Five star rating

3/7/2025 5

Ben al vanaf begin xxx jaren klant bij xxx. Nooit ontevreden geweest over de service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/7/2025 5

Geweldige service! Goede organisatie van diensten en communicatie.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/7/2025 4

Netjes behandeld door het aanwezige personeel. Vriendelijke en duidelijke uitleg omtrent de reparatie van de ruitenwisser module die een storing had.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/7/2025 4

Goed

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

2/7/2025 4

Servicebeurt is goed verlopen, zij het wel prijzig, de update van het navigatiesysteem is helaas niet gelukt, dit heeft niets met de dealer te maken maar met het verouderde systeem van mijn voertuig. De assistentie van de betrokken medewerker was prima.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/7/2025 5

Waar gewerkt worden fouten gemaakt want verkoop blijft mensenwerk, het gaat erom hoe je de fouten oplost. Mijn auto was in de kleur Berggrijs besteld maar door een interne bestelfout in zwart geleverd. Na goed overleg is het enorm goed opgelost door mijn contactpersoon xxx en is het zure weer zoet geworden. Nu onwijs blij met de auto. xxx

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

2/7/2025 4

Correct en naar te vredenheid????

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/7/2025 5

Het probleem wat ik had is door de dealer opgelost en heeft de deursensor vervangen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/7/2025 1

verkeerde voorlichting sensors abs vernieuwen inplaats van reinigen. door chritiano rood. ik heb in het verleden meer klachten gehad bij xxx daarom kom ik daar niet meer.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

2/7/2025 2

Duurde heel lang en nabellen om offerte te krijgen. Ca vijf keer na gebeld. Uiteindelijk gelukt en ingepland. Dag voor datum reparatie te horen dat onderdeel nog maar de spuiter moet. Iedereen vriendelijk en er kan een keer wat misgaan maar dit moet strakker.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

1/7/2025 5

Je wordt er heel goed geholpen! En ze nemen de tijd voor je en leggen alles goed uit

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

1/7/2025 5

Fantastische ervaring

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

1/7/2025 5

Ik heb dit als zeer prettig bevonden. Ik werd goed geholpen en de service was uitstekend. Altijd tijd om te sparren en meningen te delen. medewerker goed contact mee en hopen voor een langdurige samenwerking aan te gaan

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

1/7/2025 5

Perfecte service en snel weer op kunnen halen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

1/7/2025 5

Zoals altyd goed

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

1/7/2025 5

Zeer prettig ontvangen en kundig personeel!

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

1/7/2025 5

Goed geholpen en op de hoogte gehouden over de kosten. Auto weer schoon afgeleverd dat ik ook echt heel fijn!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

1/7/2025 4

Mijn ervaring is positief! Uitleg van de onderhoudsbeurt was heel duidelijk!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

1/7/2025 5

Top top top

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

1/7/2025 4

Prima maar helaas wat schade aan bekleding maar daar is inmiddels contact over geweest.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

1/7/2025 5

super geholpen direct en snel

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/6/2025 5

Vriendelijk, kennis van zaken en nog gezellig ook

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

30/6/2025 5

Zeer fijne klantervaring, echt een Mercedes-Benz ervaring. Goed geadviseerd bij het samenstellen van de auto en Auto is uitgebreid uitgelegd bij aflevering. Alles was top ik zou geen verbeterpunten weten. Is mijn 2e auto die is aangeschaft en het zal niet de laatste zijn!

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

30/6/2025 5

Zeer prettig geholpen auto was snel klaar

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

30/6/2025 5

Mijn ervaring is dat de hele beleving soepeltjes is verlopen. Vanaf de aanvraag tot overhandiging van de sleutels

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

30/6/2025 5

Zeer professioneel/positief.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

30/6/2025 5

Netjes geholpen en te woord gestaan met een bakje koffie tijdens een gratis terugroepactie van Mercedes.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

30/6/2025 4

Sympathieke medewerkers, vriendelijk en duidelijk! Prima service! Prijs en kwaliteit in juiste balans.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

30/6/2025 4

Vriendelijk en meedenkend

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/6/2025 3

Duidelijke afspraak gemaakt voor de hele dag en dan moeten er onderdelen worden besteld dus weer een extra dag dat moet efficiënter kunnen

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/6/2025 5

Wij hadden een vervelend probleem, het alarmsysteem ging zonder reden in werking. Na een eerste poging niet gelukt. Tweede poging wel gelukt en alles onder garantie! Top

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

30/6/2025 5

Heel prima

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

30/6/2025 5

Persoonlijke en vriendelijke maar zeer deskundige benadering

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

30/6/2025 5

De xxx vestiging is niet van deze tijd Niet Mercedes waardig Rommelig ,geen mooie showroom en geen parkeergelegenheid voor de klanten.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

30/6/2025 5

Heel prettig, goed geregeld en alle gemaakt afspraken nagekomen.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

28/6/2025 5

Zeer nette behandeling en perfect overleg bij extra materiaal/arbeitskosten. Voor mij een aanrader deze garage.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/6/2025 4

Zeer vriendelijke behandeling, maar jammer dat er twee afspraken nodig waren om het alarmsysteem goed te keuren.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

27/6/2025 5

Vriendelijke, betrokken en deskundige medewerkers.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

27/6/2025 5

Mooie zaak, kundig en vriendelijk personeel!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

27/6/2025 5

goed geholpen en koffie gedronken

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/6/2025 5

Goed

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

26/6/2025 5

Hele goede service van de werknemers gehad. 5 sterren zonder twijfel

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

26/6/2025 5

Zeer tevreden. Kon snel terecht. Top service.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

25/6/2025 5

Heel tevreden, vlot en kundig geholpen. Alles was op een ochtend al opgelost!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

25/6/2025 5

Prima goede service

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

25/6/2025 4

Goed

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

25/6/2025 5

Ik werd zowel in op de locatie als aan de telefoon iedere keer fantastisch geholpen. Geen vraag is teveel en het is duidelijk dat de medewerkers van xxx de klanten graag met alle egards ontvangen. Met vooral dank aan: xxx Service en ontvangst zoals het eigenlijk hoort maar je vrijwel nergens meer tegenkomt, complimenten! Opmerking: Mijn zoon en ik kregen de tip om bij het afhalen van de auto onze passie voor golf aan te geven aan Gerbrand maar die was op vakantie. Daarom hierbij, mocht er een keer leuk event zijn worden we graag geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Menno Huiberts

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

25/6/2025 5

reparatie na onderzoek zeer goed

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/6/2025 3

De communicatie voorafgaand aan de technische oplossing was ronduit slecht. Ondanks toezeggingen dat ik zou worden gebeld moest ik 3 keer zelf het initiatief nemen. Na de reparatie heb ik gevraagd of het mogelijk was de factuur digitaal te ontvangen. Natuurlijk geen probleem, maar niets ontvangen en nu moet ik er weer achterheen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

25/6/2025 5

super klantvriendelijk en erg professioneel

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

25/6/2025 5

Top in heel weinig woorden Heb gewoon 2 uur kunnen wachten lekker kopje koffie gehad en even gezellig gepraat over de auto's. Voor mij een dikke 10

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

24/6/2025 4

Deze onderhoudsbeurt is prima verlopen.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

24/6/2025 2

Klachten niet opgelost.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

24/6/2025 4

Goed

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

24/6/2025 5

Zeer prettige ontvangst en alles keurig geregeld volgens afspraak.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

24/6/2025 3

Te vaak kleine en middelgrote problemen, terwijl mijn auto alle onderhoud krijgt die hij nodig heeft. En ik altijd de voorstellen voor dure reparaties goedkeur

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

23/6/2025 5

Zeer vriendelijk en professioneel geholpen en vooral begeleid!

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

23/6/2025 5

Ik ben heel tevreden met jullie service, ik ben superblij! De medewerker wist precies wat ik wilde en heeft heel snel een oplossing voor mij gevonden. Hij was ontzettend behulpzaam. Ik zal jullie zeker aanbevelen!

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

23/6/2025 4

Vriendelijk maar wel chaotisch.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

23/6/2025 5

perfect!

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

23/6/2025 5

Zeer tevreden met mijn ervaring bij xxx. Tijdens het keuzeproces ben ik uitstekend geholpen. De medewerker nam de tijd om mij uitgebreid uitleg te geven over de verschillende auto's en gaf eerlijk advies, wat ik erg waardeerde. Dankzij zijn deskundigheid en geduld voelde ik me zeker over mijn beslissing. Ik ben nu overtuigd dat ik de juiste keuze heb gemaakt en ben ontzettend blij met mijn nieuwe auto. Een aanrader voor iedereen.

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

23/6/2025 4

Mijn ervaringen met het werkplaatsbezoek zijn altijd goed geweest doch mijn laatste bezoek xxx liep uit in wachttijd wegens 2x verkeerd geleverde hoes voor de linker aandrijfas. We waren er om 10.00 uur en werden thuisgebracht om 16.30 uur. De werkplaats kon hier niets aan doen en boden excuus maar logistiek vind ik dit een blunder. Tevens na geen mogelijke contractverlenging kreeg ik een rekening van € xxx,- m.b.t. remvoeringen en remblokken voor en achter die aan de minimale maat waren en zou een waarschuwing hieromtrent bij de voorlaatste APK op prijs hebben gesteld.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

23/6/2025 5

Prima

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

23/6/2025 4

uitstekend

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

22/6/2025 5

Ik Ben zeer tevreden, maar vond het jammer,Dat ze geen aandacht aan het airco system hebben gegeven.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

21/6/2025 4

Prima ontvangst. Goede uitleg over het additief dat vanwege verandering van de benzine-samenstelling aan de motor moeten worden toegevoegd. Aandachtspunt: vervangende xxx was slechts gedeeltelijk opgeladen.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/6/2025 4

Prettig, maar slordig dat men niet vertelde dat bij een APK keuring er geen fietsenrek op de auto mag zitten, en dat ik het er zelf moest afhalen, terwijl ik net op de fiets weer thuis was.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

20/6/2025 5

Prima ervaring

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

20/6/2025 5

Zo als verwacht ontvangst was goed en de afspraken goed nagekomen

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

20/6/2025 5

Prettig en snel

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/6/2025 5

De mesne van de werkplaats zijn altijd vriendelijke en voorkomend. Men weet waar men het over heeft en vertellen je de waarheid over jouw auto. Ze zijn betrouwbaar. Ze zijn netjes en schoon en werken altijd met precisie.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

19/6/2025 4

Redelijk goed maar er stond geen elktriesefiets klaar was wel de afspraak

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

19/6/2025 5

Prima

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/6/2025 5

Zeer behulpzaam en vriendelijk. Fantastisch dat gelijk de reparatie werd uitgevoerd zodat we onze reis konden vervolgen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/6/2025 4

Goed contact, Wordt prima meegedacht om de onderhoudsbeurt zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wegbreng service uitstekend.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

19/6/2025 4

Goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/6/2025 5

Zeer goed professioneel

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

18/6/2025 5

TOP garage!! Vriendelijk ontvangen, word goed geholpen. Absolute aanrader!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

18/6/2025 5

Vriendelijk

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

18/6/2025 4

Professioneel en snel

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

18/6/2025 5

Vriendelijke vakkundig ontvangst, ik kon op de reparatie wachten onder het genot van een heerlijke koffie! Tweede kopje koffie ook prima verzorgd door de medewerker. Ga zo door!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

18/6/2025 5

Uitstekend

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

18/6/2025 5

Zeer prettig

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

18/6/2025 5

Na eerdere teleurstelling, een oplossing geboden waar beide tevreden mee zijn.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/6/2025 5

Ben fijn en vriendelijk geholpen.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

17/6/2025 5

Wat zal ik zeggen, alles verliep volgens plan.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/6/2025 5

Uitstekend, prima service goede communicatie.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/6/2025 5

Uitstekend service!

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

17/6/2025 5

prettig

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/6/2025 3

Op zich is de onderhoudsbeurt goed verlopen alleen duurde het best lang totdat ik aan de beurt was toen ik de auto kwam brengen en is de afgesproken tijd dat de auto gereed zou zijn niet gehaald waardoor ik een dag later (eigenlijk 2 dagen want de onderhoudsbeurt zou maar 1 dag duren ipv 2 dagen) in het weekend de auto op kon halen. Communicatie had echt beter gekund!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

17/6/2025 5

Werd uiterst vriendelijk ontvangen, ik had een vraag over een coulance betreffende mijn auto.Dat werd gelijk adequaat opgepakt, is fantastisch opgelost, echt grote , grote ,klasse nogmaals dank!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

17/6/2025 5

Zeer prettig, heldere informatie en er wordt mee gedacht. Technisch mankement kon na analyse zelfde dag worden gerepareerd. Enige is dat de (online) agenda van de werkplaats vol zit waardoor er pas na ruim drie weken plek was om langs te komen. Werd overigens nog wel keurig gebeld of ik paar dagen eerder langs wilde komen ivm de aangegeven technische storing van de auto. Zoals gezegd er wordt mee gedacht.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

17/6/2025 5

Prettig en klantvriendelijk

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

17/6/2025 5

Goede service en vlotte behandeling.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

16/6/2025 4

Vriendelijk geholpen en er is moeite gedaan om de juiste auto samen te stellen en om deze snel te kunnen leveren. De bereikbaarheid laat soms wel te wensen over en ook wordt er niet altijd teruggebeld

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

16/6/2025 5

Snel en correct gehandeld. Wensen en situatie goed aangevoeld en daar maar gehandeld. Had niet beter gekund.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

16/6/2025 5

Vriendelijk en behulpzaam

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

16/6/2025 4

Vriendelijk ontvangst, behulpzaam en goed overleg hoe geconstateerde gebreken opgelost kunnen worden en wat deze kosten

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

16/6/2025 5

Prima geregeld en vriendelijke mensen

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

16/6/2025 1

Dat er beter gecommuniceerd moet worden met de klant als er een hoge reparatie kosten zijn en niet doen of het niks is en telkens vanuit klant er achter aan gaan

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

16/6/2025 5

Alles netjes en naar wens

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

16/6/2025 5

Professioneel en snel geholpen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/6/2025 5

Vriendelijk en duidelijk

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

13/6/2025 5

Alles top en snel geregeld.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

12/6/2025 5

Prettig- snel.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

12/6/2025 5

doelgericht en efficient

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/6/2025 5

Lekke band middenin het stadscentrum van xxx. In zeer korte tijd kwam de xxx service auto al voorrijden. De juiste band was op dat moment niet beschikbaar. Werd keurig thuis afgezet en binnen een uur werd de band alsnog ter plekke vervangen en was ik weer mobiel. Meer dan uitstekende service van zowel de Medewerker als de behulpzame receptie van xxx

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

12/6/2025 5

Ervaringen waren goed en de reparaties zijn goed uitgevoerd. Auto schoon terug ontvangen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

12/6/2025 3

Niet goed. Allereerst hadden ze geen tijd. Op maandag gebracht op dinsdag kwam men erachter dat er onderdelen besteld moesten worden. Uiteindelijk woensdagmiddag kon ik de auto halen. Zelf de chauffeur opgehaald en met 2 chauffeurs de auto weer opgehaald.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

11/6/2025 5

Vriendelijke ontvangst met koffie. Duidelijke uitleg, en als er wat bijzonders is worden we gebeld.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

11/6/2025 4

Goede communicatie en nakomen van gemaakte afspraken

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

11/6/2025 5

Nette ontvangst, fijne manier van communiceren. Komt allemaal professioneel en vakkundig over. auto tijdig gereed en gewassen en uitgezogen terug gekregen. Al met al zeer tevreden. PS. Alleen twijfel ik of het probleem zich niet weer aandient, maar daarvoor zal ik mij melden bij de garage.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

11/6/2025 5

ben ik zeer vriendelijk, behulpzaam en duidelijk te woord gestaan.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

11/6/2025 5

Zeer goed, tevreden over uitleg en service en mooie , goede aflevering, vooral de uitleg over de auto was super

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

10/6/2025 4

Medewerker deed het goed, vriendelijk en vlotte reactie, ontvangst in de showroom kan beter, we liepen rond en moesten echt iemand opzoeken die op zijn beurt weer een collega opmoest zoeken.

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

10/6/2025 2

Helaas is de verkeerde analyse gemaakt en de auto vertoonde na 10 minuten hetzelfde mankement (trillingen in de motor. Wel een rekening van ongeveer €xxx

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

10/6/2025 5

Zeer tevreden ben netjes geholpen, en ben goed ingelicht naar de stand van zaken, en wat er moest gebeuren aan mijn auto.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

10/6/2025 5

Een prettig verkoop gesprek en een efficiënte leveringsafspraak

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

10/6/2025 5

Hartelijk en provisioneel

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

10/6/2025 5

Vriendelijk en behulpzaam

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

10/6/2025 4

Keurige ontvangst, vragen naar bijzonderheden

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/6/2025 5

altijd volgens de afspraak vandaar de 5 sterren

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

9/6/2025 5

Prima

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

9/6/2025 4

Uitermate goed geholpen en dat al bijna xxx jaar altijd professionele mensen die meedenken.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

8/6/2025 3

Good: - communication is clear, work finished weel Thing to improve: - the bill I received in email is higher than the bill I signed by front desk, and I was not told beforehand the the rental price exclude BTW.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

6/6/2025 5

Gewoon goed en volgens afspraak

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

6/6/2025 5

Een prettig bezoek! Ben goed geholpen.Het probleem lijkt nu opgelost

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

6/6/2025 5

Vriendelijk en duidelijk.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

6/6/2025 5

Uitstekend.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

6/6/2025 5

Aan mijn al wat oudere auto snel correcte diagnose gesteld en probleem doelmatig opgelost. Top

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/6/2025 5

Alles goed en netjes verlopen alleen ik schik altijd van de prijssen . Ze hebben lekkere koffie

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/6/2025 5

Ik ben al klant xxx vanaf eind jaren '60. Dan gebeurt er wel eens wat. Ik heb nooit de neiging gehad om naar een andere garage te gaan. Mijn ervaring de laatste jaren is, dat de dienstverlening nogal formeel is, dat de structuur en onderlinge samenwerking in strenge regels vastligt. Hierdoor denk ik als klant soms kan het niet wat soepeler? Zou ik als klant daarbij gebaat zijn? Door in gesprek te gaan en mijn mening te geven, ben ik eigenlijk altijd tot een compromis gekomen, terwijl de vakkundigheid en en de afhandeling daar niet onder gelijd hebben.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/6/2025 5

Zeer prettig

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

5/6/2025 5

Uitstekend

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/6/2025 4

Bij de xxx heel vriendelijk en correct ontvangen de xxx en medewerkers niet gezien en gesproken Vind ik persoonlijk jammer.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/6/2025 5

top srvice

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/6/2025 5

Alles volgens afspraak en keurig op de hoogte gehouden of er iets speciaals was

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/6/2025 5

Nu ben ik eigenlijk alleen bekend met de medewerkers en daar ben ik uitermate enthousiast over! Maar wanneer ik mijn auto na een beurt op kom halen en deze rijdt lekkerder dan daarvoor, gestofzuigd en gewassen is dan is het achter de schermen ook dik voor mekaar! Dankjulliewel wederom!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/6/2025 5

Altijd vriedelijk en werk word altijd keurig gedaan top service

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

4/6/2025 5

Vakkundig

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/6/2025 1

Ik zou een vervang auto xxx krijgen. Vervolgens komt men aan met een afschuwelijke groene xxx. Uiteindelijk mijn eigen auto terug genomen en geen werkzaamheden uitgevoerd.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/6/2025 3

Eerst was ik wel echt zeer ontevreden vanwegen het feit dat het niet lukte om mijn APK af te melden in één dag. Ik moest toen nog een keer langskomen en dat heb ik dan ook gedaan in de eerstvolgende week. Toen ik de medewerker vertelde dat ik het niet leuk vind dat ik nu weer in mijn eigen tijd moet langskomen en dat ik het wel op prijs zou stellen als ik gecompenseerd zou worden, omdat het zo lang duurt, was hij het niet eens met mij en zei hij dat ik ook gewoon weg kan gaan en mijn auto niet kan laten keuren. Ik zei toen maar dat ik mijn auto wel laat keuren aangezien het niet kon wachten. Terwijl ik aan het wachten was in de showroom kwam de desbetreffende medewerker naar mij toe en zei hij dat het nog langer zou duren en dat ik daarom gecompenseerd zal worden. Ik was toen wel mijn hele middag kwijt, maar al met al hebben wij het gelukkig op een nette manier op kunnen lossen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

3/6/2025 5

De werkplaats ervaring was de 1e keer en alleen maar positief te noemen. Vriendelijk, duidelijk en servicegericht.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/6/2025 5

Heb het als zeer prettig ervaren, wat betreft de algehele service!

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

2/6/2025 4

Goed

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

2/6/2025 5

Vanuit xxx opnieuw naar xxx om een auto te kopen. Dat is gelukt. Opnieuw zeer tevreden. Ook de aflevering en after sales service prima.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

2/6/2025 5

Heel vriendelijk en meedenkend personeel. En komen hun afspraak na.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

2/6/2025 5

xxx heeft ons uitstekend geholpen bij het ophalen van onze Mercedes. Alles werd stap voor stap duidelijk uitgelegd en de service was professioneel en vriendelijk. We zijn erg tevreden!

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

2/6/2025 5

Geholpen door xxx. Zeer representatieve medewerker. Behulpzaam en adequaat!

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

1/6/2025 5

Het is prettig dat bij u de mogelijkheid bestaat de auto bij een beurt te laten halen en brengen. Maar soms vind ik het makkelijker om te wachten op een reparatie. Je kunt dan aangeven wat er aan de hand is en bovendien is er een lekker zithoekje in de showroom.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

31/5/2025 5

Vriendelijk en geholpen

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

31/5/2025 5

Super dankzij yildirim

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

30/5/2025 5

Prettige en vriendelijke ontvangst. Duidelijke uitleg over de uit te voeren werkzaamheden. Ook een prima plek om te wachten (werken via het gast wifi netwerk), met heerlijke koffie. Tussendoor nog de vraag of ik akkoord ben met nieuwe ruitenwissers. Kortom: prima service! Complimenten.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

Professioneel bedrijf met aandacht voor de auto en klant.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

Zeer goed en vakkundig geholpen tijdens de gesprekken voor de aankoop en een goede aflevering, auto was er eerder dan verwacht.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

30/5/2025 5

Persoonlijk en adequaat.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

Service is fantastisch

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

snel geholpen zonder afspraak, ze schrokken van de prijs van het lampje en belden toch nog even na over de prijs zodat de schok minder groot zou zijn ...top

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

Uitstekend

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

Prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

Perfecte service!!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

Top!!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/5/2025 5

Hele aardige medewerkers die echt hun best hebben gedaan om de keuring voor me dezelfde dag plaats te laten vinden. Ze waren transparant geen verborgen kosten en gaven me extra tips voor langere duur van m'n banden. Echt een 10/10

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

28/5/2025 5

As usual. Perfect

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/5/2025 5

Erg goed, vriendelijk en efficient

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

28/5/2025 5

goed maar wel wat duur

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/5/2025 5

Correct verlopen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/5/2025 4

zoals gebruikelijk prima. Goede ontvangst en auto netjes schoon mogen ontvangen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/5/2025 5

Prima, niets aan toe te voegen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/5/2025 5

prima en vriendelijk

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/5/2025 5

Alles was uitstekend vandaar mijn 5 sterren.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/5/2025 5

Aardige mensen, mooie wachtruimte, gratis leenfiets, auto gewassen, snelle service en de rekening achteraf thuis. Wat wil je nog meer?

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

28/5/2025 5

Heel fijne ervaring opgebouwd bij xxx dankzij xxx ! Top gozer ben heel tevreden!

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

27/5/2025 5

Goed geholpen.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

27/5/2025 5

Ik ben correct geholpen bij de xxx, de reparatie en de servicebeurt is prima afgehandeld.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

27/5/2025 4

Prima, conform verwachting ook.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

27/5/2025 5

Altijd met een vertrouwend gevoel heen voor een onderhoud of APK. Een goede uitleg over de noodzaak van een reparatie of vervanging van een onderdeel in mijn auto.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

27/5/2025 5

Zeer tevreden, snelle service, goed zaken gedaan!

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

27/5/2025 5

Regulier onderhoud is prima uitgevoerd. Gebreken zijn met mij besproken en keurig hersteld.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

27/5/2025 1

Ik ben ongelooflijk geschokt. In de hoop een echt objectief advies te krijgen, door naar een officiële dealer te gaan, voel ik mij erg grof in de maling genomen. Ik kom ook binnenkort mijn geld terug halen. Foute diagnose, € xxx om een los stangetje te constateren... Totaal € xxx voor een foute diagnose en een los stangetje te vinden. Ik ben echt niet blij met xxx. Officiële dealer ?

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

27/5/2025 5

Vriendelijke deskundige medewerkers Flexibel als je de afspraak moet wijzigen Meedenkend om kosten te spreiden

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

27/5/2025 4

Op zichzelf prima, alleen het invoeren van de upgraden navigatie kon men niet uitvoeren met de door mij op usb stick meegeleverde upgrade, gedownload op de Mercedes me site Ik had daar om gevraagd omdat het bij mij niet lukte. Uit service overweging zou dat welkom geweest zijn, maar ook de medewerker lukte t niet en men weigerde de eigen garageversie erop te zetten. Dat vind ik dan geen echt goede service

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

27/5/2025 5

Werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd, inclusief de gewenste reparatie

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

27/5/2025 5

De garage ziet er netjes en geordend uit. Vriendelijk medewerker die mij hielp. Auto gerepareerd en schoon opgehaald. Ik ben zeer tevreden.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Duidelijke afspraak op tijd geholpen en kunnen wachten

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Altijd vriendelijk en proffesioneel. Beetje jammer alleen dat ik niet teruggebeld wordt over mn back-up accustoring die blijkbaar niet is op te lossen. Maar ik hou nog steeds van jullie hoor

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

makkelijk afspraak te maken .

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Fantastische service en begeleiding gehad tijdens de aanschaf van de xxx. Als ik 6 sterren zou kunnen geven had ik het gedaan!

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

26/5/2025 5

Een feestje.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

26/5/2025 5

Professioneel en vriendelijk

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

xxx heeft me zeer vlot geholpen. Zelfde dag alles rond kunnen maken.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

26/5/2025 5

Ontzettend netjes geregeld en geholpen, mocht ik ooit in de gelegenheid komen een nieuwe auto te kunnen kopen weet ik de weg!!!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Prima ervaring!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Zoals altijd goed

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Snelle afspraak en snel geholpen bovendien blij met extra wasbeurt en dus geen klachten

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

26/5/2025 3

Persoonlijke benadering goed.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Ik heel goed geholpen , goed advies en vriendelijk personeel

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

26/5/2025 4

In het algemeen erg prettig, echter geef ik al 2/3 jaar aan dat er een bijgeluid is dat nog steeds niet is verdwenen. Ondanks diverse werkzaamheden die zijn gedaan om het op te lossen, en waarvoor uiteindelijk ook is betaald

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/5/2025 4

Redelijk goede ontvangst,indruk was dat ze het erg druk hebben.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Afspraak op tijd, alles keurig geregeld, leenauto etc., auto netjes gewassen, niks op aan te merken.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/5/2025 5

Ik heb mijn citan op laten halen omdat ik zelf niet rijden kan,ben invalide.xxx gehaald en gebracht.Ik ben heel erg tevreden.Top service

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

25/5/2025 5

Vriendelijk personeel, veel kennis en altijd goeie communicatie.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

24/5/2025 4

Profik

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

23/5/2025 5

Uitstekend. Klantgericht, prima voorlichting met prettige en deskundige service.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

23/5/2025 5

Duidelijke afspraken in elk opzicht, geen verrassingen en dat geeft uiteindelijk een safe en veilig gevoel wat betreft de mobiliteit. Ik voel mij hier thuis.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

23/5/2025 5

Heel klantvriendelijk! Hoe ongelegen mijn bezoekje met defecte accu ook kwam, toch werd ik geholpen. Gastvrij, behulpzaam, geduldig en begripvol. Grote dank want mijn stalen ros rijdt weer!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

23/5/2025 5

Snel en goed

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

22/5/2025 5

Ik heb geen contact gehad met de werkplaats

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/5/2025 5

Diskundig en snel geholpen zoals altijd ,

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

22/5/2025 5

Wel goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

21/5/2025 2

Langdradig. Onnodig wachten bij weg brengen en ophalen. Teveel mensen betrokken. Onduidelijk waar je je moet melden bij ophalen. Wel duidelijke briefing aan telefoon wat er is gebeurd.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

21/5/2025 4

Nette ontvangst en duidelijke afspraken.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

21/5/2025 5

KLANTVRIENDELIJK EN PROFESSIONEEL

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

21/5/2025 5

Vlot en deskundig geholpen. Goed luisterend en doorvragend t.a.v. bepaalde storing. Deze is nu verholpen.

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

21/5/2025 5

Onderhoudsbeurt + apk gedaan aan mijn xxx. Prima service van A tot Z. Betrouwbaar. Vriendelijke professionele medewerkers en medewerkers. Nogmaals bedankt en tot de volgende keer.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

20/5/2025 5

Prima, goede tijdige afspraak kunnen maken, goed en duidelijk geinformeerd inzake voortgang en extra werkzaamheden

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

20/5/2025 5

Positief, alles netjes en snel klaar.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

20/5/2025 5

Geef de 5 sterren, maar eerlijk gezegd, ben niet anders gewend. En de koffie is nergens anders beter. Gewoon een fijne dealer.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

20/5/2025 5

Een prachtige ervaring en een mooie beleving!! Dit is een voorbeeld belevenis wat ik zou adviseren bij alle auto dealers van zo kan het ook!!!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

20/5/2025 5

Prettige ontvangst en heldere feedback tijdens het wachten. Dit duurde beduidend langer dan verwacht, maar er werd goed voor me gezorgd en ik heb in alle rust in een zeer comfortabele stoel heerlijk een boek gelezen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

20/5/2025 5

Prettige ontvangst

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

20/5/2025 5

Prima en snel geholpen. Kwam zonder afspraak en het werd direct geregeld.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

20/5/2025 5

Vriendelijke en professionele service!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

19/5/2025 3

Ben niet zo tevreden

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

19/5/2025 4

Op zich wel aardig maar door de opstelling van nu mis ik we het persoonlijke van voorheen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

19/5/2025 5

Perfect geholpen door het hele proces door xxx!

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

19/5/2025 5

Het is altijd plezierig om bij xxx langs te komen. Iedereen is hartelijk en professioneel. Ook word ik goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden die nodig zijn.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/5/2025 5

Na telefonische afspraak, snelle en adequate behandeling! Niets op aan te merken! Ben blij met deze goede service!

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/5/2025 5

Geweldig alles word goed gedaan houden ons op de hoogte van alles

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/5/2025 5

Ze begrepen het probleem en dat is opgelost

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

19/5/2025 4

we zijn goed te woord gestaan en uitvoerig ingelicht. proefrit was zo geregeld en de uiteindelijke levertijd viel mee.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

19/5/2025 5

Wederom prima service, zeer klantvriendelijk

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/5/2025 5

Prima ervaring zoals altijd. Uitstekende service. Kortom : beter kan ik mij niet voorstellen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/5/2025 5

Zeer goed

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/5/2025 5

Ik ben tevreden met de service. Ik wil graag mijn speciale dank uitspreken aan de heren xxx. Bedankt. Met vriendelijke groet, xxx.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

16/5/2025 5

zo als gewoonlijk zeer tevreden auto weer netjes gewassen afgeleverd

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

16/5/2025 4

Snelle service in termen van diagnose, terugkoppeling naar klant en effectieve interventie de volgende dag.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

16/5/2025 5

Al jaren betrouwbaar. Altijd prettig er te komen. Het begint al bij binnenkomst . Vriendelijke en bekwame ontvangst.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

16/5/2025 5

Altijd super geholpen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

15/5/2025 5

Zeer goed

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

15/5/2025 5

Vriendelijk, efficiënt en goede communicatie. Topservice!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/5/2025 5

Vriendelijk personeel goede uitleg en afspraken nagekomen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/5/2025 5

Opdracht lag klaar. Intake heel snel en duidelijk. Kon wachten. Beurt snel klaar. Goede uitleg van de afloop; auto in topstaat na 3 jaar.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/5/2025 5

Ik heb een prima ervaring gehad bij XXX gedurende de aankoop.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

14/5/2025 5

Service friendly and very efficient.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

14/5/2025 5

Bij dit bezoek was leen auto diect beschikbaar en optijd gebeld om auto weer op te halen , dus prima geregeld

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/5/2025 5

Helder en snel

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

14/5/2025 5

Kwam ff langs om dat mijn auto een vreemd geluid maakte, bleek dat wiellager stuk was. Ze konden hem meteen repareren , TOP SERVICE Zeer vriendelijke medewerker.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/5/2025 5

Hartelijke ontvangst, superprofessionele service en geweldig team!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/5/2025 5

Zeer professionele uitstraling en de aankoop is netjes en snel afgehandeld.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

13/5/2025 5

Zeer prettig, een keurig ontvangst en een fijne gelegenheid om toch wat werk te verzetten tijdens het wachten.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

13/5/2025 4

Het werkplaatsbezoek was oké, het duurde 7,5 weken alvorens de factuur kwam. Dit begrijp ik niet zo goed.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

13/5/2025 5

Vakkundig en efficiënt.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

13/5/2025 4

Goed

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

12/5/2025 5

Na vijf jaar met veel plezier een xxx Performance te hebben gereden, vond ik het tijd voor iets nieuws. De overstap naar een Mercedes-Benz xxx is werkelijk een verademing gebleken - en dat begon al bij de dealer. Vanaf het eerste moment dat ik de showroom binnenstapte, voelde ik me welkom. De sfeer was ontspannen, professioneel en tegelijk uiterst gastvrij. Geen gehaaste medewerkers of gladde praatjes, maar echte aandacht voor mijn wensen en verwachtingen. De xxx nam ruim de tijd om mijn voorkeuren te begrijpen, en dacht proactief mee over de juiste uitvoering en opties. Bij de aflevering van mijn xxx werd ik uitgebreid begeleid. Elk detail werd rustig uitgelegd: van de bediening van het MBUX-systeem tot de slimme rijhulpsystemen en het laden. Het voelde niet als een auto meegeven , maar als een ervaring - alsof ik een stukje van de Mercedes-wereld instapte. En dan de auto zelf... Wat een klasse. De stilte, het comfort, de afwerking - het voelt allemaal verfijnder dan wat ik gewend was. De xxx biedt een rustiger, meer volwassen rijbeleving, zonder in te leveren op technologie. Ook het interieur straalt luxe en doordachtheid uit. Alles klopt. Ik ben ontzettend tevreden met zowel de auto als de manier waarop ik ben geholpen. Deze dealer heeft klantgerichtheid echt begrepen. Een dikke aanrader voor iedereen die op zoek is naar een premium ervaring, vanaf de showroom tot op de weg. met Vriendelijke groet xxx

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

12/5/2025 5

Een zeer efficiënt bedrijf. Van de ontvangst bij aankomst tot aan het repareren en het terugbrengen van de sleutel.daarom ben vanaf xxx een vaste klant

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/5/2025 3

Niet alle werkzaamheden in een keer uitgevoerd, betekend een 2e werkplaatsbezoek :-( Betekend extra kosten, weer auto huren, want gratis vervangend vervoer is verledentijd !

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/5/2025 2

Het bezoek was overbodig geweest als de APK juist was uitgevoerd. Een week na de APK moeten de remschijven en blokken vervangen worden

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/5/2025 4

Prima

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/5/2025 5

Altijd prettig. Goed op de hoogte gehouden, en van te voren pro-actief gebeld om de servicebeurt door te nemen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

12/5/2025 5

Ik ben zeer tevreden over de totale service

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

12/5/2025 4

Prima en in principe volgens afspraak die ik online had gemaakt maar dat ik er op zou wachten zoals online gemeld kwam toch als een verrassing. Gelukkig konden ze snel schakelen en mij toch na 2 uur wachten helpen

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

10/5/2025 5

Prima ontvangst door de medewerker. De koffie is heerlijk. Terwijl je zit te genieten van de koffie komt een medewerker met map naar je toe en neemt de werkzaamheden met je door waarna je de sleutels van de auto met een gerust hart afgeeft. Zijn er onverhoopt bijzonderheden wordt je altijd netjes gebeld.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

10/5/2025 4

Hoewel ik erg teleurgesteld was over een behoorlijke olie-lekkage bij mijn twee jaar oude Mercedes, heeft xxx dit euvel en de onderhoudsbeurt naar volle tevredenheid uitgevoerd.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

9/5/2025 1

Auto is 3 maanden later geleverd, ondanks dat hij compleet klaar stond in xxx. Ik heb 3 keer een eerdere afleverdatum doorgekregen. Waardeloos

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

9/5/2025 1

Probleem was dagrijverlichting werkt niet (wit licht), de leds branden wel blauw. Zeer teleurgesteld in kennis van garage, probleem niet opgelost, regeleenheid LED koplamp uitgewisseld zonder resultaat. Wel pittige rekening. Advies van garage koplamp unit laten vervangen (€xxx,-) echt duurzaam! Na vervanging koplamp unit (andere garage) blijkt toch de regeleenheid defect.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

8/5/2025 5

Perfect!!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

8/5/2025 5

Super!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/5/2025 5

Mercedes Benz is vanaf xxx mijn merk. Vind contact met xxx altijd goed. Het is wat overzichtelijker dan xxx, maar dat is begrijpelijk natuurlijk.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

7/5/2025 5

vriendelijk en klantgericht servicepersoneel

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

7/5/2025 4

Goed.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

7/5/2025 4

HELEMAAL TOP ZEER GOED

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/5/2025 5

Alles is goed en prettig afgehandeld.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

6/5/2025 5

prima

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

6/5/2025 5

Prima ontvangst en afspraken nagekomen

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

5/5/2025 5

Zeer prettige ervaring gehad. Er werd een werkplek voor mij gezocht en kreeg heerlijke cappuccino.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/5/2025 5

Prima

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/5/2025 5

Prima vriendelijk geholpen auto weer keurig afgeleverd.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/5/2025 4

Goede service

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

2/5/2025 5

XXX service met een Hoofdletter S

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/5/2025 5

Medewerker prettige persoonlijke benadering. Men kent mij! Geven mij het gevoel goed te luisteren en adequaat te handelen. Servicebeurt was binnen afgesproken tijd klaar. Kosten van vervangend vervoer (eigen keuze) wel duur.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/5/2025 5

Ik kon snel terecht. Toen bleek dat mijn auto de volgende dag klaar zou zijn werd hemel en aarde bewogen om mij niet alleen een huurauto mee te geven, maar dat het ook nog een elektrische zou zijn. Ik vroeg hier niet om! Ontzettend klantvriendelijk!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/5/2025 5

Alles verliep volgens planning. Leenauto stond klaar en ik kon zo weer op pad. Bij het ophalen is mijn specifieke vraag meer dan uitgebreid beantwoord en is hier ook alle tijd voor genomen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/5/2025 3

Noodzakelijk kwaad

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

2/5/2025 4

prima service en correct geregeld en op korte termijn!

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

2/5/2025 5

Perfecte behandeling en uitvu

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

1/5/2025 4

Netjes

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

30/4/2025 4

Goed! XXX en XXX hebben ons goed geholpen.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

30/4/2025 4

Ik werd adequaat geholpen. Het zou alleen prettiger zijn als er ook E-bikes kunnen worden geleend

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/4/2025 4

Prima

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/4/2025 2

Teleurgesteld. Onderdelen verkeerd besteld en dus weer terug komen. Ook is de rekening EN zijn de werkzaamheden van de beurt niet correct; bijv drie keer remvloeistof verversen in 1,5 jaar tijd. Naast dubbele berekening bandenhotel etc. Het zal nog minstens drie weken duren volgens de dealer voordat ik een reactie krijg vanwege alle vakanties.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/4/2025 3

Oké

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/4/2025 4

Zeer adequaat geholpen met mijn probleem

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

29/4/2025 5

Vriendelijk en deskundig.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

29/4/2025 5

Super fijne service, meedenkend en oplossend.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

29/4/2025 5

Snel en goed uitgevoerd

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

28/4/2025 5

Ontzettend vriendelijk, persoonlijk en adequaat geholpen.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/4/2025 5

Ik ben zeer tevreden. Ik had het idee dat er misschien iets mankeerde aan de auto. Ik liep binnen zonder afspraak en werd snel geholpen. De volgende dag werd er een proefrit gemaakt en het probleem werd dezelfde dag nog verholpen. Ontzettend bedankt

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/4/2025 4

Auto heeft prima onderhoud gehad en kan er weer een jaar tegenaan. Leen-/Huurauto (100% elektrisch) was even schrikken qua kleurstelling. Uitleg over het gebruik ervan had iets beter gekund gelet op het feit dat ik nog nooit in een elektrische auto had gereden. Zo ontbreekt de startknop omdat deze auto's altijd AAN staan.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

28/4/2025 5

Conform de door mij als klant hoog gestelde klant verwachtingen, en gebaseerd op een lange service ervaring voor, tijdens en na aanschaf van mijn MB met de Service desk van deze xxx MB dealer.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/4/2025 5

Hele goede afspraak gemaakt. En Super op tijd uitgevoerd. En gelijk de rekening gevraagd en ook gekregen. Is belangrijk. En gelijk afgerekend. Anders valt het na 6 of 8 weken zo tegen. Voor de rest SUPER geholpen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

26/4/2025 5

servicebeurt ,goede afspraak en heb gewacht in de leesruimte. vriendelijke medewerker,die ik even hebkunnen spreken,want als mercedes fan kijk ik graag even mee onder mijn auto.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

25/4/2025 5

Vriendelijke ontvangst en goede uitleg over de uitgevoerde reparatie.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

25/4/2025 5

Prettig. Goede service en adekwate afhandeling.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/4/2025 4

De auto smorgens om 8.30 uur gebracht en 's middags (15.40 uur) was ik er om de auto weer op te halen maar helaas moest ik toen nog tot 16.45 uur wachten voordat hij klaar was. Maar goed de koffie is lekker en een mooie showroom maakt het wachten wel wat prettiger.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

25/4/2025 5

Goed

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

24/4/2025 5

Prima! Altijd keurig geholpen door vriendelijk en bekwaam personeel. Ik woon niet om de hoek maar rij speciaal een stuk verder om bij deze garage geholpen te worden

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

24/4/2025 5

Fijn en makkelijk contact met xxx

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

24/4/2025 5

Ik woon zelf in xxx kies er zelf bewust voor om in xxx mijn xxx te laten onderhouden, betreft snelheid, meedenkend en kwaliteit. Dank aan xxx TOPSERVICE!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

24/4/2025 2

Ik was niet tevreden. Ik had telefonisch een afspraak gemaakt voor een service A beurt, een kleine beurt, en gezegd dat ik er op wilde wachten. Aan de telefoon zeiden ze dat het ongeveer een uur zou duren. Maar ik heb 2 uur moeten wachten. Ze zijn er 1 uur later dan de afspraak pas aan begonnen.

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

24/4/2025 4

Het bedrijf maakt bij entree een nette en zakelijke indruk. Het aankoopproces verliep snel en goed, waarbij naar mijn mening alle belangrijke punten voorbijkwamen. Inruil auto en aankoop nieuwe auto zijn in ieder geval door mij als bevredigend ervaren.

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

23/4/2025 5

Zeer tevreden.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

23/4/2025 5

Alles is tot volle tevredenheid afgehandeld.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Zeer goed, vanaf eerste contact met maken van de afspraak, terugbellen over evt bijkomende kosten met betrekking tot gevonden gebreken en het ophslen aan toe????????

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Prima service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Er werd adequaat op de ontstane situatie ingespeeld en concreet en oplossingsgericht gewerkt.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Zoals altijd een fijne ontvangst en bijpassende service met duidelijke uitleg. Geweldig en bedankt.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Goed en snel geregeld, plus auto is ook nog eens gewassen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/4/2025 1

Heb totaal in het verleden ervaring met xxx. De auto heb ik via xxx gekocht. Dit eigenlijk omdat ik geen Auto meer wou kopen bij xxx. Eigenlijk kan ik geen *kiezen voor xxx.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

22/4/2025 3

Goed

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Prima service verleend het had een groot probleem kunnen worden als ik was blijven doorrijden op hún advies dus niet gedaan en prima geholpen met vervangende auto.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Professioneel, zakelijk maar persoonlijk

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Top bezoek zoals gewoonlijk, alles goed geregeld.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

22/4/2025 5

Snel en goede service!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

21/4/2025 5

Prima, alles netjes volgens afspraak

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/4/2025 5

Efficiënt, servicegericht en vriendelijk

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/4/2025 5

Uitstekende service en diensten weer door xxx!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/4/2025 5

Ik ben netjes en vriendelijk conform afspraak geholpen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/4/2025 5

Zeer service gericht, vakkundig en vriendelijk

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

17/4/2025 5

Goede service

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

17/4/2025 4

positief, goed en snel geholpen

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

17/4/2025 5

xeer goed!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/4/2025 5

Top! Goed geholpen en geven heel goed advies.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

16/4/2025 1

Kosten onderhoudskosten buiten proporties en wederom moet ik als klant achter de factuur aan, nog steeds niet ontvangen, maar een beurt van € xxx voor bougies en klein motor onderhoud terwijl ik 90% elektrische rijd, leg dit eens uit aan je kinder, binnen ruim 1jaar Ben zeggen en schrijven € xxx armer niet acceptabel

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

16/4/2025 5

xxx heeft mij uitstekend alles uitgelegd, enthousiast en vol passie over de auto

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

16/4/2025 5

Zeer tevreden

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

15/4/2025 4

We zijn zeer tevreden over de aankoop. Het eerste bezoek op afspraak was er ruin voldoende tijd genomen om de auto uit leggen en wat de mogelijkheden zijn. Tweede bezoek nog een paar opties besproken en daar word je goed in geadviseerd. En dan de auto afleveren fijn bezoek ,met familie mee genomen en dat werd als heel welkom ervaren met een kopje koffie, goede uitleg en er wordt als een feestje (bloemen/ en heel leuk een welkoms bord met de naam erop van mij.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

15/4/2025 5

Was een pech geval. Ben goed en snel geholpen. Bedankt

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

15/4/2025 1

Bij dit laatste bezoek is de accu vervangen .Auto valt nog onder de garantie en heeft pas xxx km gelopen. Ik kreeg een forse rekening van xxx euro. Dit kan niet waar zijn!!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

15/4/2025 4

Goed geholpen duidelijke communicatie. Auto weer voorzien van de amg velgen met xxx zomerbanden en apk en xxx gekeurd.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

15/4/2025 4

Komen netjes de afspraken na, Auto staat keurig klaar.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

15/4/2025 5

prima

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

15/4/2025 5

Kleinschalige dealer maar daardoor prettig in de omgang.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

15/4/2025 4

Klantgericht, vriendelijk, deskundig

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

15/4/2025 5

Toppers

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

15/4/2025 5

zeer tevreden keurig geholpen

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

14/4/2025 4

Werd uitgebreid de tijd genomen om de auto samen te stellen. Perfecte aflevering

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

14/4/2025 4

correcte afhandeling

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/4/2025 5

Goede service snelle levering en duidelijke instructies bij aflevering.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

14/4/2025 5

Plezierig vakkundig persoonlijk netjes en correct Mercedes waardig

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

14/4/2025 5

Alles keurig volgens afspraak. Kan aan iedereen dit bedrijf aanbevelen.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

14/4/2025 5

Goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

14/4/2025 5

Altijd leuk en goed geholpen en topservice!!????

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

14/4/2025 5

Perfect!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/4/2025 5

Klantvriendelijk en duidelijk

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/4/2025 5

Heb tijdens het wachten rustig kunnen werken op mn laptop. Prima koffie en uiteindelijk niet heel lang hoeven wachten ???????? Prettig om vooraf al te weten wat een B beurt kost. Verder netjes geholpen door het deskundige personeel van xxx

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

12/4/2025 5

Hele fijne ervaring. Er is zoveel extra werk gedaan door de medewerker zodat ik de auto snel kon gaan rijden.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

11/4/2025 5

Snelle service en de auto was binnen de afgesproken tijd gereed.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

11/4/2025 4

Het aankoopproces en de aflevering van de auto was perfect. De periode tussen aankoop en aflevering duurde lang, waarbij geen adequate begeleiding van de dealer werd ervaren. Hiervoor zijn bij aflevering ruim excuses aangeboden en daarmee voor ons oké.

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

11/4/2025 5

Top bedrijf zoals het hoort

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

11/4/2025 5

Wat een top bedrijf , staan altijd voor je klaar . Medewerkers zijn top en behulpzaam

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/4/2025 5

Super goed geholpen door het personeel van xxx.Nooit teleurgesteld geweest .Speciale dank aan het personeel die mijn auto in de ochtend heeft aangenomen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

10/4/2025 5

Ze hebben àlles keurig gedaan

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

10/4/2025 5

zorgvuldig contact gehouden, keuzes voorgelegd

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

10/4/2025 4

Eenvoudig binnenrijden, direct geholpen. Duidelijke uitleg over onderhoud en belletje wanneer auto klaar was.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/4/2025 4

Prima service, alleen over het opladen van de auto heb ik niet het idee dat daar echt naar gekeken is, terwijl dit expliciet gevraagd is. Ik vind dat als je een plug in hybride auto van Mercedes rijdt hebt, dat de capaciteit van het laden in wat kouder weer, niet 40% lager is dan zomers.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/4/2025 4

Mijn bezoek was ad hoc. Ik kreeg een melding in mijn display dat de actieve remassistentfunctie beperkt beschikbaar was. De rij-eigenschappen veranderden ook. Het advies van de garage was om langs te komen. Een paar weken daarvoor was er een andere melding, soort motorstoring. Ook niet lekker. Langsgeweest en verholpen. Kort daarvoor een onderhoudsbeurt. Dus het ging allemaal wel goed, maar ik vind toch dat ik de garage de laatste tijd wat teveel van binnen heb gezien.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

9/4/2025 5

It was simply nice!

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

9/4/2025 3

Voor het eerst kennis gemaakt met nieuwe indeling en afgeven sleutels auto. Soort wachtkameridee. Medewerkers die de ruimte in- en uitlopen groeten niet of nauwelijks. Komt onpersoonlijk en niet professioneel over.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

9/4/2025 5

Servicebeurt uitstekend uitgevoerd.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

9/4/2025 4

Makkelijk afspraak maken en bevestiging. Locatie goede faciliteiten. Personeel altijd aanspreekbaar. Prima service.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

9/4/2025 5

Uitermate prettige service!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

9/4/2025 5

Te duur

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Netjes en correct afgehandeld. Duidelijk gecommuniceerd en alles conform afspraak.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

8/4/2025 5

Very helpful service and attentive to my special needs!

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

8/4/2025 5

Professioneel en correct. Duidelijk uitgelegd wat de werkzaamheden waren en klaar volgens afspraak.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Helemaal perfect geholpen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Deskundig en correcte behandeling

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Deskundig, klantvriendelijk en professioneel.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Goed geregeld, snel aan de beurt. Vriendelijke mensen, prima verlopen.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

Ik word altijd prettig geholpen, vriendelijke medewerkers! Mijn auto is weer up-to-date.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

8/4/2025 4

Alles prima voor elkaar. Je wordt netjes gehoord en geholpen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/4/2025 4

In principe goede ervaring. Jammer dat de kosten altijd hoger uitvallen dan ik vooraf had verwacht (is wel netjes vooraf over gebeld en toestemming gevraagd) door extra zaken als bougies en luchtfilters, etc. Kleinigheidje: Ik had gevraagd of de medewerker gelijk even naar een drempelstrip onder de rechterachterdeur wilde kijken. Zou ook zijn gebeurd, volgens xxx, maar bleek niet het geval. Gelukkig zag ik thuis zelf wat er aan de hand was en kon het simpel zelf verhelpen. Waarschijnlijk vergeten door medewerker.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/4/2025 5

5 sterren goed geholpen vriendelijke mensen, kwaliteit.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/4/2025 4

Prima afhandeling, alleen een dagje later dan afgesproken omdat het benodigde onderdeel per ongeluk niet besteld was.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

Dit is de 5e nieuwe auto bij deze dealer. Zowel bij service als bij verkoop persoonlijk contact en meedenken. Goed advies, prettig onderhandelen

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

7/4/2025 5

Vriendelijke ontvangst. Duidelijke uitleg waarvoor men de tijd neemt. Naderhand informeren of alles goed is gegaan en bevalt; erg attent.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

7/4/2025 5

In alle opzichten positief.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

Na kort overleg is de auto keurig conform afspraak onderhouden. Netjes gewassen kon de auto weer worden opgehaald. Al met al keurig geholpen...!!!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/4/2025 4

Prima, netjes alles geregeld

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

Heel prettig! Voldoende updates, snelle reacties van xxx, nette aflevering. Zoals je mag verwachten van Mercedes!

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

7/4/2025 5

Snel en goed uitgevoerde reparatie.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

Goed gedaan

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

Professioneel, klantvriendelijk, geduldig. Mercedes-Benz xxx is al sinds jaar en dag een vertrouwt adres voor ons

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

Goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

7/4/2025 5

Snel, efficiënt en vriendelijk

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/4/2025 3

Onduidelijk waar je moet wezen voor af levering van je auto. Beetje on persoonlijk.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/4/2025 5

It was a very professional progress

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

4/4/2025 5

Ontspannen en goed meedenken

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

4/4/2025 5

Correct, zakelijk en ongedwongen

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

4/4/2025 5

Onderdeel geleverd en geplaatst volgens planning. Prettig contact

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

4/4/2025 5

Positief van in behandeling nemen van de pech tot aflevering. Auto was klaar op afgesproken tijd.

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

4/4/2025 1

Ik ben niet geholpen omdat er geen tijd was terwijl ik alvorens had gebeld en was gevraagd om te komen!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

3/4/2025 5

Stijlvol/ gemoedelijke ontvangst @

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/4/2025 5

5 sterren Makkelijk om afspraak te maken(xxx klantgericht en professioneel) xxx inspanning en kwaliteit kan ik niet beoordelen maar mijn ervaring tot nu toe is dat mijn auto(even afkloppen) altijd probleemloos rijdt dus de medewerkers doen goed werk. Service van een fiets voor mij prima. Verder krijg ik na de onderhoudsbeurt een volledig gewassen auto terug. CHAPEAU.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

3/4/2025 3

Zeer teleurstellende inruileaarde

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/4/2025 5

Zeer professioneel en vriendelijk

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/4/2025 5

Servies

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

2/4/2025 5

Goede persoonlijke benadering. service in het algemeen goed.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/4/2025 5

Prima. Onderhoudsbeurt volgens afspraak uitgevoerd.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

2/4/2025 5

ik was snel geholpen, en ben zeer tevreden

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

2/4/2025 4

Prima

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

1/4/2025 5

Altijd goede ervaring

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/4/2025 5

Prima ontvangst. Alles was goed geregeld. Bij de communicatie tussen werkplaats en schadeafdeling was iets misgegaan, maar voor mij goed opgelost. Met dank aan jullie werknemers.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/4/2025 5

Zoals verwacht ben ik geholpen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Netjes ontvangen, vervangende auto stond klaar. Telefoontje en SMS mbt gereed zijn van het onderhoud ook conform afspraak

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Uitstekende begeleiding bij de aanschaf van onze auto.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

31/3/2025 5

Perfect! Vriendelijk personeel, goed geholpen..wegwijs gemaakt in mijn eerste Mercedes :)

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

31/3/2025 5

Zeer goed en professioneel geholpen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Klantgericht en professioneel

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Snelle bandenwissel, en heel vriendelijke service.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

31/3/2025 5

Bijzonder snel en vriendelijk geholpen.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

31/3/2025 4

Heel goed ????

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

28/3/2025 5

Prima ontvangen door medewerker. Korte wachttijd, vervangend vervoer goed geregeld en ook bij ophalen auto weer goed ontvangen en vlot gelopen. Auto keurig schoon van binnen en van buiten.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/3/2025 4

Prima - adequaat, alleen jammer dat het altijd meer tijd kost als vooraf voorzien.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/3/2025 5

Het ging met de afspraak precies zoals het afgesproken was, en als er iets extra nodig was wat vervangen moest worden werd ik er netjes over gebeld of dat kon. Tevens zijn de mensen waar je mee van doen heb zeer vriendelijk.????

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/3/2025 5

Ik kan hier altijd snel terecht voor een afspraak. Het team is klantvriendelijk en voel me altijd welkom. Desondanks ik niet in xxx woon kom ik graag bij xxx voor mijn auto

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

27/3/2025 5

Op xxx heb ik mijn auto , na afspraak, gebracht voor het uitvoeren van een servicebeurt A. Afspraak maken ging soepel, werkzaamheden ook, ik werd keurig geïnformeerd over de vervangingen die moesten worden uitgevoerd en waarvoor ik toestemming moest geven. De beurt werd verder keurig en snel uitgevoerd. De auto is weer schoon aan mij overgedragen. Conclusie: Vriendelijk, klantvriendelijk en snel, Prima !

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

27/3/2025 5

doordat de auto pas laat op de dag klaar was, kon ik hem op mijn verzoek de volgende dag ophalen, met behoud van de electrische fiets. En meer gedaan dan vooraf aangegeven.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

27/3/2025 4

Ben goed behandeld net als mijn auto . Sommige ingrepen kosten naar verhouding een hoop geld maar dat is helaas niet anders

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

26/3/2025 4

Netjes ontvangen en goed geregeld alles. Alleen voor de betaling moest ik de volgende dag terugkomen ivm het opmaken van de nota. Voor de rest echt aan te bevelen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

25/3/2025 5

I was well taken care of by xxx team, my needs were addressed, and as a result I have received a car, I am more than satisfied with.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

25/3/2025 5

Vriendelijk geholpen. medewerker heeft ook een extra stap gedaan om auto nog besteld en goedgekeurd te krijgen voor het einde van het jaar

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

25/3/2025 5

Top service!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

25/3/2025 5

professioneel

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

25/3/2025 4

Keurig geholpen, auto op tijd gereed. Ik schrok wel een beetje van het uiteindelijke hoge bedrag wat zelfs €xxx hoger was dan de servicemedewerker mij telefonisch opgaf. Maar, ik hoor om mij heen dat Mercedes hier niet in afwijkt van andere merken

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

Top

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

24/3/2025 2

Geef door wat ik niet wil en wordt toch gedaan en er wordt niets gemeld dat als auto 6 jaar oud is er een korting geldt en dat je je daarvoor dient aan te melden!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

Prima geregeld.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

24/3/2025 3

Je wordt ontvangen en ik had van te voren een mankementje gemeld bij de afspraak maar daar was op dat moment niets van bekend, Dat was bleek later om iets te gaan waar er vanuit Mercedes dit zou vervangen ( trouwens nooit wat over gehoord of gebeld

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

24/3/2025 4

Prima behandeld.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

Zeer behulpzaam

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

24/3/2025 5

Beste service! Altijd warm onthaald en je krijgt de tijd en ruimte om alles uit te leggen . Auto komt altijd uit de werkplaats zonder issues of nazorg.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

23/3/2025 5

Goed en vriendelijk geholpen en op de hoogte gehouden van wat er aan de auto gebeuren moest

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

23/3/2025 5

Ik heb een grote beurt laten uitvoeren en dat hebben ze heel netjes gedaan. Ondanks dat mijn afspraak door mijn fout online dubbel gepland stond, waren ze heel vriendelijk om de beurt uit te voeren en dit op tijd te doen. De auto was na de beurt netjes gestofzuigd en gewassen. Bedankt, MB xxx!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

23/3/2025 5

Goed en duidelijke uitleg. ook nadat de auto is geleverd

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

22/3/2025 5

Zeer tevreden

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

21/3/2025 5

Zeer positief, vanwege de heldere communicatie en het meedenken met de klant.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/3/2025 5

Vriendelijk en vlot geholpen. Mooi dat er ook een fiets als vervangend vervoer beschikbaar wordt gesteld. Werd al snel gebeld dat de auto weer keurig klaar stond! Chapeau!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

21/3/2025 5

Zeer plezierig met alle ruimte voor vragen en advies zonder opdringen

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

20/3/2025 5

Ervaring was uitstekend. Vriendelijk ontvangen en de werkzaamheden zijn op het afgesproken tijdstip uitgevoerd.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

20/3/2025 5

Afspraak gemaakt met xxx die haalde onze auto even op ook want ze woont vlakbij ons in xxx zeer vriendelijk geholpen door haar

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

20/3/2025 4

goed netjes geholpen. Alleen jammer dat ze bij de APK niet aangegeven hebben dat de service beurt ook bijna nodig was. De auto was nog geen week terug toen hij aangaf dat er een service beurt nodig was. En dat had dan gelijk met de APK zou gekund. nu hadden we extra kosten. En jullie zijn al niet goedkoop

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/3/2025 5

prettig ontvangst, duidelijke communicatie, goede service en dat is al jaren zo en dat is fijn.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

19/3/2025 5

Bijzonder klantgericht. Waar xxx volledig heeft laten afweten qua proefrit (zelfs geen showroom xxx binnen de holding) en lead opvolging, heeft xxx zich van zijn beste kant laten zien. Tot in detail zijn de auto en connectivity producten besproken. De aflevering was top geregeld en ook tussentijds een moment gehad om de auto alvast stiekem te bekijken met één van mijn zoons. Zeer tevreden over het hele proces. Dank aan xxx voor de afwikkeling.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

19/3/2025 5

Vriendelijk personeel, afspraken goed nagekomen, uitstekend vervangend vervoer.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/3/2025 4

Netjes volgens afspraak geholpen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

18/3/2025 5

Correcte behandeling

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/3/2025 5

Altijd een uitje om je auto bij xxx te brengen. Vriendelijk personeel en alle communicatie loopt heel goed. Warme douche voor xxx

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/3/2025 4

prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

18/3/2025 5

goed.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/3/2025 5

Je word keurig geholpen Mooie ruimte om te wachten met een lekker kopje koffie

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/3/2025 5

Goede service vriendelijk personeel

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/3/2025 5

Super geholpen

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

17/3/2025 5

Was erg tevreden!! Snel geholpen!!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

15/3/2025 3

Het bezoek op zich goed. Wat jammer was, is dat het Mobilo abonnement niet was verlengd waar ik achter kwam doordat ik met pech stond in België. Gebeld met xxx, werd er eerst gezegd dat ik geen afspraak had gehad in januari. Na kort zoekwerk, toch gevonden en weer terug aangemeldt bij Mobilo. Dat ging snel... wat ook binnen een paar minuten binnen was, was de factuur van het bezoek!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/3/2025 5

Prettig

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/3/2025 5

Zeer prettig

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/3/2025 1

Mijn ervaring is heel negatief: ik heb een bedrag betaald van €xxx voor een motorreparatie en het probleem is niet verholpen. Ik hoor achteraf dat het onderdeel niet is vervangen terwijl ik er wel betaald voor heb. Naar mijn idee ben ik zwaar opgelicht. Is Eis een vergoeding

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/3/2025 3

Matig, zeer veel zelf moeten bellen over de status

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

13/3/2025 5

Mijn auto werd heel snel gecontroleerd en ik vond het heel fijn dat ik hem gewassen terug kreeg. Prima service.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

13/3/2025 5

Werkplaats niet bezocht. Auto is thuis opgehaald

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

13/3/2025 5

Erg snel vriendelijk en klantgericht

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

12/3/2025 5

Altijd heldere afspraken vooraf en beoordeling van eigen wensen qua relevantie en eventuele kosten. Uitvoering en aflevering top. Hele team rondom onderhoud van de auto, top!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/3/2025 4

Je wordt goed en vriendelijk te woord gestaan. Na de opname wordt je gebeld over de eventuele gebreken en advies.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/3/2025 4

Vriendelijke medewerkers, bekwaam en geduldig. Het enige jammere is dat je niet standaard een leen auto mee kunt krijgen, maar hiervoor een tarief dient te betalen. Bij klanten die regelmatig komen, zou een korting of iets dergelijks wel van toepassing kunnen zijn. Ik werd netjes volgens spraak gebeld, dat mijn auto weer klaar stond. Er werd tevens direct gevraagd of ze toch iets extra's mochten doen qua werkzaamheden, dat niet was doorgegeven. Op zich prima, zolang het maar niet aanvoelt als een cross-sale. Verder een prima garage.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

12/3/2025 4

Prettig en vlot.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

12/3/2025 5

Als zeer prettig en vakkundig.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Prima ontvangen, vriendelijk te woord gestaan. Echter niet gemeld dat auto klaar staat. Voor het overige prima!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

11/3/2025 4

Kon snelle afspraak maken en keurig behandeld

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Zeer goed

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

Persoonlijke aandacht. Goede richting aangegeven voor toekomstig rij-gemak

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

10/3/2025 5

Xxx heeft me goed geholpen en kwam ook zijn afspraken goed na. Helaas kon hij er zelf niet bij zijn bij de uitlevering van de auto, maar ik ben wel goed geholpen door de stagiaire.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

10/3/2025 5

Een plek waar het niveau en de prestige van de driepuntige ster van Mercedes perfect samengaan met een onberispelijke vijfsterrenservice.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

Het was allemaal super geregeld. Medewerkers zijn uiterst vriendelijk en accuraat.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

10/3/2025 4

Vriendelijk/correct.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

Prima geregeld. Goed proces door te bellen wat verwacht onderhoud is met kostenindicatie en de manier van een afspraak maken.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

9/3/2025 5

prettig en professioneel

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

8/3/2025 5

Klantvriendelijk, servicegericht en volhardend in het vinden van een oplossing voor de klant en leveren van kwaliteit.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/3/2025 3

mijn auto is ondeerhouden volgens de voorschriften van mercedes

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/3/2025 5

Zeer vriendelijk, klantgericht en vakbekwaam. Al bijna xxx jaar trouwe klant bij xxx

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

7/3/2025 5

Top????

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

7/3/2025 5

Professioneel en vriendelijk.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Prima, goede en snelle service zoals altijd en die je verwacht bij dit merk

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Volgens afspraak en uitstekend uitgevoerd.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Zeer goed ontvangst en professionele afhandeling!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Goed geholpen duidelijk en klant gericht

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

Xxx heeft mij geholpen met de configurator en helpen de juiste wagen te bestellen, zijn enthousiasme en ondersteuning heeft mij doen besluiten bij xxx auto te bestellen. Eerst de Vent dan de tent. Goede instructie en aandacht en waardering ontvangen. Ook bij binnenkomst ..

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

5/3/2025 5

Prima ervaring. Duidelijke uitleg.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/3/2025 4

Naar verwachting.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

Very smooth and efficient service. Polite and friendly staff. Nothing to add further.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/3/2025 4

prima

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

super

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

I visited the Mercedes-Benz showroom and I am very pleased. Service at the highest level - nice, fast and professional. The pleasant atmosphere and full commitment of the employees made the visit a pure pleasure. I recommend!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

Prima gegaan. Telefoontje over extra werk. Goede leenfiets beschikbaar.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

Mijn ervaringen zijn ronduit geweldig! . Door de zeer professionele en Customer minded approach in de showroom bij de Mercedes garage bij xxx door de xxx in het filiaal ben ik tot de keuze van deze Mercedes aankoop gekomen. Ik had een lange lijst aan keuzes voor auto's waar onder meer ook xxx stonden maar deze twee heren hebben mij geheel overtuigd om wederom voor Mercedes te kiezen. Dank jullie wel xxx bij jullie geweldige ondersteuning bij de configuratie, en de aflevering en uitleg. Ik ben blij met de nieuwe Mercedes mede dankzij jullie.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

4/3/2025 5

Vriendelijk en snel geholpen

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

We hadden de afgelopen tijd wat showrooms bezocht en uiteindelijk bij xxx geweest om eens te kijken wat ze konden betekenen voor mij . Ik stond buiten te kijken naar diverse auto's toen een vriendelijke medewerker naar buiten kwam en vroeg of ik even binnen wilde komen.. Ik heb dat gedaan . De medewerker was vriendelijk, rustig en stelde de juiste vragen , was geïnteresseerd en luisterde prima . Er was een relaxte sfeer en een prima klik . Uiteindelijk ben ik weg gegaan en belooft terug te komen. Dat heb ik ook gedaan samen met mijn vrouw . We werden door de zelfde medewerker netjes en vriendelijk behandeld ( zo hoort het ook ) We hebben een aantal opties en wagens besproken en wederom in een open , klant vriendelijk gesprek. Alles werd met veel geduld uitgelegd . Een proef rit maken was ook geen enkel probleem. Uiteindelijk een keuze gemaakt voor een Mercedes xxx .. De medewerker heeft meer dan zijn best gedaan om de klant een zeer goed gevoel te geven en zo kwam er ook een eerlijk en open bod op tafel, Het waren duidelijke en makkelijke gesprekken en je leert in korte tijd hoe medewerker en klant een binding krijgen ... Wij zijn met een offerte op zak weg gegaan en een vervolg afspraak gemaakt . Wederom een goed en warm ontvangst , offerte nogmaals door genomen en nog wat extra punten opgenomen . Hier was duidelijk ook de gun factor aanwezig om nog iets extra te doen voor de klant . . offerte getekend en weg gegaan met het gevoel dat ik als klant zeer serieus ben behandelt . Het premium gevoel van Mercedes was hier heel duidelijk aanwezig. Na enige tijd kwam de oplevering van de auto . Tussen getekende offerte en oplevering was er regelmatig contact over de voortgang en over de te plaatsen opties en mocht er toch iets onduidelijk zijn werd ook de werkplaats bij het gesprek betrokken. Alles was tot in de puntjes geregeld. De oplevering op xxx maart was een mooie belevenis . Teken van de benodigde papier, het instellen van de app , de overdracht van de sleutels en uiteindelijk mochten wij ( mijn partner en ik ) het doek van de auto afhalen . Zeer attent dat de medewerker dit ook vast heeft gelegd , waardoor we mooie foto's aan deze speciale overdracht hebben overgehouden . Samen met de medewerker werd er rustig en duidelijk de bediening van de auto door gelopen tot dat alles helder was ook ook alles functioneerde. De auto werd netjes voor ons naar buiten gereden. Ik wil dan ook de medewerker en de werkplaats medewerkers enorm bedanken voor hun geduld , hun passie en vakmanschap . Tav de medewerker wil ik nog toevoegen dat dit een topper is, rustig, sympathiek en zeer service en klant gericht, communicatief zeer goed, beleefd . Ik heb door mijn werk in de buitendienst , heel wat auto merken voor bij zien komen en dus ook heel wat medewerker s gezien en gesproken, maar xxx springt er qua service en klant gerichtheid, er voor mij met kop en schouders boven uit, die deze premium service heeft waar gemaakt. Vandaar deze 5 sterren. Ik hoop dat ook de volgende processen net zo goed verlopen , zoals onderhoud ( werkplaats) en aftersales ... Zoals het verkoop proces nu is verlopen , heb ik daar alle vertrouwen in

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

4/3/2025 5

Snel efficiënt en to the point

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

3/3/2025 4

Prima.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/3/2025 4

Goede ontvangst. Helaas waren de kosten om het Mobilo certificaat te bemachtigen hoger dan verwacht. Dit werd wel enigszins goedgemaakt door de coulance (korting) die op arbeid werd gegeven. Hiervoor mijn hartelijke dank.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Rondom correct behandeld naar volle tevredenheid

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Vriendelijk, meedenkend en transparant

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

3/3/2025 5

goede info vooraf en gedurende het onderhoud, alles heel vriendelijk.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Zeer goed. Kon snel terecht. Leenauto stond klaar. Goede service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Zeer goed, 5 sterren

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/3/2025 5

Xxx was the main reason why decided to get a Mercedes

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/3/2025 5

Prettig persoon met kennis van zaken

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/3/2025 5

service is goed en ben zeer teveden met de medewerker

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

2/3/2025 5

Uitstekend!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

1/3/2025 5

Goede kennis en echte verkoop service

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

28/2/2025 5

Afspraak gemaakt op korte termijn, service en onderhoud prima geregeld.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/2/2025 3

Ik heb de auto op xxx januari jl. gebracht voor een defect in de rechter koplamp. Op zich prima, echter ik heb helaas geen antwoord op wat de oorzaak van het defect was. Wel is verteld dat er draden van de koplamp verkeerd lagen. Hierop is met mijn toestemming (er is hiervoor tussen door gebeld met mij) alles hersteld. Ik wil graag weten wat de oorzaak is geweest van dat de bedrading niet goed zat. Is het vanuit de fabriek verkeerd gegaan of is er een eerder reparatie op geweest en toen de bedrading verkeerd teruggelegd (eerste 4,5 jaar onderhoud geweest bij xxx)? Voor mij is dat van belang om te kijken of bij een defect vanuit de fabriek een coulanceregeling mogelijk is. Reparatie duurde ruim 3 uur met bijbehorende factuur van € xxx.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/2/2025 5

Ik ben zeer tevreden met de dienst

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

28/2/2025 5

Komen al jaren in xxx en niets dan lof voor de goede en vriendelijke service!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

27/2/2025 4

Goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

26/2/2025 4

Bij de xxx gezeten ,omdat ik wilde wachten tot de auto klaar was.Ik mag veronderstellen dat de beurt goed gedaan is.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

26/2/2025 3

werkplaatsbezoek is goed geweest echter de coulance regeling is erg slecht ontvangen nl ;GEEN COULANCE. dit stemt mij zeer ontevreden en geeft mij dan ook een reden om van het merk af te stappen tzt

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

26/2/2025 5

Snel geholpen. Goede informatie over werkzaamheden

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

26/2/2025 1

Ben zeer teleurgesteld over over de uitkomst van de reparatie van de luchtvering , moet nog een keer naar de garage dubbele kosten, geen reclame voor een xxx

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

26/2/2025 4

Fantastische werkplaats waar je auto gescand wordt als je binnenkomt rijden. Zeer professioneel. Wel jammer dat ik 2 uur aan het wachten was op goedkeuring van de leasemaatschappij maar dat ik daar niet van op de hoogte was. Verder lekker kunnen werken en voorzien van koffie.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/2/2025 4

Alles is goed verlopen , ook de uitleg wat er aan de auto moest gebeuren .

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Auto zeer netjes afgeleverd ????

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Zeer goed ervaren de overdracht als het contact met xxx, welke een groot compliment verdienen

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

25/2/2025 4

Prima, werkzaamheden zijn uitgevoerd conform afspraak.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Zeer Tevreden. Auto netjes en optijd onderhouden en gekeurd op APK. Ik was verbaast dat het zo snel is gegaan. Ik ben vooraf heel duidelijk geinformeerd over de kosten van de onderhoudt. Zeer klantvriendelijk!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Efficiënt, corrrect

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/2/2025 4

Redelijk goed ,de alarmtest papieren ontbraken helaas , er was apk in rekening gebracht die niet uitgevoerd was en er lagen diverse druppels motorolie boven op de afscherming van het motorblok ( had met doek weggeveegd kunnen worden !!!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

24/2/2025 5

Ik heb de autosleutel bij de xxx ingeleverd en ben naar huis gegaan. In de loop van de middag werd ik door de medewerker gebeld dat de auto klaar was en die heb ik toen weer opgehaald.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

24/2/2025 5

Prima, het ontvangst was goed. De auto moest APK. Er was iets met de accu en er had iets meer terug koppeling mogen zijn zodat ik op de hoogte was van de tijdsduur van het onderzoek en de oplossing. Maar voor de rest prima.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

21/2/2025 4

Goed geholpen, netjes te woord gestaan, duidelijke communicatie over de voortgang en extra kosten.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/2/2025 5

Prima

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

21/2/2025 4

Vind dat het erg duur is voor een kleine onderhoudsbeurt.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

20/2/2025 5

Prettig ontvangen. Leenfiets stond klaar en ook een kopje koffie. Auto snel klaar en rijdt weer heerlijk.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

20/2/2025 4

Zeer positief alles netjes afgehandeld. Alleen de wachttijd voordat ik aan de beurt was duurde naar mijn mening te lang.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

20/2/2025 5

Met aandacht

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Zoals altijd: netjes, behulpzaam en accuraat. Zeer klantvriendelijk!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Heel fijn,goed contact.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

na een vriendelijke ontvangst werd ik goed geholpen door de medewerkers

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

19/2/2025 4

Ik kan niet anders zeggen dat het een stuk is verbeterd de lokatie xxx Ik werd netjes gedurende het onderhoud op de hoogte gehouden zodra er een verandering was van de bijkomende kosten. Het is nooit leuk om te horen dat er extra kosten zijn, maar dmv een duidelijke en onderbouwend transparant gesprek met de medewerker , werd het een duidelijk verhaal waardoor de extra kosten beter te begrijpen waren. Ook de xxx medewerker was een verbetering. Een nette representatieve medewerker die verstand van zaken had. Gewoon een leuk mens die met twee benen op grond staat.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Als gebruikelijk een uitstekende service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Prettige ontvangst en goed advies

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/2/2025 1

De prijzen zijn schandalig, voor mij was dit de laatste keer dat iedereen geld moet verdienen snap ik maar dit is echt schandalig.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Zeer tevreden Veel beter als xxx

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Prettig en efficiënt. Vriendelijke mensen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

18/2/2025 4

Prima

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

Ben zeer tevreden, afspraak maken gaat makkelijk, je wordt keurig behandeld, en als je komt wordt er precies volgens afspraak gewerkt. Alles wat je van tevoren hebt besproken wordt ook na de werkzaamheden keurig terug gekoppeld. Als er vragen zijn worden deze ook opgelost! Kortom ben zeer te spreken over xxx compliment.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/2/2025 2

Werkplaatsbezoek xxx december, factuur binnen xxx februari. Heel storend en dan nog zeggen dat je binnen 10 dagen moet betalen. Op factuur staat controle trekhaak. Mijn trekhaak is afneembaar en die lag thuis. Dus ik weet niet wat hier wordt gecontroleerd en ik heb er niet om gevraagd. APK had afkeur op 1 band. Ik vraag om de goedkoopste oplossing en dat werd een nieuwe band. Graag meer meedenken met klant, bijv heb je nog een andere banden (zomerset/winterset) tot je beschikking om te wisselen. Nu een nieuwe winterband die ik1 week later heb laten vervangen voor een complete set nieuwe winterbanden (4 stuks). De indruk wordt gewekt dat je apk afkeur betekent dat je meteen niet meer mag rijden. Verder tevreden met algemene service.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

Goed en professioneel

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

Prima geholpen zoals altijd!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

Vervangend vervoer goed geregeld. Telefonisch contact voor eventuele reparaties goed en denken altijd mee.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

helemaal top

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Zeer vriendelijk en professioneel

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/2/2025 1

Slecht

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Gastvrij

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

17/2/2025 5

Kort en deskundig

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/2/2025 1

Ik heb de dag zelf hierover een klacht ingediend

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Keurig ontvangen, koffie gekregen, en binnen 3 minuten kwam er iemand van de werkplaats naar ons toe

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Super vriendelijke ontvangst, snel en professioneel geholpen. Mooie service door de auto binnen te parkeren. De reparatie was zoals voorbesproken gegaan. Erg tevreden. Kom graag terug (al zou ik liever geen reparatie nodig hebben).

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

16/2/2025 5

Gemakkelijk afspraak maken en snelle, vriendelijk en behulpzame afhandeling.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/2/2025 5

Van ontvang tot vertrek alles prima geregeld en all mijn vragen erg goed en vriendelijk beantwoord.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/2/2025 5

Prima!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/2/2025 4

Ruitenwissers na nieuw aflevering werkten niet goed. 2 keer gerug geweestiet slecht geholpen. Pas na brief naar xxx is het goed verholpen. Nu, na xxx jaar km stand ca xxx km olie vervangen.Was dat nodig na ruim xxx km el gereden te hebben?

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/2/2025 5

Zeer goed verlopen, auto ook netjes gewassen en stofzuiger doorheen gehaald. Dikke prima!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/2/2025 5

Prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/2/2025 5

Vakkundig geholpen, en goed uitgelegd waarvoor de reparatie nodig was.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

13/2/2025 4

positieve ervaring

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

13/2/2025 5

Goede ervaring met dit filiaal. Makkelijk een afspraak te maken, goed te bereiken en een prettige communicatie en samenwerking vanuit én met de medewerkers. Betrokkenheid was boven verwachting, hebben de leasemaatschappij benaderd om iets extra's te mogen doen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

13/2/2025 5

Comfortabel

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/2/2025 2

Koplamp was stuk deze moest een nieuwe module maar er was gewoon lichtsterkte verschil, dit zou de garage gewoon gezien moeten hebben nu moet ik weer terug uiteindelijk geloof ik wel dat het goed komt

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Goede ontvangst, snelle service en goede uitleg van de verrichte werkzaamheden en factuur.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

prettig, voorkomend en behulpzaam.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

12/2/2025 5

Goede voorzieningen om te wachten gedurende reparatie van auto. Vriendelijk personeel.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Je wordt zeer kundig en professioneel geholpen.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

12/2/2025 5

Prima service

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Duidelijk en behulpzaam. Goede terugkoppeling en service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

12/2/2025 4

Prima, maar achteraf een behoorlijke rekening zonder enige vorm van communicatie daar over.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

12/2/2025 4

goed

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Een warm welkom gaat te ver maar het evenaard het wel! Metname de service dat je op de afgesproken tijd, zo de werkplaats binnenrijd top

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

11/2/2025 5

Prima geholpen en auto binnen een dag klaar. Ook een extra mankement verholpen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

11/2/2025 5

Het was een warm welkom door de medewerkers, daarna werd ik vrij vlot geholpen door een medewerker, met bevestiging van afspraak en of er nog meer aan de auto moest gebeuren. Ik werd voorzien van een kopje koffie en er wareb kranten aanwezig. Ik hoefde niet lang te wachten dat mijn auto weer helemaal top in orde was.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

11/2/2025 5

Goed

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

11/2/2025 5

Altijd goede service, deskundig en vriendelijk

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/2/2025 5

Goed en snel geregeld. Goede service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

10/2/2025 5

Kon snel een afspraak maken om de storing op te lossen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

10/2/2025 5

Perfect Zoals altijd fantastische service

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

10/2/2025 5

Wij zijn zeer tevreden over de aflevering van de nieuwe auto de xxx door de medewerkers voor de uitgebreide toelichting op alle mogelijkheden van de auto , was super ???? Ook het voortraject ging prima .

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

10/2/2025 5

Alles conform afspraak!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

9/2/2025 5

van a to z een zeer goede service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

9/2/2025 5

Helemaal goed, goed en snel geholpen!

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

8/2/2025 5

Positief snelle afhandeling

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

8/2/2025 1

afhandeling qua service is ver te zoeken, denken niet in oplossingen ( tenzij er betaling gedaan dient te worden )

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/2/2025 5

Vriendelijk en snel geholpen

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

7/2/2025 5

Goede afhandeling van service en goed overleg m.b.t. uit te voeren werkzaamheden

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

7/2/2025 4

De vervangende auto stond niet gereed. Voor de update van de navigatie moest een 2e bezoek worden gebracht. In het Mobilo certificaat stond een te lage kmstand genoteerd.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

Prima geen bijzonderheden. Ik krijg alleen een nota voor de werkzaamheden dat ik heb afgekocht voor 3 keer bij de aankoop van de auto.?

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

Vriendelijk personeel, duidelijk uitleg/toelichting over het gepleegde onderhoud aan de auto.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

6/2/2025 4

Prima service, gastvrij ontvangen.

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

Goed en snel geholpen!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/2/2025 4

Voldoet aan de verwachting.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

eerste klas service. Afgesproken tijden nagekomen. Heldere communicatie.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Seamless and polite interaction with the staff.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Zeer vriendelijk en vakkundig

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Mijn ervaring in de werkplaats is uitstekend ,de afspraken die wij gedaan hebben met jullie afdeling service is perfect.Ik heb daar niets aan toe toe voegen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Vriendelijk ontvangen en bij vragen goed uitleg gekregen en bij eventuele meerdere vragen kon ik weer contact opnemen bij de service afdeling

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Goed geholpen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Word altijd netjes geholpen, alleen het terug bellen mag wel wat smeller!!!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

prima. Vriendelijke medewerkers

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/2/2025 4

Het is afstandelijker geworden, ontvangst via gastvrouw, dan wachten op andere medewerker, is niet wat we in xxx gewent zijn, verleden was prettiger, directer.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Vriendelijke, respectvolle en meedenkende medewerkers.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/2/2025 4

Prima, gelukkig dat we zelf aan het einde van de dag langs kwamen om de auto op te halen, want er bleek iets fout gegaan te zijn. De auto was allang klaar maar ze hadden ons niet gebeld om dat te laten weten.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Normaal zoals gewoonlijk weer genoten van perfecte service sinds xxx

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Zeer goed en top geholpen door xxx

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

4/2/2025 4

Vriendelijk en hulpvaardige pesoneel Technisch uitstekend. Administratief kan stukken beter. Klantgerichtheid moet beter kunnen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

3/2/2025 4

Correct en zoals afgesproken.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Bij binnenkomst van de showroom voel je gelijk de rust en het vertrouwen. Een vriendelijk groet van de medewerker om vervolgens in alle rust het wagenpark te bekijken en te beleven, zonder daarbij gelijk gestoord te worden door personeel.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

3/2/2025 4

Goed. Vriendelijk geholpen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Goed

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Zeer tevreden

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Van even binnenlopen voor info tot aan de aflevering van de auto was alles prima geregeld.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/2/2025 5

Het werkplaatsbezoek bij Mercedes xxx was zeer positief. Ik werd vriendelijk ontvangen, de service was professioneel en efficiënt, en er werd duidelijke uitleg gegeven over de werkzaamheden. Het team straalde expertise uit, en ik voelde me goed geïnformeerd en geholpen. Een aanrader!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

prima goede service.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

De werkplaats was zeer opgeruimd en overzichtelijk . De showroom was heel mooi en toegankelijk. As

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

1/2/2025 4

Goed ontvangen vriendelijk en komen de afspraken goed na

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

31/1/2025 5

Prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/1/2025 4

De (A)service zoals in de app aangemeld, werd aan de balie toch iets anders, met onverwachte extra's die weer niet in de app werden/worden vermeld . Zodoende kwam er van de afspraak om te wachten niets terecht. De servicebeurt werd nu op 3 uur geschat en moest er een huurauto worden geregeld met de bijbehorende extra kosten. Ergo, mijn gemaakte afspraken voor die dag gingen flink overhoop. Zou fijn zijn als dat vooraf duidelijk zou zijn, hetzij via de app of anders dat de dealer vooraf even contact opneemt als men merkt dat (de stempel) KLANT WACHT , geen zin heeft!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

30/1/2025 5

Auto gebracht voor een geplande servicebeurt. Netjes en vlot te woord gestaan en auto na een teleefoontje weer opgehaald

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

30/1/2025 5

zeer vriendelijk en behulpzaam

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/1/2025 4

Men houdt zich aan de afspraken. De auto wordt verwacht, ik word thuigebracht, en weer opgehaald als hij klaar is.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/1/2025 5

Diagnose was snel gesteld, onderdelen waren snel beschikbaar, uiteindelijk ben ik gewoon snel geholpen, dit is belangrijk, evenals dat de storing opgelost is, blij mee!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

29/1/2025 5

Uitstekend, vakkundig en uiterst vriendelijk geholpen bij grote beurt.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

29/1/2025 5

Goede service. Auto in goed overleg gereed op de afgesproken tijd

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

29/1/2025 5

Als prettig, duidelijk en snel.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

29/1/2025 1

Zeer slecht

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

29/1/2025 5

Hele goede ervaring met de werkplaats xxx.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

28/1/2025 4

Prima, LET WEL OP de offerte prijs service is hoger dan de prijzen op de website, een niet oplettende klant wordt benadeeld op deze manier

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

vriendelijk en mijn auto zag er weer uit om door een ringetje te halen.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Begrijpen wat de klant wil

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

28/1/2025 5

De service is fantastisch, goed geholpen door xxx. Ook over de bijkomende kosten. Goed geïnformeerd.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/1/2025 4

Prettig. Voorkomend. En een goede verzorging met koffie e.d. tijdens het wachten. De wifi werkt perfect zodat ik mijn afspraak voor een Teams Meeting kon nakomen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Het ontvangst is altijd zeer vriendelijk. Na he overlijden van mijn man is men altijd bereidt mij bij te staan om mij te informeren bok bepaalde functies.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Goed advies bij offerte en aankoop

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

28/1/2025 4

Werkplaatsbezoek is goed verlopen. Klein minpunt is dat ik niet de afgesproken leenauto maar een ander (kleiner) leenauto mee kreeg.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

27/1/2025 4

Afspraak gemaakt over een onderhoudsbeurt. Er stond prima een fiets voor mij klaar. Beurt duurde veel langer dan verwacht. Aangevraagd was om even te kijken naar een klein pitje in het voorraam en te beoordelen of ik hier iets aan moest laten doen. Ik ben hiervoor verzekerd en kan het dan laten maken. Bleek achteraf dat ze het naast bekijken ook meteen hadden gemaakt en op de rekening gezet. Ook het reservoir van de ruitensproeier zat tot de nok toe vol maar hebben ze daarboven nog kunnen vullen? Verder prima service hoor.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Alles perfect verlopen van ontvangst tot aflevering alle aandacht

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Netjes, goed en optijd geholpen

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Netjes geholpen,prima gecommuniceerd wat er aan extra gedaan moest worden,auto was ook gezogen en gewassen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/1/2025 4

Prettige ontvangst, heldere uitleg. 1 item (niet kritisch) van de 'reparatielijst' is niet naar tevredenheid uitgevoerd

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

24/1/2025 5

Ik ben zeer tevreden over mijn bezoek aan de werkplaats. Ik ben zeer vriendelijk en professioneel behandeld. Alles werd vooraf besproken en er werd eerst overlegd over de uit te voeren reparatie.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

24/1/2025 5

Goed

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

24/1/2025 5

geweldig

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

24/1/2025 5

Vriendelijk en gastvrij en de wagen werd netjes en schoon afgeleverd, klantvriendelijk.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

24/1/2025 2

Helaas hebben jullie mijn apk na een servicebeurt over het hoofd gezien!!! Ik ben er vanuit gegaan dat jullie zoiets automatisch meenemen. Nu ben ik over de datum en krijg een boete!! xxx

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Meer dan perfect en vakkundig geholpen door xxx! Volgende komt zeker weer bij xxx vandaan.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

23/1/2025 5

Zo binnen gelopen en toch gelijk geholpen. Moesten even wachten uiteraard maar verder top service .

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

23/1/2025 3

Werkplaatsboek?? Men komt niet verder dan de xxx. Jammer dat Mercedes eigenaren niet zelf kunnen kiezen voor start/stop systeem actief of niet. Hetzelfde geldt voor de lijnassist. Zeer irritant en voor mij zou dit reden zijn geen Mercedes als volgende auto te kiezen. xxx op zich is een goed bedrijf. Vriendelijke Groet.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Prima

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

23/1/2025 1

Auto niet op tijd gereed en daarover niet gebeld dus voor niets naar xxx gereden. Huurauto wilde de volgende dag niet meer starten en de gehele afhandeling en communicatie daarover was ondermaats.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

22/1/2025 4

Prima, duidelijke berichtgeving. Altijd meer kosten dan het oorspronkelijke bedrag.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Altijd fijn om bij xxx ontvangen te worden! Het gevoel dat je als persoon wordt ontvangen en niet als een nummer

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Top service !

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Top

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Zeer goed, prettige ontvangst en prima afhandeling bij ophalen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

22/1/2025 4

Heel klantvriendelijk. Het xxx stond na een week nog in rood in mijn computer. Kan gebeuren!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Prima gewerkt ! En keurig gebeld over vervanging onderdeel. Compliment

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Auto A6 onderhoud naar mijn mening correct volgens specificaties uitgevoerd. Auto door omstandigheden vuil gebracht maar bij afhaken geheel spic en span

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Bij wintercheck onverwacht meer naar boven - werd snel en goed afgehandeld: vriendelijk en deskundig personeel

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/1/2025 3

Het onderhoud duurde 1 dag langer als gepland en uiteindelijk was APK keuring vergeten zodat ik daar later voor terug moest komen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

21/1/2025 4

Over het algemeen goed echter bij het ophalen zo'n 10 minuten staan wachten voordat ik werd aangesproken. Op xxx Januari stonden er 3 personen van xxx bij een auto waar een kleine repartie aan gedaan werd en op kantoor stonden ook een aantal mensen bij elkaar. Begrijp me niet verkeerd hoor want het wachten is geen probleem maar iemand had me wel even aan kunnen spreken dat ik zo geholpen zou worden

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

Fijne eerlijke garage

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

20/1/2025 5

Niets op aan te merken

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

20/1/2025 2

Ik heb deze auto nu xxx jaar en heb dus recht op de 20% korting op diverse onderdelen daar ben ik met de desbetreffende garage in xxx over gesproken en contactadres gehad met Mercedes Nederland xxx en die gaf ook aan dat ik er recht op had weer gebeld en tot op heden net voor de kerst werd er gezegd op zaterdag na de kerstvakantie bel ik u terug tot op heden laten ze me gewoon barsten. Vandaar deze klacht voor zo'n bedrijf en zo met je klanten omgaan betreurenswaardig in een woord. Gr R. xxx

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

20/1/2025 3

Goed. Zoals het hoort.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/1/2025 3

Niet geheel tevreden. Mijn afspraak stond volgens de xxx niet gepland. De gereserveerde leenfiets was al uitgegeven waardoor ik naar huis moest lopen en vice versa.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/1/2025 5

Adequaat en goede communicatie

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/1/2025 4

Zeer goed

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/1/2025 5

Als rijschool is het erg fijn als je direct geholpen wordt met een storing zodat we geen examens mislopen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/1/2025 5

Goed geholpen goede service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

17/1/2025 5

Goede service. Te woord gestaan door ervaren kundige mensen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/1/2025 4

Werkplaatsbezoek was goed. Afspraak maken in de showroom voor een werkplaatsbezoek vind ik minder. Het wordt zo wel zeer onpersoonlijk om een afspraak te maken met de werkplaats.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/1/2025 5

Goede service, duidelijke afspraken

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

Perfect

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/1/2025 4

Goed

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

zeer tevreden super snel geregeld en gemaakt . top

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

Best in class. De medewerker heeft alles duidelijk en vriendelijk uitgelegd

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

16/1/2025 5

Professioneel en klantgericht

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

correct geïnformeerd

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

16/1/2025 4

Kwaliteit van onderhoud, reparatie en meedenken is een 10. Telefonisch bereikbaarheid als klant van de xxx mbt vragen en verzoeken is zeer slecht. De Medewerker e neemt keurig de telefoon aan en geeft aan dat er zal worden teruggebeld. In het terugbellen zit soms een tijdsbestek van uren! Heel naar als het een dringende vraag is....

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

Top service, heel prettige mensen die je te woord staan en persoonlijke benadering. Zo wil je als klant behandeld worden.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

goed ontvangen goede plaats om te wachten, snel en effectief

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

15/1/2025 5

De mannen van xxx doen er alles aan om de klant tevreden te stellen, echter de FABRIKANT laat de dealer en klant in de kou staan. Mijn schuifdak werk sinds xxx2024 niet en wacht al maanden op een up date vanuit Duitsland !!!!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

15/1/2025 5

Erg professioneel maar toch warm. Het is de tweede auto die we kopen bij xxx en het voelde erg bekend en vertrouwd aan. Open, eerlijk, duidelijk en transparant.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

15/1/2025 5

Gewoon goed geen enkele opmerking

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

15/1/2025 4

konstruktief en plezierig.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

15/1/2025 4

Prima. Goed geholpen door de medewerkers van xxx

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

Al jaren vaste klant en al jaren zeer tevreden met de gehele team

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

14/1/2025 5

Goed geholpen, altijd tevreden.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

goede, snelle service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/1/2025 3

Ik zou heel graag een uitgebreidere beschrijving geven als een nog niet voltooide reparatie verricht is. Deze reparatie vindt plaats op xxx januari a.s.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

Alles volledig naar wens.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

goed. ff wachten, daarna geholpen. advies ontvangen (rekening (nog) niet. netjes beschaafd professioneel. Zoals ik het al jaren ervaar.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

Betere service als nu kun je nergens krijgen

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

13/1/2025 5

Goed geholpen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

all smooth

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

Prima.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

Ik ben zeer tevreden over de aankoopervaring. Prima geïnformeerde en bij samenstellen van de auto goed advies gekregen. Wel vind ik de locatie in xxx niet representatief voor het merk Mercedes. In xxx klopt dit wel.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

13/1/2025 5

Prima ontvangst. Mijn vragen beantwoord inzake de servicebeurt. De leenfiets stond ook klaar. Al met al een zeer goede ervaring mede door de medewerker die mij prettig te woord stond

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

12/1/2025 5

Afspraak gemaakt om de auto een servicebeurt te geven datum afgesproken. Op de dag van uitvoering zat ik met vervoer was geen probleem ik kreeg een auto mee. Tijdens service kreeg ik een telefoontje dat het beter was om de remolie te vervangen en direct de prijs gezegd dit is gelijk geregeld. Kortom ik ben zeer te spreken over de service vandaar 5 sterren.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

12/1/2025 5

Helemaal. prima, erg vriendelijk

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

10/1/2025 5

Alles prima verlopen goed op de hoogte gehouden inzake de verwachte leveringsdatum. Vriendelijk personeel informerend en adviserend . Er wordt de tijd genomen assistentie mbt on-boarding van de Mercedes app. Al met al super tevreden.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

10/1/2025 2

telefonisch slecht bereikbaar en terugbel verzoek duurt dagen. Eenmaal de auto gebracht is de service prima.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

10/1/2025 2

Bevestigde afspraak werkplaats stond niet in systeem werkplaats. Zeer onvriendelijk behandeld.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

Onze modellen

Elektrisch rijden met Mercedes-EQ

Onderhoud & prijzen

Mercedes me

Gomes Lease

Originele onderdelen & accessoires

PartsPro zakelijk

Contact

Vestigingen

Wie zijn wij?

Nieuws

Uw privacy

by Mercedes-Benz

Five star rating

Gemiddelde tevredenheid Gomes Haarlem Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Haarlem Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Zaandam Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Zaandam Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Alkmaar Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Alkmaar Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Schiphol Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Aalsmeer PW Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Aalsmeer PW Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Purmerend Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Purmerend Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Hoorn Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Sales

Waar bent u naar op zoek?