschaf van deze auto heb ik problemen met de camera en tot nu toe is men niet in staat dit probleem op te lossen. Dan wordt met mij na de onderhoudsbeurt afgesproken dat de garage contact met mij opneemt maar dat gebeurt niet. Ik rijdt niet meer met volledige tevredenheid Mercedes dus ik zal ook Mercedes niet meer aanbevelen aan derden.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Soepel, nakomen wat afgesproken. Top.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Prima
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Prima info en goed geholpen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
1
Ik weet niet of het probleem wat al lang bestaat verholpen is. Krijg wel een rekening zonder dat mededeling dat dit geld ging kosten €xxx. Ik ben verder klaar met Mercedes.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Zeer positieve ervaring. Verrast dat men ervoor zorgde dat de auto sneller klaar was dan verwacht en er ook gebeld werd. Ervaring elders is anders!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
2
Matig, het begon al slecht met een vrachtwagen die autos kwam lossen en die mij met claxon signalen en armgebaren aanspoorde om toch vooral weg te wezen. Tevens is het pand in verbouwing en daarmee is het wachten geen pretje. Bovendien niet alle werkzaamheden uitgevoerd. Het komt allemaal wat gehaast en geimproviseerd over op dit moment. Geen Mercedes Benz niveau qua klantbeleving.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
Ik ben uitermate vriendelijk en professioneel geholpen
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
8/4/2024
5
Vriendelijk personeel, vakmensen
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
1
Zeer slecht
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/4/2024
5
very happy. the staff helped me quickly with everything, and was very clear and helpful in explanations. i especially appreciated how even the smallest defects were spotted and signaled. i have tried other locations, this is by far the best in terms of staff. only comment: for extensive service and repair, like in my case, i would expect the replacement car to be free of charge
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
7/4/2024
5
Gewoon goed allemaal, geen verdere opmerkingen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/4/2024
5
Personeel zeer vriendelijk en kundig
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
zeer vriendelijk en deskundig personeel. Problemen worden goed opgelost.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
Helemaal top! En de koffie is echt heel goed, hartelijk dank voor de fijne en snelle service!
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
De ontvangst was heel klantvriendelijk, gastvrij, aandacht voor de klant en er was koffie. De auto werd keurig schoon weer opgeleverd.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
Deze maal aankomen rijden na een telefonisch consult en direct geholpen/ aan de wagen gewerkt. Door de snelle afhandeling van het probleempje, is de ervaring zeer goed.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
Uitstekend. Anders dan bij sommige andere dealers - ook in het premium segment - een persoonlijke benadering en snel en vakkundig geholpen.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
5/4/2024
5
Wij zijn zeer tevreden, want de auto was heel snel weer klaar.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
Professionele organisatie Helemaal top geholpen met aandacht voor de persoon
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
Zeer goed. Deskundig en goede, zeer vriendelijke communicatie. Erg tevreden over dit bedrijf.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
4/4/2024
5
Werkzaamheden keurig uitgevoerd
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
Super aardige mensen die meedenken. Past persoonlijk beter bij mij dan dat gedoe in xxx.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
World Class - Service inclusive of Customer engagement from the employees were outstanding. Both individuals are a credit to your Company and Brand. The total experience (inclusive of been attended to in English) was one of the finest demonstrations of CUSTOMER CARE that I have experienced world wide. I would not hesitate to recommend your Company to friends and associates ( I already have). The old saying that Great Customer Care comes from employees attitude and passion has never been more true.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
goed geholpen, zeer tevreden
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
Correct en neemt de tijd om zaken uit te leggen ook als de klant, in mijn geval een ander inzicht heeft. Top geholpen en de reparatie is heel goed uitgevoerd!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
Had een schroef in mijn achterband, kon gelijk terecht en na een half uur was ik weer op weg. Uitstekende service daarvoor dank!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
3/4/2024
5
Ik ben als klant behandeld en niet als nummer. Goede ervaring!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
3/4/2024
5
Zeer klant vriendelijk En alles netjes geregeld
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
3/4/2024
5
Netjes ontvangen en op tijd geholpen
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
3/4/2024
5
Prima , word altijd netjes en vriendelijk geholpen
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/4/2024
5
naar verwachting.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
3/4/2024
5
zeer tevreden, klantvriendelijk. goed geholpen met de uitleg van de auto. een aanrader
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
3/4/2024
4
Iemand aan de lijn krijgen blijft een moeilijk verhaal. Je wordt later teruggebeld is veelal het antwoord. Dit kan vervolgens uren later zijn. Geleverd werk is top!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
3/4/2024
5
Zeer tevreden. Goede service incl. een goed leasecontract
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
2/4/2024
4
Ik had er voor gekozen om te wachten en binnen de twee uur was ik weer onderweg.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Goed geholpen door de vmedewerker en meteen netjes te woord gestaan.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
2/4/2024
3
Gewoon zoals het hoort
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Geweldig, ongedwongen, en professioneel
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Prima geholpen
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
2/4/2024
5
xxx is de beste medewerker bij xxx. Hij heeft tijd genomen om te zorgen dat ik de juiste aankoop kon doen. Mijn complimenten voor hem en zijn service!
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
2/4/2024
5
Heel prettig. Prima geholpen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Alles is prima verlopen vlg afspraak
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Uitstekend
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Bijzonder prettig.
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
2/4/2024
5
Perfect. Persoonlijk en professioneel geholpen bij de aanschaf van nieuwe elektrische auto.
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
2/4/2024
3
Veel vage klachten en op alle vragen is het antwoord hetzelfde: niet geconstateerd. Erg dom om je klant niet serieus te nemen. Eerste en waarschijnlijk laatste mercedes
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
5
Prettig, relaxt en professionele medewerkers.
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
1/4/2024
5
Goed geholpen en probleem opgelost.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
29/3/2024
5
Ok
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
28/3/2024
1
Slechte communicatie, slechte (klanten) service en slechte houding medewerker
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
28/3/2024
5
Goed
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
28/3/2024
5
Vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
28/3/2024
5
altijd super. en er stond gratis electrische fiets klaar. gelijk mooi ritje meegemaakt ????
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
28/3/2024
4
Vlot geholpen, correct.????
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/3/2024
5
Goede service, klantvriendelijkheid, schone werkplaats, afspraken zijn nagekomen. De datum van mijn bezoek klopt niet.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
27/3/2024
5
Ik werd met voorrang snel geholpen, zodat mijn werkzaamheden maar kort onderbroken werden. Heb mijn auto echt nodig, een leenauto is geen optie.
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
27/3/2024
4
Betrokken en gastvrij
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
27/3/2024
3
Goed
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
2
Bij elke onderhoudsbeurt die ik bij Mercedes heb, is er altijd een teleurstelling die ik elke keer weer meld. Deze keer heb ik via de Mercedes Service-app een servicecategorie B en APK geboekt en toen ik naar xxx ging, vertelden ze me dat ze me hadden aangemeld voor basisservice A en geen APK. Ik liet ze zien dat de e-mailbevestiging die ik van Mercedes had gekregen bij mijn boeking was gemaakt voor servicecategorie B en APK en ze antwoordden alleen dat ze niet wisten of ze genoeg tijd zouden hebben, omdat in hun dossier de gereserveerde tijd voor een basisservice A was. Geen initiatief om het probleem aan hun kant te onderzoeken, geen initiatief om enige klantenondersteuning te tonen. De klantenondersteuning bij deze garage is gewoon slecht en elke keer als ik er bezoek is het de ene teleurstelling na de andere.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
Prima gegaan
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
1
nieuwe ruitenwisserbladen voorraam vervangen. De medewerker nam mijn sleutel in ontvangst en zei dat het voor elkaar kwam, ik heb gezien dat de wisserbladen vervangen werden, ca. 2 minuten werk. Tot mijn grote verbazing is hiervoor bijna xxx in rekening gebracht. De laatste keer zijn de wisserbladen gratis (service) vervangen. Ik ben zeer teleur gesteld. De medewerker had mij kunnen vertellen dat het niet meer onder service valt ik had mij dan xxx kunnen besparen. Met vriendelijke groet, xxx
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
De medewerker is erg plezierig in de omgang en is behulpzaam en klantgericht.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
26/3/2024
1
Drama en allerlaatste keer
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Prima.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
al jaren lang prettig en soepel
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Perfect, kundige medewerkers en kunnen goed meedenken naar specifieke situatie en wens van de klant.
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Prima service. Snel geregeld. Stormschade perfect opgelost. Bedankt
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Jammer dat er op mijn mail dat ik mogelijk storing had met mijn auto. Pas na appen bekende werd medewerker werd er snel gereageerd. Probleem daarna snel opgelost door xxx.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
4
Prima
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
1
Ik ben op xxx helemaal niet bij de werkplaats geweest....
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Prima geholpen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
perfect
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
ZEER TEVREDEN
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Fijn contact gedurende de levertijd en zeker ook bij de aflevering van de auto. Kom graag terug.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
23/3/2024
5
Batterij van mijn sleutel was vervangen, maar dat had ik zelf de week ervoor reeds gedaan. Keurig zonder moeilijk te doen van de factuur afgehaald door xxx
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
23/3/2024
5
altijd vriendelijke ontvangst bij xxx goede uitleg over de werkzaamheden die aan de auto moet gebeuren,
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
22/3/2024
3
Redelijk geholpen, van te voren met een medewerker de te verhelpen problemen doorgenomen is genoteerd waar ik bij stond, vervolgens helpt een andere medewerker mij die nergens van af weet, gevolg misverstanden, irritatie etc. etc. Het persoonlijke van deze garage is compleet verdwenen. Overweeg onderhoud elders, sorry, nog maar xxx jaar klant...
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
22/3/2024
5
Prettig en goed
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
22/3/2024
4
Zeer goed netjes en vriendelijk.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
22/3/2024
5
Conform afspraak onderhoud uitgevoerd. Bandenwissel uitgevoerd welke laat was gemeld
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
21/3/2024
1
problemen niet snel opgepakt en onverschillig omgang met de auto ik ben heel ontevreden met de gang van zaken ik wil hier over in gesprek met de medewerker van xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
21/3/2024
5
Nette ontvangst, accuraat en volgens afspraak.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
21/3/2024
5
Heel prettig. Deskundig geholpen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
21/3/2024
5
Nette ontvangst en auto volgens afspraak op tijd klaar. Vervolgafspraak ingepland en hiervoor hetzelfde verhaal.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
20/3/2024
5
Snel, behulpzaam, service goed!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
20/3/2024
5
Zoals gebruikelijk weer een goede ervaring. Auto is netjes in ontvangst genomen, leen auto stond klaar, keurig uitleg bij het ophalen en de auto was gewassen
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
19/3/2024
4
Netjes ontvangen en goede herhaling van wat er afgesproken was qua onderhoud. Achteraf nogmaals kort doorgesproken wat er was gedaan. Geen terugkoppeling gehad over digital lighting helaas (ik had een proefabbonement gehad maar heb het niet aan de praat gekregen). Met de afspraak was wel wat fout gegaan vooraf in communicatie. Ik dacht dat ik had afgesproken om de auto vrijdag te brengen voor de vakantie en dat hij de week daarna vrij ingepland kon worden zodat ik de auto de week erna zou op kunnen halen. Nu was de auto al vrijdag zelf ingepland waardoor ik 's ochtends alsnog snel de auto moest brengen. De auto was de hele week na vrijdag beschikbaar. Maar zoals aangegeven: misschien zelf niet duidelijk genoeg geweest...
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
19/3/2024
3
Dan houd het hier al op
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
19/3/2024
4
Keurige en vlotte afhandeling. Binnen de afgesproken tijd kreeg ik een gerepareerde en schone auto terug. Top!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
18/3/2024
5
Aangenaam en professioneel
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
18/3/2024
3
Gastvrij
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/3/2024
5
Super afhandeling en een zeer mooie fiets geleend. Top...
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
18/3/2024
5
Ik ben er goed en adequaat geholpen bij xxx.
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
18/3/2024
5
Ik had me een dag vergist in de afspraak. Flexibiliteit was er om de uitvoering van de servicebeurt alsnog in te passen. Dat kon. Servicebeurt ruim binnen de afgesproken tijd uitgevoerd. Het wachten werd veraangenaamd door het aanbieden van goede koffie.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
18/3/2024
2
Werd prima ontvangen en kreeg uitleg over wat er met de auto ging gebeuren. Werd ingelicht over wat het euvel was en hoe het kon worden verholpen. Dat is ook gebeurd en na 90 minuten kon ik weer vertrekken. Helaas wel € xxx,--kwijt voor het vervangen van een toerentalsensor xxx Dat is bij jullie dus een duur geintje.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
18/3/2024
5
Heel goed, pro actieve communicatie
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
18/3/2024
5
Prima geregeld en alles volgens afspraak.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
16/3/2024
5
Super. Vriendelijk. En wat super leuk was na de jaarlijkse onderhoudsbeurt, dat mijn auto gewassen is.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/3/2024
5
Heb een afspraak gemaakt. Ik ben op tijd aanwezig, wordt direct geholpen, kan er op wachten en in korte kan ik mijn weg vervolgen. xxx, dankjewel voor deze snelle service.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/3/2024
5
Goede ervaring, prima ontvangen en goed op de hoogte gehouden.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
15/3/2024
5
Goede duidelijke service. Ontvangst bij wegbrengen en ophalen van de auto is altijd goed geregeld. Ook de uitleg over de gedane zaken zijn helder.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/3/2024
5
Heel prettig
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
15/3/2024
5
Prettige ervaring om het onderhoud bij xxx te laten uitvoeren. Enthousiaste vriendelijke mensen. Zo hoort het! Is een wat kleinere vestiging waarbij de xxx en zijn mensen de klant echt ontzorgen en je snel weer op weg bent. Zelfs een sterretje in de voorruit werd tijdens de onderhoudsbeurt direct netjes hersteld. Mooie wachtruimte waar je even rustig kunt werken onder het genot van een bakje koffie.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
14/3/2024
5
Ik zette mijn auto binnen en werd gelijk geholpen! Ook werd mij een elektrische fiets aangeboden om naar huis te rijden!
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/3/2024
5
Je wordt vriendelijk geholpen.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
14/3/2024
1
had de auto aangemeld voor A3 kleine onderhoudsbeurt uiteindelijk na 2.30 uur was hij klaar en kon ik met de auto naar huis. Heb nu een factuur gekregen van xxx euro voor een A3 kleine onderhoud plus extra pluspakket. Vind dit wel een erg forse rekening voor een klein onderhoud.Heb geen opdracht gegeven voor extra plus pakket. Bij thuiskomst waren alle ramen aan de binnenzijde helemaal vet en waren nauwelijks schoon te krijgen. factuurnr xxx klantnrxxx
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
14/3/2024
4
Veel beter dan een jaar geleden. Prettige service aan de desk en correcte afhandeling (zoals we vroeger gewend waren).
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/3/2024
5
Goede service, en direct gebeld voor de kosten. Goed geregeld. Auto is voor de eerste keer in deze werkplaats
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
14/3/2024
5
Ik werd prima geholpen, alles was prima geregeld en dezelfde dag kon ik de auto weer ophalen.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
14/3/2024
5
Zeer correct, vriendelijk en altijd meedenken met de klant. Uitstekende receptie en werkplaats!!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
14/3/2024
5
Bijzonder tevreden,meedenken wordt op prijs gesteld. Helaas heeft de werkplaats gemeend mijn CarPlay op een ander plekje neer te zetten. Zelf gelukkig weten op te lossen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
13/3/2024
5
Service uitstekend, alleen tot op heden nog geen factuur ontvangen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
13/3/2024
5
Snelle diagnose van de storing en een goede afhandeling op een korte termijn.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
13/3/2024
5
Prettig en goed geholpen bij de levering van de auto. Alles keuring en op het gemak uitgelegd
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
13/3/2024
5
Zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
13/3/2024
5
Zoals altijd super service en snelle afhandeling
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
12/3/2024
4
Alles goed uitgevoerd en toelichting gegeven op het onderhoud. Auto als service keurig gewassen van binnen en buiten. Als enige dat de auto nog niet klaar was op het afgesproken tijdstip, maar dat was voor mij geen probleem.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
12/3/2024
5
Persoonlijk service en een top leenfiets!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
12/3/2024
5
Vriendelijke ontvangst en goed uitleg over alle werkzaamheden.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
12/3/2024
5
Prima ervaring. Fijn geholpen.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Heel goed. Aardig en behulpzame mensen die begrijpen wat mobiliteit voor mensen zoals ik betekent.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
2
heel vervelend het om contact met jullie bedrijf te krijgen. Je wordt altijd in de wacht gehouden en er wordt gezegd dat je zo spoedig mogelijk wordt geholpen. Een maal heb ik ruim 10 minuten aan de lijn gewacht tot er iemand iets van zich liet horen. Toen heb ik maar opgehangen en later nogmaals gebeld. Ook toen duurde het lang voor ik antwoord had. Heel vervelend. Voorheen had je meteen garage xxx aan de lijn, nu met de centrale dienst is het heel vervelend om de juiste persoon aan de lijn te krijgen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
4
Prima. Duidelijk verhaal van de medewerker. (Geen verrassingen achteraf).Was correct en gaf mij een goed en warm welkom gevoel.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
10/3/2024
2
Na bijna een uur wachten op een kleine reparatie, bleek het onderdeel niet op voorraad. Wel is deze tijd dat de auto nodeloos in de werkplaats stond in rekening gebracht.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
9/3/2024
5
xxx is een topper. Ben goed geholpen door hem.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
8/3/2024
5
Duidelijk en klantgericht
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/3/2024
5
Heel goed en ze waren erg attent
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
7/3/2024
5
Prima geholpen, zeer professionele, correcte en vriendelijke benadering
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/3/2024
5
Prima en netjes geholpen, auto was ook weer netjes van binnen en buiten gereinigd. Last minute toch nog vervangend vervoer nodig gehad dit werd meteen geregeld.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
7/3/2024
5
Beleefd ontvangen, goed gevoel en prima leenfiets meegekregen!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
6/3/2024
3
Precies 1 jaar na garantieherstel terug naar de dealer voor hetzelfde euvel!!! Nu echter een fikse factuur incl.een nota voor vervangend vervoer i.v.m. het niet aanwezig zijn van benodigde onderdeel!! Verder netjes geholpen en klacht voorlopig weer verholpen. Hoezo certified garantie.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
6/3/2024
5
Goede service en personeel.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
6/3/2024
2
Was wegbrengservice afgesproken. Is niet gebeurd. 11/2uur gewacht.Op terugweg gaf display aan dat sleutelbatterij vervangen moet worden.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
6/3/2024
5
Goede service en after sales
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
6/3/2024
4
Prettig en service gericht.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
6/3/2024
3
Het advies/ lichtelijk aandringen om remblokken te vervangen terwijl dat nog niet nodig is vond ik niet leuk.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
5
Heel klantvriendelijk. Telefonisch toestemming gevraagd of de achter remblokken vervangen mochten worden. Leenfiets mee gekregen. En xxx is om de hoek. Groot voordeel voor mij. Totaal 'plaatje' uitstekend
Gomes Schiphol
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
5
Fantastische service
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
5
Jammer dat ik geen aanbod krijg voor korting, ben bij jullie 4 x per jaar voor onderhoud.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
4
Prettig en transparant
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
5
Alles goed geregeld
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
5
Positief
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
5
Prima
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
5
Personeel is altijd erg vriendelijk en je wordt snel geholpen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
4
Vriendelijke medewerkster op tijd klaar, wel lange wachttijd voor een afspraak
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
5
zeer professioneel
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
2/3/2024
5
Zéér positief.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
1/3/2024
5
perfecte service
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
5
Het is lastig voor beide partijen om online een auto te bestellen. Toch fijn geholpen door xxx
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
29/2/2024
5
net te woord gestaan, goed op de hoogte gehouden van de status van de reparatie en de auto netjes teruggekregen (auto was gewassen en van binnen gestofzuigd)
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
4
De uitvoering van het onderhoud was prima, maar parkeren bij u is wel een puntje.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
27/2/2024
5
Uitermate efficiënt en vriendelijk. Ik denk er aan om voortaan alles in xxx te doen. En dat terwijl xxx op 5 minuten lopen van mijn huis zit. Hele fijne ervaring
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
27/2/2024
5
Prima, alles keurig geregeld zoals het hoort.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
27/2/2024
5
Snelle service Top
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
27/2/2024
1
Gevraagd is om te beoordelen of de accu nog opgeladen kan worden via het stopcontact achterzijde auto. Antwoord : ja, mankeert niets aan, doet het gewoon via laadpaal! Kosten: €xxx. Tevreden over onze service!???? De vraagstellen is 'm beantwoorden : schandalig!
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
27/2/2024
5
Super fijn!
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
27/2/2024
5
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service. Ook het contract met de medewerkers van de xxx is prima. Dit in vergelijking toen de vestiging xxx was. Ik rij al xxx jaar Mercedes.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
26/2/2024
5
Prima geholpen in de vestiging xxx.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
26/2/2024
5
Goede service en duidelijke uitleg.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
26/2/2024
5
Zeer tevreden, alles volgens afspraak gegaan. Twee verbeterpunten: Afspraak voor onderhoudsbeurt duurt erg lang, in begin xxx gebeld en pas in xxx aan de beurt! Klacht die wij vanaf de aankoop al hadden, linker portierraam ging stotend open en dicht, en onverwachts remmen en bijsturen als er een natte asfalt streep op de weg zat, u pas opgelost!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
23/2/2024
5
prima conform afspraak
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
23/2/2024
5
Zeer goed
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
22/2/2024
5
Perfect
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
22/2/2024
5
I was dealing with xxx and he was proactive in offering viable different options, following up on any of my request on time and at quality plus ultimately delivering the car exactly by the date I was asking for. All in all I have to say a very good experience.
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
22/2/2024
5
Very proffessional. In less then 2 hours my car services were finished, my car was ready washed and cleaned as well.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
21/2/2024
5
Prima, netjes en vlot uitgevoerd, vriendelijke medewerkers.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
21/2/2024
4
Vriendelijke ontvangst, snelle vervolgactie en niet te lang hoeven wachten.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
21/2/2024
5
Goede profesionele begeleiding
Gomes Haarlem
Sales
Personenwagens
20/2/2024
4
Goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
20/2/2024
5
Zeer positief, goed gevoel aan over gehouden
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
20/2/2024
5
Wat afgesproken was gebeurde en de wachttijd was te overzien.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
19/2/2024
4
vriendelijke ontvangst en goede uitleg over wat er zou gaan gebeuren
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
Netjes geholpen en alles prima geregeld
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
Vlot, vriendelijk en accuraat.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
Prima xxx en snelle service beurt. De factuur kwam per email. Ik schrok van de zeer hoge prijs van 4 bougies die al na xxx km vervangen moesten worden.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
Zeer behulpzaam en vriendelijk
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
Je voelt je altijd welkom en er is serieus aandacht voor je probleem. Niet dat het vaak voorkomt met een Mercedes maar als je wat hebt is het door de vakmensen zo weer opgelost!
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
Goede en netjes geholpen. Elektrische leenfiest was top.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
Wij werden uitstekend geholpen bij de afspraken, en ook de service tijdens het onderzoek van de auto ging uitstekend.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
Goed geholpen en snelle levering
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
15/2/2024
1
Voldeed absoluut niet aan mijn verwachting. Vanaf het eerste gesprek zijn er keer op keer fouten gemaakt en beloftes gedaan die niet zijn nagekomen. Heb telkens zelf het initiatief moeten nemen om info over levertijd e.d. te vernemen. Fouten zijn ontdekt door mijn oplettendheid! Bij aflevering auto waren er ontelbare grote en kleine gebreken. Auto was bijv niet schoon. Bij auto's in deze prijsklasse mag je volgens mij verwachten dat alles tot in de puntjes geregeld is. De gehele gang van zaken was frustrerend maar vooral teleurstellend!
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
14/2/2024
5
Had een lekke band maar kon nog wel rijden na oppompen. Zag een dikke spijker zitten. Met xxx gebeld en die konden me direct helpen. Duurde maar 1,5 uur maar kon weer op weg. Prima service dus.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
13/2/2024
5
Zeer positief. Netjes ontvangen. Afspraken zijn nagekomen
Gomes Zaandam
Sales
Personenwagens
13/2/2024
5
xxx ken ik al een tijd en ik ben zeer tevreden over het contact en de werkzaamheden
Gomes Purmerend
Sales
Personenwagens
13/2/2024
5
Goed en prettig
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
13/2/2024
5
Goed verzorgd en comfortabel. Net als de auto zelf.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
4
Onerdhoud is niet uitgevoerd daar de lease maatschappij dit niet toestond.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
5
We werden goed ontvangen en goed geholpen. Er werd met je mee gedacht
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
9/2/2024
2
Ik bel om een afspraak te maken met een medewerker, antwoord, ik noteer uw nummer maar ik weet niet wanneer u terug gebeld gaat worden, mijn reactie, het probleem hoeft vandaag niet opgelost te worden, ik wil het ter plekke eerst bespreken. Niets gehoord, na een week het centralenummer gebeld, deze alles voorgelegd, zij ging ook proberen een medewerker te bereiken, maar waarschuwde wel dat het erg druk is, dat is dan het antwoord, ik vind dat dat niet kan, los dat op! Uiteindelijk kreeg ik iemand van de xxx aan de lijn, probleem na tevredenheid opgelost. Tip: de klant niet belasten met problemen? in je organisatie, dan krijg je opmerkingen als, als ik nu bel met de mededeling dat ik een nieuwe auto wil kopen er wel direct tijd is. Verder kom ik graag bij jullie.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/2/2024
5
zeer goed en snel geholpen, alles goed geregeld
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
8/2/2024
4
geen klachten
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
7/2/2024
4
Prima ontvangst om de auto af te geven en de leenauto te ontvangen. Keurig op tijd was de auto gereed. Bij het aftanken van de leenauto bleek dat de vorige chauffeur dit niet had gedaan. Verder goed geholpen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
7/2/2024
1
Not satisfied , I was not welcomed during the delivery day.. Not a good experience with my xxx mercedes car ..
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
6/2/2024
4
Prima geregeld, even gewacht met een kopje koffie.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/2/2024
5
Vlot geholpen
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
6/2/2024
5
Goed
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
6/2/2024
5
ER werd adequaat en direct gereageerd ik hoefde geen afspraak te maken.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
5/2/2024
5
Hartelijke ontvangst, duidelijk gevraagd of er nog extra zaken zijn die aandacht behoeven. Daarna in een rustige, afgesloten ruimte kunnen werken totdat de auto weer klaar was.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
5/2/2024
4
Prima
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
5/2/2024
4
Oke
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
5/2/2024
5
Uitstekend
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
4/2/2024
3
Het bezoek was plezierig, werd door de xxx prima geholpen. Door een storing kreeg ik geen certificaat van de servicebeurt mee, deze zou worden nagestuurd. Niet ontvangen en gebeld. Kreeg geen direct antwoord en zou worden teruggebeld. Niet gebeurd. Slechte zaak.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/2/2024
3
Ik vind de kosten van rond € xxx aan de hoge kant voor een accuprobleem van een auto die pas circa xxx jaar oud is. Er zijn merken waar xxx jaar garantie de standaard is.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/2/2024
5
Prima te woord gestaan
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/2/2024
5
Afspraken waren duidelijk en korte lijnen met goed advies.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
2/2/2024
4
Goed, vriendelijk en snel geholpen.
Gomes Hoorn
Customer Service
Personenwagens
1/2/2024
5
Helpful, friendly professionals. Always help me when I need and they know exactly what they need to do.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
1/2/2024
5
Geen vervangend vervoer aangevraagd, maar is toch geregeld. Top!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Positief verrast over de entre met banden profiel meting en welkomst op basis van kenteken. Een plek om even te kunnen werken onder het genot van een kopje koffie en vriendelijke bediening tijdens de service beurt.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
4
Het is gewoon goed geregeld bij xxx.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Prima verlopen Goede en juiste communicatie
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Vriendelijk en alles op tijd geregeld
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Het maken van een afspraak was geen probleem; door de drukte wel ver van te voren regelen. Zeer vriendelijk geholpen door medewerker. De opgegeven werkzaamheden zijn vakkundig uitgevoerd, en de vervangende auto stond keurig klaar. Zeer tevreden over mijn contact en verleende service bij xxx.
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Prettig en professioneel geholpen!
Gomes Aalsmeer PW
Customer Service
Personenwagens
30/1/2024
4
Prima. Echter de afspraak, die ik telefonisch had gemaakt, was niet bekend. Goed geanticpeerd.
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/1/2024
2
Niet echt tevreden! xxx auto gebracht voor een beurt en APK en werd gebeld door xxx dat het Subframe doorgeroest was en de remleidingen licht gecorrodeerd waren. De auto kwam niet door de APK, nieuwe afspraak gemaakt op xxx want xxx ging een nieuw subframe bestellen en de remleidingen werden getectyleerd, het viel allemaal onder de garantie volgens xxx want een Mercedes hoort niet te roesten. xxx een afspraak gemaakt voor een beurt B en APK, werd door xxx gebeld dat het subrfame was door geroest en de remleidingen licht gecorrodeerd waren. Was erg verbaast en vertelde dat het vorig jaar gepareerd is, medewerker zei dat het niet waar is en hij was geen leugenaar, ik vertelde dat ik nog op uitnodiging met de hem onder auto gekeken heb in de werkplaats om te laten zien wat er vervangen ging worden aan het subframe. Nu weer een afspraak gemaakt voor xxx voor vervanging subframe en remleidingen maar nu moet ik xxx euro betalen voor het vervangen van de remleidingen want dat valt niet onder de garantie wat mij erg verbaast, Ik begrijp niet dat xxx mij de weg opstuurt voor een jaar met een APK en een verrot subframe! Ook staat de auto in het systeem, Mercedes ME dat de eerstvolgende onderhoudsbeurt te laat is, vervaldatum xxx! en geen mobiliteit garantie heeft en wat ik regelmatig heb aangeven! De auto heeft nooit een onderhoudsbeurt overgeslagen. Ik ben benieuwd of er een reactie komt van Mercedes of xxx?, mijn email xxx en mobile nummer xxx zijn bekend bij Mercedes. Met vriendelijke groet, xxx
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
30/1/2024
5
Heel vriendelijk en professioneel ontvangen door xxx en tijdig teruggebeld door werkplaats om de auto op te halen.
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
30/1/2024
3
Om een accu te wisselen voor xxx Euro daar schrok ik behoorlijk van, de rekening is daarbij niet duidelijk voor een leek. terwijl bij u aan de overkant de zelfde klus met de zelfde accu incl montage wordt uitgevoerd voor xxx euro. De werkzaamheden zijn wel goed uitgevoerd, daar ben ik eerlijk in .
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
30/1/2024
4
Werkplaatsbezoek was zakelijk, maar goed en de service was snel! Zelfs koffie gekregen ondanks dat er geen machine stond in de klantencorner ( wegens verbouwing in xxx!).
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens
30/1/2024
5
prima service
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
30/1/2024
5
Super.
Gomes Aalsmeer PW
Sales
Personenwagens
29/1/2024
5
Prima service. Duidelijk en goed
Gomes Zaandam
Customer Service
Personenwagens
29/1/2024
4
Bezoek was goed. Ik werd vriendelijk geholpen.
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
29/1/2024
5
Prima
Gomes Purmerend
Customer Service
Personenwagens
29/1/2024
5
Service bezoek keurig afgehandeld met duidelijke rapportage
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
29/1/2024
3
Matig, slechte communicatie
Gomes Haarlem
Customer Service
Personenwagens
29/1/2024
4
Vakkundig en ter zake.
Gomes Alkmaar
Sales
Personenwagens
29/1/2024
5
Prima te woord gestaan en gebeld om gereed te melden.
Gomes Alkmaar
Customer Service
Personenwagens